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Baby Kingdom - 親子王國香港討論區 › 首頁 › 烹飪搵食› 第一次在HKTVmall 買野.....激死！

烹飪搵食今日: 0|主題: 139178

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[其他] 第一次在HKTVmall 買野.....激死！ [複製鏈接]

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發表於 18-4-18 15:18 |只看該作者 |倒序瀏覽 |打印

買野時d items 上面寫”3日集運” 我以為三日後就會送到，點知原來要8天，17/4 落單，要25/4才送，我買了fresh food :菜、紅蘿蔔 etc 但26/4會離開香港一星期，冇理由一星期之後先食啲唔新鮮嘅食物。嘗試聯絡客服，又唔回覆。可以點做？
又搵唔到客戶服務熱線幾多號電話...

我俾錢嗰時又冇講明25/4才送到，第一次在HKTVmall 的購物經驗十分失望....

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發表於 18-4-18 17:09 |只看該作者

回覆 jessssie 的帖子

唔一定25號可能又遲，hktv mall出名差！要online同職員查詢，無電話提供

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3^#

發表於 18-4-18 17:35 |只看該作者

回覆 jessssie 的帖子

我在HKTV mall 買了幾年嘢, 送貨多數準時. "三日集運"即是最快要三日後才送貨, 但都有其他因素, 如地區和日子.
你昨日落單是閃購星期二, 有大量單會排耐些. 下次付款前看清楚送貨日期和時間才決定落唔落單.
我17/4落單, 21/4送貨, 東區

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發表於 18-4-18 18:21 |只看該作者

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發表於 18-4-18 19:25 |只看該作者

lovelywww 發表於 18-4-18 17:09
回覆 jessssie 的帖子

唔一定25號可能又遲，hktv mall出名差！要online同職員查詢，無電話提供 ...

Online chat 等好耐都無人接...

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發表於 18-4-18 19:26 |只看該作者

Kaydenmother 發表於 18-4-18 18:21
本帖最後由 Kaydenmother 於 18-4-18 18:23 編輯

本帖最後由 Kaydenmother 於 18-4-18 18:22 編輯

星期二都抵買嘅，其他日子就貴過百佳惠康...我諗我都唔會再幫襯..

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發表於 18-4-18 21:08 |只看該作者

Kaydenmother 發表於 18-4-18 18:21
本帖最後由 Kaydenmother 於 18-4-18 18:23 編輯

本帖最後由 Kaydenmother 於 18-4-18 18:22 編輯

真的貼錢買難受

我從7pm開始在online chat 等客戶服務，從#18等到8:50pm 的#3, 忽然chat failed ，就入吾番個chat，可能因為佢地9pm 收工，浪費了我兩個鐘!!!!! 都唔知佢地會幾時覆我，我昨天已經send 了enquiry form

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發表於 18-4-18 21:59 |只看該作者

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發表於 18-4-19 02:16 |只看該作者

回覆 jessssie 的帖子

聽日前啲再試..送貨日子改旅行後，話無人係屋企！上次送貨明明安排早上，由中午等到夜晚7點，查詢咗兩次online chat，問極幾點到只會話運輸送貨途中，已通知司機盡快...講完等於無講！自取無咁嬲

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好媽媽勳章畀面勳章親子達人勳章

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發表於 18-4-19 12:00 |只看該作者

jessssie 發表於 18-4-18 21:08
真的貼錢買難受我從7pm開始在online chat 等客戶服務，從#18 ...

可以改送貨時間...過你回來時再收貨

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好媽媽勳章畀面勳章親子達人勳章

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發表於 18-4-19 12:02 |只看該作者

回覆樓主

按訂單紀錄，更改送貨安排

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發表於 18-4-19 12:18 |只看該作者

gogoblue 發表於 18-4-19 12:02
按訂單紀錄，更改送貨安排

可是訂了新鮮食物不能改期啊

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發表於 18-4-19 14:39 |只看該作者

我上次買野送貨都係超差, 講明幾時幾日送到時NO SHOW, 無客服電話提供, EMAIL又無人回覆....最後唔知點出左街, 返到黎放左喺樓下管理處就算

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發表於 18-4-19 14:44 |只看該作者

Bambi 發表於 18-4-19 14:39
我上次買野送貨都係超差, 講明幾時幾日送到時NO SHOW, 無客服電話提供, EMAIL又無人回覆....最後唔知點出左 ...

就咁放在管理處？

管理處可以代收嗎？佢有冇得到你同意？

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發表於 18-4-19 14:59 |只看該作者

回覆 jessssie 的帖子

基本上同管理處講聲佢可以代收嘅.....但我又無同HKTVMALL講過可放管理處, 佢無理由自把自為, 加上亦無同我交代過交低管理處

其實佢都唔係特別平, 又要夠$400先免運費, 送貨又差....我應該唔會再幫襯

點評

發表於 18-4-19 16:02

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發表於 18-4-19 15:06 |只看該作者

lovelywww 發表於 18-4-19 02:16
回覆 jessssie 的帖子

聽日前啲再試..送貨日子改旅行後，話無人係屋企！上次送貨明明安排早上，由中午等到 ...

你入到online chat 都好吖，我浪費了兩個鐘，佢哋收工logout 左我，激死...

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發表於 18-4-19 15:18 |只看該作者

Bambi 發表於 18-4-19 14:59
回覆 jessssie 的帖子

基本上同管理處講聲佢可以代收嘅.....但我又無同HKTVMALL講過可放管理處, 佢無理由 ...

同意，其實一d都唔平。我仲要買了些要雪的食物，佢應該唔會就咁放低响管理處啩。
我都唔會再幫襯.... 又聯絡不到客戶服務，email 又唔覆。

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