求職招聘今日: 1|主題: 54930

收藏本版

發帖

返回列表

跳至頁

查看: 1331 | 回覆: 0

[招聘] Call Centre - 客戶服務助理 [複製鏈接]

davewong1213

洋房

積分: 57

1^#

發表於 23-3-20 12:24 |只看該作者 |倒序瀏覽 |打印

有意入職銀行發展人士歡迎PM!!
(絕對不需跑數)
職責
• 以機智的客戶服務技巧，以主動和專業的方式為查詢/投訴提供有效的解決方案；
• 對外電話聯繫客戶進行跟進；
• 將有需求的客戶轉介給銷售團隊；
• 與其他內部/外部各方的協調；
• 協助呼叫中心的運作 ;
• 處理客戶查詢及投訴 ;

工作時間
• 每週工作 5 天
• 上午 9 點至下午 6 點
工作地點
• 新蒲崗/觀塘
要求
• 香港中學會考/香港中學文憑試至少有5科達到E級/2級或以上；
• 有保險/客戶服務/熱線服務工作經驗；
• 有效的客戶關係技巧和良好的電話態度；
• 具備英語/普通話溝通能力者優先；
• MS Office 應用知識包括中文文字處理；
• 自我激勵並能夠獨立工作。
• 擁有 IIQE 執照或 HKSI 的候選人將被視為高級官員
我們提供有競爭力的薪酬、酌情花紅、醫療保險、公積金、人壽及人身意外傷害保險、年假和員工採購折扣。有意者PM