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發表於 07-7-4 14:44 |只看該作者 |正序瀏覽 |打印

本人於七月一日上午十一時於黃埔Yo Park訂下可容納三十多人之房間為三歲女兒舉行生日會，卻一肚氣。
本人落訂之時，Yo Park聯絡人告知可有一位哥哥或姐姐扭波波、引領流程及變魔術，而且會有一個DIY蛋糕讓小朋友自己製作玩玩，并說"佢地會識做"。
但當日除於大約上午十一時有工作人員送上食物後，往後時間再沒出現，其間本人已多次走去收銀處找人取物品(房內沒電話)，如餐具、汽球。
到了大約下午一時，本人實在按捺不住，親自走去收銀處找該聯絡人其他詢問何時變魔術，等了很久，該聯絡人出現，并說會於下午二時變魔，但到了大約下午二時十五分魔術師還未到，於是本人再走去收銀處找該聯絡人，同樣地，又要等該聯絡人，待該聯絡人出現後，本人表示有些朋友要走，并查問究竟魔術師幾時到，但聯絡人只說"魔術師o黎緊,叫佢地唔好走住"，隨後本人返回房間等待，已發覺部份朋友等到發呆，同時地有幾個家庭離開，本人女兒見到小朋友走，她也大喊著要回家，到了大約下午二時三十分，魔術師終於到了，但只表演了五分鐘便離開，最後本人太過憤怒及時間差不多，連DIY蛋糕都忘記就結帳。結帳前本人要求數張收據讓朋友換取泊車優惠，亦因為等得很久，引致本人親自走去收銀處索取，而本人女兒就喊到回家，魔術表演都看不倒。
就上述問題，本人七月三日早上致電投訴，於電話錄音內表示要投訴，并留下聯絡電話，直到七月四日早上十時都沒回應，本人再致電投訴，終於有人接聽，并表示於兩天內回覆。
連客戶服務都這樣差，更遑論前線員工。

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chumowendy

禁止訪問

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發表於 09-2-25 23:33 |只看該作者

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積分: 14

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發表於 09-2-14 15:20 |只看該作者

前兩日上完第一次法庭，加洲紅终於賠償現金一千四佰元，事情终於告一段落。

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發表於 08-7-7 17:20 |只看該作者

加洲紅終於覆會賠償三佰八十元及現金卷五佰元，但我已拒絕，并打算申請小額前債，遲些再update大家。

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7evelyn

男爵府

積分: 6473

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發表於 08-6-13 13:49 |只看該作者

1000%支持你爭取到底呀!!

我之前join左葵芳yo!park做member，入去唱K，竟然收兩個1.1米以下o既小朋友(有一個3歲半，一個4歲)大人收費，(佢把website寫住over1.2m先收)都算啦，一場o黎到...點知之後過左無耐就靜雞雞執左，我同埋d小朋友上到去先知，於是我打算投訴，不過我要打左幾次電話先知個cs電話號碼，佢話恩准我可以在紅磡yo!park用返個會藉，我就話我住天水圍，我一家幾口單程去紅磡都$16.5@啦，個會藉先$80，我堅持退錢，佢地咪用拖字訣囉，到而家都唔覆我，佢地咁樣做生意法勁影衰我地d自僱人呀，我就唔夠膽咁樣做生意啦～

[ 本文章最後由 7evelyn 於 08-6-13 13:51 編輯 ]

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minijelly

積分: 4059

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發表於 08-6-6 01:55 |只看該作者

樓主,我都好明白你既感受,一年一次俾佢咁攪喎,就真係火都黎,原先我都諗過去yo park攪,不過我覺得幾貴,問過要arround$110/位(大小同價)問個陣無人話俾我聽有魔術,DIY CAKE同埋party game,你知啦,一個party閒閒地50,60人架嘛,我就覺得唔係幾值囉,唔好嬲喇,過左去喇,相信消委會好快可以還你一個公道既

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發表於 08-6-5 18:20 |只看該作者

agl,

真係好多謝你支持我，其實我覺得錢係其次，反而係情理上問題，現在太多人受屈唔出聲，引致社會上是非顛倒之事愈來愈多，社會風氣愈來愈差，我唔係叫人事事追究，只不過想取回合理。

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agl 該用戶已被刪除

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發表於 08-5-22 16:35 |只看該作者

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seiko888

積分: 3418

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發表於 08-5-21 03:07 |只看該作者

mouth:

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prettyfish

男爵府

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畀面勳章

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發表於 08-3-4 17:14 |只看該作者

間0野好唔掂喎!:;pppp:

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carmenbbb

積分: 2291

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發表於 08-3-1 20:57 |只看該作者

好差喎!!!!

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Uran

積分: 1973

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發表於 08-3-1 11:13 |只看該作者

咁都得﹗

原文章由 clawpuff 於 08-2-29 17:53 發表
消委會於零八年二月廿五日回覆加洲紅已答覆拒絕退款，只有道歉信一封，而消委會提議向小額錢債申請索償，但我想寫信去報紙投訴，有決定再update大家。 ...

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小璇

洋房

積分: 70

44^#

發表於 08-3-1 10:05 |只看該作者

咁衰架 !

原文章由 clawpuff 於 08-2-29 17:53 發表
消委會於零八年二月廿五日回覆加洲紅已答覆拒絕退款，只有道歉信一封，而消委會提議向小額錢債申請索償，但我想寫信去報紙投訴，有決定再update大家。 ...

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積分: 14

43^#

發表於 08-2-29 17:53 |只看該作者

零八年二月廿九日之進展

消委會於零八年二月廿五日回覆加洲紅已答覆拒絕退款，只有道歉信一封，而消委會提議向小額錢債申請索償，但我想寫信去報紙投訴，有決定再update大家。

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SaBB

侯爵府

積分: 20916

42^#

發表於 08-1-4 23:56 |只看該作者

原文章由 hoyeemak 於 07-12-31 18:27 發表
唉！我睇完你成件事，直情感到傷心呀！我今年都成為人地媽咪，之前都有落過葵芳嗰間YO PARK，但感受非常之好，竟然同平時d卡拉OK唔同，初頭我都有D唔相信係加州紅開架！不過講時講，我係聖誕都係黃埔玩過一次，但好采冇發生呢樣野咋！不過 ...

so bad

成功的人放眼於機會，失敗的人放眼於障礙。生命長短我無法控制，但內容就可以由我發揮！

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hoyeemak