這間簡直是一間黑店,買度一肚氣!!
之前想買Action Cam, 搜集好資料,要買GoPro Black. 咁上星期一上左去TripPro買機,有一個店員招呼,一入去問店員有冇新機,他說有; 然後我問係味行貨,佢話係代理行貨,一年保養;咁我再問d操作問題,那店員其實態度麻麻,唔係好識野咁,咁諗住都算啦,照買啦, 唯有自己返去慢慢研究。機都未拿出黎,個店員叫我付款先, 才拿機check。 咁我覺得這也是正常的程序,便付款先,怎知,付款後,店員拿了出面放了很久display的機,雖然機身連盒,但我當然想要新的機啦。咁我問佢有無新機,佢話冇喇,得返這部,這也是全新的,之後暫不會返新機。因我趕用,同埋巳付款,既然他說不會有新機,那我也沒有辦法, 但已覺得他不老實。
返到去再詳細用時,有時按按下d掣,面果個setting 顯示內d字會重疊同朦,咁我即日whatsapp 佢地講,佢地話拿回佢地店鋪。第二日,行過百老匯同其他GoPro 特許經營店鋪,看到有GoPro代理 '原裝行貨' 貼紙同'行貨保養'貼紙,我去問問,那些商鋪店員話如果是GoPro代理提供的貨品,一定有這兩個貼紙。我再打去GoPro代理Microworks 問,佢地話如果是他們提供的货一定有行货貼紙的。我唔想買左水貨,我立即再whatsapp Tripprp問佢地,它們俾我的貨品是水货嗎?為何沒有行货貼紙? 它們回覆是行貨,一年原廠保養。 點知仲有個超驚訝的回覆, 如果要保養,要拿回俾Trippro佢地, "因單不是正價,所以代理不會保,要拎反比我地交比代理維修"!
這樣更令我質疑部機是否有甚麼問題,我問Trippro如果是行货為何沒有行货貼紙,如果我買的是正貨,為何代理不受理,保養不能拿俾代理?
它們解釋唔到,只不斷説我們提供俾你的是行貨,叫我唔好為左冇貼紙而嘈!
我覺得很唔合理,因在7天內,我要求退款或換返有行货貼纸證明既貨俾我;佢地話唔可以
我覺得很有問題,直接上去Trippro 度質問,點知一上去見到幾部全新GoPro Black ,它們已返了新貨,之前還告訴我沒有新货! 仲有,我看到那些新機全部都有行货貼紙的,那為什麼我買的沒有呢?
它們説不能退款,那我就說那你們換货,換返有代理行貨貼纸俾我,它們說不能,因已開盒
店員跟著說也覺得今次事件有些奇怪,都想幫我們,但他們話唔到事,要經理才知道怎樣處理,但經理沒有上班,等他上班才再回覆我們
跟著最可笑的是店員看完我和他們whatsapp 的對話,還說whatsapp 回覆我的那個員工都有問題,回答錯了,結果一核對電話,原來一直whatsapp 那個就是經理,店員即時冇聲出
之後我再whatsapp 問經理,佢確定說不會換货俾我
我亦都唔想再同它們爭拗,事件已交由消委會處理中
同時為更了解事件,我打去GoPro代理Microworks那邊有關部門查詢,GoPro 代理也頗關注這件事,有3件事肯定的:
- Trippro不是GoPro代理的特許經銷商,它們從來沒有直接提供货俾Trippro; 那Trippro所謂的行货,貨源途徑也不知道的
- 代理說明行货一定要有那兩個行货同保養貼纸的
- 同時代理check 到我的機號,説我的機已是很舊的,是14年的貨, 即Trippro 賣舊機俾客人
Trippro 毫無操守, 欺詐顧客,實在可怕!!