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Baby Kingdom - 親子王國香港討論區 › 首頁 › 自由講場› 求救! PCCW 追我數

自由講場今日: 1933|主題: 1348497

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求救! PCCW 追我數 [複製鏈接]

misslee

子爵府

積分: 10015

1^#

發表於 08-12-22 23:45 |只看該作者 |正序瀏覽 |打印

長話短說:

16/3/2007 join 了PCCW的"視察易"服務,
並簽了18個月合約.

7/2008 PCCW 客戶服務人員聯絡我們, 問我們續不續約.
我們見新合約沒有太大優惠, 所以拒絕了,
並請他們在合約到期時取消此項服務.

9/2008 我們收到PCCW的帳單, 要我們交$1000多元,
老公打電話去問,
他們說我們在7/2008接受了"視察易"服務的新合約,
又在同一時間說取消了合約.
由於提早終止合約, 所以要交$1000多元.
可是他們卻不能提供新合約副本及電話錄音.
客戶服務說是他們系統出錯, 我們不用繳費.

11/2008 再一次收到PCCW發出的追款單.
2個月前不是已搞掂好嗎? 現在又說我們仍未交此欠款?
老公再打電話去問, 可是找不到一個"人"來接聽.

22/12/2008 晚上收到一個電話, 問我是不是李XX,
我說是. 她說我欠PCCW$1200多元欠款.
我說不是我的問題, 所以不會繳交這筆欠款.
他說不理會我是誰對誰錯, 總之他負責追收我的欠款.
原來PCCW已將我的個人資料給了追數公司.
我再強調這不是欠款, 請他查清楚.
結果他以極差及帶有恐嚇成份的說話說:
"你洗唔洗我搵同事上來你屋企同你當面對質呀?
你住XXXXX樓X室呀!"
我立即大大聲叫老公聽電話, 說有人恐嚇我們.
老公叫我抄低他的公司名稱和那人的姓名.
他說是"寶信債權XX公司".
老公問他商業牌照號碼, 那人大大聲說:
"你做野都唔會記住自己公司的牌照號碼啦!"
我老公即晚再打去PCCW, 同樣沒有人接.
要打去申請熱線, 才找到一個人, 再叫他接去客戶服務.
現在事實仍未解決, 請大家教我應如何做呀?

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veroshea

男爵府

積分: 9351

好媽媽勳章畀面勳章

38^#

發表於 09-6-19 16:36 |只看該作者

原帖由 Leomummy 於 09-6-19 16:31 發表

乜方法都要用晒‥‥如電訊管理局、消委會、報館; 甚至區議員都搵埋，你唔需要理會是否真係幫到，目的只係借助佢哋既力量迫果間 pk 公司盡快解決件事啫﹗
祝你成功 ...

icic, 唔該晒~

~不要計較生命中不足的地方, 反要珍惜生命裹擁有的一切~ ~ 我們往往忙於計劃明天, 卻忘記珍惜今天巳擁有的, 彷彿我們從未好好活在今天~ ~ 不要窮盡一生去賺取財富, 最終只會耗盡財富去重整健康 http://i117.photobucket.com/albums/o61/ANDYCH151/829.gif

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Leomummy

男爵府

積分: 7723

37^#

發表於 09-6-19 16:31 |只看該作者

原帖由 veroshea 於 09-6-19 10:36 發表

最終用咩方法攪掂?? 我地巳經出左信去電訊管理局, 睇緊駛唔駛去埋消委會等...仲有咩好提議???

乜方法都要用晒‥‥如電訊管理局、消委會、報館; 甚至區議員都搵埋，你唔需要理會是否真係幫到，目的只係借助佢哋既力量迫果間 pk 公司盡快解決件事啫﹗
祝你成功

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veroshea

男爵府

積分: 9351

好媽媽勳章畀面勳章

36^#

發表於 09-6-19 10:36 |只看該作者

原帖由 Leomummy 於 09-6-18 20:40 發表
上年二月我都令交過佢哋 d 衰野，好彩去到三月都攪番掂可以即刻離台，遇到唔合理真係要據理力爭架

http://forum.baby-kingdom.com/thread-1310345-1-1.html

最終用咩方法攪掂?? 我地巳經出左信去電訊管理局, 睇緊駛唔駛去埋消委會等...仲有咩好提議???

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kiki.kiki

珍珠宮

積分: 49031

醒目開學勳章環保接龍勳章

35^#

發表於 09-6-19 10:36 |只看該作者

樓主, 寫email 去電信管理局就得架啦....

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veroshea

男爵府

積分: 9351

好媽媽勳章畀面勳章

34^#

發表於 09-6-19 10:33 |只看該作者

原帖由 kiko_mami 於 09-6-18 17:19 發表
唔係掛,,,我全屋都用緊pccw喎.上網,屋企同手提

咁真係要小心, 我屋企都仲有個now...唉~

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Leomummy

男爵府

積分: 7723

33^#

發表於 09-6-18 20:40 |只看該作者

上年二月我都令交過佢哋 d 衰野，好彩去到三月都攪番掂可以即刻離台，遇到唔合理真係要據理力爭架

http://forum.baby-kingdom.com/thread-1310345-1-1.html

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kiko_mami

水晶宮

積分: 53683

2018復活節勳章 wyeth冷知識勳章好媽媽勳章醒目開學勳章畀面勳章

32^#

發表於 09-6-18 17:19 |只看該作者

唔係掛,,,我全屋都用緊pccw喎.上網,屋企同手提

感激遇上你~

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veroshea

男爵府

積分: 9351

好媽媽勳章畀面勳章

31^#

發表於 09-6-18 16:30 |只看該作者

我公司既case係, 自1996年開始與選用PCCW的「城訊通全套功能」服務, 共三條線.

由2006年開始, 因本公司有搬遷計劃, 未打算與任何電訊公司簽約。約滿期間，PCCW職員曾多次致電要求續約, 我們已於口頭多次明確拒絕有關續約事宜, 但願意在不受其合約管束的形式下, 繼續使用PCCW之服務, 除於2007年取消了其中一條電話線外, 所有服務仍然如常, 以所有費用全經自動轉賬內扣除。

直至2009年四月, 本公司決定正式中止使用PCCW之電訊服務時，卻被要求繳付提早終止合約費，理由為：PCCW可在自動轉帳形式下收取本公司服務費，即被視為我方同意續約。在我們嚴正拒絕下，仍私自續約！

我公司職員向PCCW多番投訴無效, 他們其中一名女職員不僅態度惡劣, 還恐嚇口吻若不交清費用, 他們將聘請收數公司向我們索取有關之費用。到六月初開始, 就收到收數公司電話.

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blue_bird

男爵府

積分: 5111

好媽媽勳章醒目開學勳章畀面勳章環保接龍勳章

30^#

發表於 09-6-15 17:59 |只看該作者

我岩岩 cut 左屋企一條 pccw 電話線，早一個月通知同埋有 pccw 職員打電話來 confirm 左，到時候 pccw 都真係 cut 左條線，但佢仍然寄信話要收下個月電話費 @^&)^*#_#_&_*

我打電話去客戶部，成日無人聽，不過好彩都會打番比我，我講番佢地 check 過都係話吾駛理張單吾駛交錢．

睇完大家既 case，我好驚 pccw 會 transfer 去比收數公司囉 >_<，同埋甘樣會吾會整花個個人信貸紀錄架(有個人欠款紀錄）？

唉，希望我個 case 吾會有手尾跟，亦希望大家既麻煩都可以盡快解決到啦．．．

[ 本帖最後由 blue_bird 於 09-6-15 18:01 編輯 ]

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rainbowremoving

禁止發言

積分: 420

29^#

發表於 09-6-15 16:05 |只看該作者

提示: 作者被禁止或刪除內容自動屏蔽

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rainbowremoving

禁止發言

積分: 420

28^#

發表於 09-6-15 16:00 |只看該作者

提示: 作者被禁止或刪除內容自動屏蔽

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mollywong

洋房

積分: 73

27^#

發表於 09-6-15 15:54 |只看該作者

直接同pccw聯絡

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rainbowremoving

禁止發言

積分: 420

26^#

發表於 09-6-15 15:52 |只看該作者

提示: 作者被禁止或刪除內容自動屏蔽

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veroshea

男爵府

積分: 9351

好媽媽勳章畀面勳章

25^#

發表於 09-6-15 14:16 |只看該作者

原帖由 Chunyan 於 09-6-15 14:03 發表
可怕!

有無人知用咩途徑可以解決呢d問題?? 有無成功例子?? 真係好煩

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Chunyan

子爵府

積分: 10338

24^#

發表於 09-6-15 14:03 |只看該作者

可怕!

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veroshea

男爵府

積分: 9351

好媽媽勳章畀面勳章

23^#

發表於 09-6-15 12:53 |只看該作者

deleted 因為重覆左

[ 本帖最後由 veroshea 於 09-6-15 12:54 編輯 ]

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veroshea

男爵府

積分: 9351

好媽媽勳章畀面勳章

22^#

發表於 09-6-15 12:51 |只看該作者

我公司最近都有同樣問題發生, 離晒譜, 咁大間公司都耍埋d咁既手段~

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Sindy

珍珠宮

積分: 34153

好媽媽勳章

21^#

發表於 08-12-24 11:26 |只看該作者

原文章由 cherry_lam 於 08-12-24 11:24 發表
misslee, 乜咁大穫呀!!
我之前都試過類似既事, 不過就未去到追數,
我又係日日打去嘈, 嘈咗成個星期,
就連公司既同事都聽到我鬧人....
結果我頂唔順, 我打咗封信 send 去消委會,
結果消委會幫我 settle 件事,
咁電訊 ...

我都比佢追緊呀,正pk,叫佢客戶服務部打比我/合約部搵我,一路都唔搵...........我搵左佢地好多次....而家追我數,我得閒先再搵佢

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cherry_lam

大宅

積分: 2389

20^#

發表於 08-12-24 11:24 |只看該作者

misslee, 乜咁大穫呀!!
我之前都試過類似既事, 不過就未去到追數,
我又係日日打去嘈, 嘈咗成個星期,
就連公司既同事都聽到我鬧人....
結果我頂唔順, 我打咗封信 send 去消委會,
結果消委會幫我 settle 件事,
咁電訊公司先冇再追我地, 一切正常番!!

你叫工人姐姐唔好亂開門呀!!
不過佢地呢 d 收數佬, 我諗都係得把聲既,
追收 $1200, 唔會做咁多野卦...
不過當然都要小心 d 啦!!