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babypig2009915


侯爵府

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醒目開學勳章


1#
發表於 24-8-22 14:57 |只看該作者
本帖最後由 babypig2009915 於 24-8-22 15:11 編輯

本身用緊QN85D,MON壞左需要更換零件,
收走部機返廠更換零件同我講冇貨,未知幾時會返貨,答唔到返貨日子
已經拖左2星期,投訴後轉交劉小姐負責,
俾左兩款電視型號我選擇換新機,我接受左換QN87D,
14/08/2024 早上聯絡CS講換此型號及叫劉小姐聯絡返我,
同日早上10時多劉小姐聯絡我得知我的選擇,
之後劉小姐話幫我向公司申請換機,3-5個工作天會有結果,最後一次同劉小姐通話係16/08/2024,
之後便完全失聯,多次打去貴司CS都搵唔到此人,
亦冇第二位幫我跟進,直到21/08/2024 CS 同我講劉小姐係16/08/2024才幫我向samsung申請換機,我不解係明明14/08/2024已向佢表明換QN87D此型號,點解會16/08/2024先開始申請?
再者係客人打左電話3日去追竟然從來冇人回電回覆????
22/08/2024早上再打去CS,CS同我講換機部仲需要多3-5個工作天先可以回覆??其實係幾多個3-5個工作天?不停咁拖,客人唔自己去追就完全冇人回覆,由收機起計已然差唔多一個月,事情仍然係未知知數,仍然答唔到幾時可以解決.非常不滿此處理手法,令人大失所望,咁大間公司部門之間互相推塘.

推爆佢等多d人知道 (emoji)
私人傳訊回覆 引用

大力大力


禁止發言

積分: 216405

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28#
發表於 25-3-10 16:33 |只看該作者
提示: 作者被禁止或刪除 內容自動屏蔽
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私人傳訊回覆 引用

大姑娘


珍珠宮

積分: 46659


27#
發表於 25-3-10 15:42 |只看該作者
foggyao 發表於 24-8-23 14:58
Samsung 出名售後差，所以上次換洗衣機，店員都叫唔好買。最後，選了LG

良心店員。 凶宅啲店員實 sell 三星，不論電器／電話。
私人傳訊回覆 引用

廷廷媽


水晶宮

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26#
發表於 25-3-10 00:28 |只看該作者
foggyao 發表於 25-3-10 00:17
Samsung售後出名唔掂，上次換洗衣機，個sales係咁講，佢話千其唔好買。

Samsung 以前都出名售後超差，估唔到咁多年仲未改善

私人傳訊回覆 引用

foggyao


珍珠宮

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25#
發表於 25-3-10 00:17 |只看該作者
babypig2009915 發表於 24-8-22 14:57
本身用緊QN85D,MON壞左需要更換零件,
收走部機返廠更換零件同我講冇貨,未知幾時會返貨,答唔到返貨日子
已經 ...

Samsung售後出名唔掂，上次換洗衣機，個sales係咁講，佢話千其唔好買。
私人傳訊回覆 引用

Carol999


珍珠宮

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牛年勳章


24#
發表於 25-3-9 20:58 |只看該作者
babypig2009915 發表於 24-8-22 14:57
本身用緊QN85D,MON壞左需要更換零件,
收走部機返廠更換零件同我講冇貨,未知幾時會返貨,答唔到返貨日子
已經 ...

下？警世係咁用架咩？
至於我和我家，我們必定事奉耶和華。（書２４：１５）
私人傳訊回覆 引用

nicholasmom


男爵府

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23#
發表於 25-3-9 20:38 |只看該作者

回覆樓主:

你哋唔記得三叔Note7全球回收果鑊，香港係全球以外。
私人傳訊回覆 引用

MissSusan


民房

積分: 8


22#
發表於 25-3-9 13:52 |只看該作者
本帖最後由 MissSusan 於 25-3-9 13:53 編輯

真係好差！
客服沒有用心記低客顧的需求
跟進慢，同時連申訴部門的態度亦差

當時真心嬲

到師傅上府收電視機
竟然拎唔到部掛牆電視
仲要整斷電視後邊條繩

我唔再話個師傅
話都無用，咁樣做野
成條line 嘅Samsung售後服務係負評

收左部機唔想比佢地整
係咪應該買部新的電視好呢？
私人傳訊回覆 引用

parrotking


子爵府

積分: 10829

睛靈勳章


21#
發表於 24-8-23 18:34 |只看該作者

回覆樓主:

深表同情 唔買三叔產品
私人傳訊回覆 引用

ff520


侯爵府

積分: 22904

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20#
發表於 24-8-23 15:43 |只看該作者
canies 發表於 24-8-22 18:44
一直都話Samsung 售後好唔掂，唯一可推嘅產品係電子鎮。

電子鎮
私人傳訊回覆 引用

333s


象牙宮

積分: 234116


19#
發表於 24-8-23 15:39 |只看該作者
babypig2009915 發表於 24-8-22 14:57
本身用緊QN85D,MON壞左需要更換零件,
收走部機返廠更換零件同我講冇貨,未知幾時會返貨,答唔到返貨日子
已經 ...


Samsung 電視； 可能不用維修。
香港沒有維修了。 內地还是有 維修了
以后不用买貴電視了。坏左即掉。
想不開、就別想. 得不到、就不要.  失去了、繼續笑.  擁有了、要珍惜。
快乐不是拥有的多，而是计较的少。  

生悶氣，發脾氣，煩躁，焦慮，失眠.   是指因生气（生闷气、怒气、着急上火生成的火气、思虑生成的郁气）。
理性討論交流者。
私人傳訊回覆 引用

babytt2


珍珠宮

積分: 44833


18#
發表於 24-8-23 15:19 |只看該作者
babypig2009915 發表於 24-8-23 14:13
買部cheap cheap國產機 用到壞掉左都唔心痛

五年保，點都值

有咩電器唔係大陸零件？
私人傳訊回覆 引用

Lopopo


珍珠宮

積分: 31110


17#
發表於 24-8-23 15:08 |只看該作者
canies 發表於 24-8-22 18:44
一直都話Samsung 售後好唔掂，唯一可推嘅產品係電子鎮。

電子鎖都唔好揀三叔
私人傳訊回覆 引用

鴨鴨比


珍珠宮

積分: 42602


16#
發表於 24-8-23 15:05 |只看該作者
babypig2009915 發表於 24-8-23 14:12
買左年幾了 下次都係買返Sony 算

泡菜貨，用一年已經完成左佢歷史任務
私人傳訊回覆 引用

TMC3012


寶石宮

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15#
發表於 24-8-23 15:00 |只看該作者

回覆樓主:

其實好多電器售後都係
私人傳訊回覆 引用

foggyao


珍珠宮

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14#
發表於 24-8-23 14:58 |只看該作者
babypig2009915 發表於 24-8-22 14:57
本身用緊QN85D,MON壞左需要更換零件,
收走部機返廠更換零件同我講冇貨,未知幾時會返貨,答唔到返貨日子
已經 ...

Samsung 出名售後差，所以上次換洗衣機，店員都叫唔好買。最後，選了LG
私人傳訊回覆 引用

Goldfat


男爵府

積分: 6335


13#
發表於 24-8-23 14:53 |只看該作者

回覆樓主:

幾年前係討論區有人買左三星產品維修一肚氣，最後事主搵到香港區負責人CEO既電郵，寫比佢，幾日就有人主動搵佢幫佢解決。樓主上網睇下搵唔拉搵到高層電郵投訴。
私人傳訊回覆 引用

lyh80115


翡翠宮

積分: 84586


12#
發表於 24-8-23 14:42 |只看該作者
babypig2009915 發表於 24-8-23 14:13
買部cheap cheap國產機 用到壞掉左都唔心痛

分分鐘仲耐用……
私人傳訊回覆 引用

大力大力


禁止發言

積分: 216405

2025勳章蛇年勳章 醒目開學勳章 大廚勳章


11#
發表於 24-8-23 14:23 |只看該作者

回覆樓主:

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私人傳訊回覆 引用

Anka


水晶宮

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2025中秋節勳章 父親節2025勳章 2024年龍年勳章 睛靈勳章


10#
發表於 24-8-23 14:21 |只看該作者
babypig2009915 發表於 24-8-22 14:57
本身用緊QN85D,MON壞左需要更換零件,
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已經 ...

幾多年機壞啲咩
私人傳訊回覆 引用


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