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Charlotte_mom


王國長老

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1#
發表於 25-6-16 18:22 |只看該作者
本帖最後由 Charlotte_mom 於 25-6-20 17:57 編輯

Update: 今日（20/5 Foodpanda 同意退款了，詳情見74樓）

嬲死我，尋晚已同cs 講我一定上網講，同向消委投訴

叫咗4個餐，各一飯+一飲品。其中一套餐加咗甜品。另加碟炒菜。共$434

送到嚟只有4杯嘢飲，同個甜品
無飯，無炒菜

打俾外賣員佢話餐廳只俾咗一袋佢。佢叫我搵返平台

Foodpanda cs竟然offer退款$180！

我話無可能！不能接受
唔通我俾$254 （$434-$180）買4杯嘢飲+甜品，一家人當飯食？！

尋晚外賣員送到嚟有喺門口影相，得一袋，無可能擺到咁多嘢食，我無呃佢

我報咗消委，等消息

咁做生意離晒大譜

我係咪要報東張
私人傳訊回覆 引用

Rita


水晶宮

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2024年龍年勳章


82#
發表於 25-6-21 10:19 |只看該作者
Charlotte_mom 發表於 25-6-20 17:55
各位，有update
Foodpanda肯退款了。算佢仲有良心，退得爽快
（我之前同廉航拗數，消委攪咗好多個月）

仲要14個工作天
從天空到大地, 心臟在持續著令人眩暈的擺動, 那是初戀
私人傳訊回覆 引用

ot3


子爵府

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81#
發表於 25-6-21 09:48 |只看該作者
Charlotte_mom 發表於 25-6-20 17:55
各位，有update
Foodpanda肯退款了。算佢仲有良心，退得爽快
（我之前同廉航拗數，消委攪咗好多個月）
退到就好

我好彩遇到D客服多數都OK, 雖然D回答都係公式化, 但次次都立即退款, 而且$合理

我反而試過一個餐入面比漏左個醬, 佢係其中一個選項要揀邊個醬 (揀咩飯, 咩肉, 咩醬, 咩飲品)
可能當左食物, 退左成個餐原價約3-4成既錢
果時有推廣, 本身係比半價, 所以等於我退左7-8成錢
標題可唔可以講清楚D?

點解講2個人相似要話"唔覺, 佢靚D, 佢眼大D..." 而家講相似, 唔係一樣, 唔係鬥靚
私人傳訊回覆 引用

loveclementine


珍珠宮

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80#
發表於 25-6-21 01:57 |只看該作者
Charlotte_mom 發表於 25-6-20 21:55
各位，有update
Foodpanda肯退款了。算佢仲有良心，退得爽快
（我之前同廉航拗數，消委攪咗好多個月）

知道你會繼續追究先肯負返責任退，唔追我估佢真係唔會跟進
-

私人傳訊回覆 引用

babytt2


珍珠宮

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79#
發表於 25-6-21 01:29 |只看該作者
Charlotte_mom 發表於 25-6-20 17:48
我答佢「完.全.不.能.接.受」
揀佢條命！揀唔落手，點揀

遇到不合理，錢事少，一定消委會同佢開case, 等奸商要處理
私人傳訊回覆 引用

木土土


琥珀宮

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78#
發表於 25-6-21 01:18 |只看該作者
Charlotte_mom 發表於 25-6-20 17:55
各位，有update
Foodpanda肯退款了。算佢仲有良心，退得爽快
（我之前同廉航拗數，消委攪咗好多個月）

消委會咁快已經聯絡咗foodpanda？
私人傳訊回覆 引用

BBsnoopy


伯爵府

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77#
發表於 25-6-20 23:04 |只看該作者
Charlotte_mom 發表於 25-6-20 17:55
各位，有update
Foodpanda肯退款了。算佢仲有良心，退得爽快
（我之前同廉航拗數，消委攪咗好多個月）
私人傳訊回覆 引用

natjosejim


水晶宮

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76#
發表於 25-6-20 21:44 |只看該作者
Charlotte_mom 發表於 25-6-20 17:55
各位，有update
Foodpanda肯退款了。算佢仲有良心，退得爽快
（我之前同廉航拗數，消委攪咗好多個月）
私人傳訊回覆 引用

Astra00


水晶宮

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75#
發表於 25-6-20 20:04 |只看該作者
我通常外賣自取，費事等佢送。佢送我都驚中伏。
私人傳訊回覆 引用

Charlotte_mom


王國長老

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74#
發表於 25-6-20 17:55 |只看該作者
各位，有update
Foodpanda肯退款了。算佢仲有良心，退得爽快
（我之前同廉航拗數，消委攪咗好多個月）

多謝消委幫手

各位jm, 記得要時時維護自己權益。係有道理嘅一定要堅持
attach1/tmp/php5yHVkF
私人傳訊回覆 引用

Charlotte_mom


王國長老

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73#
發表於 25-6-20 17:48 |只看該作者
herman-mame 發表於 25-6-20 15:00
我最嬲是要我幾分鐘內要答佢，其實是迫我一定要接受

我答佢「完.全.不.能.接.受」
揀佢條命！揀唔落手，點揀
私人傳訊回覆 引用

20162016


翡翠宮

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72#
發表於 25-6-20 15:11 |只看該作者
Charlotte_mom 發表於 25-6-16 18:22
嬲死我，尋晚已同cs 講我一定上網講，同向消委投訴

叫咗4個餐，各一飯+一飲品。其中一套餐加咗甜品。另加 ...

呢啲真係嬲到爆，明明想快靚正，點知搞咗咁多嘢出嚟，真係一肚火
私人傳訊回覆 引用

herman-mame


男爵府

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71#
發表於 25-6-20 15:00 |只看該作者
Charlotte_mom 發表於 25-6-20 14:58
我都已經再聯絡唔到
錢唔係多，條氣唔順啫
我等消委慢慢玩 （希望熊貓無咁快執）

我最嬲是要我幾分鐘內要答佢，其實是迫我一定要接受
私人傳訊回覆 引用

Charlotte_mom


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70#
發表於 25-6-20 14:58 |只看該作者
herman-mame 發表於 25-6-20 14:54
我都試過和你一樣，即刻聯絡CS他話跟進，我自己就打電話去餐廳問，餐廳話有兩袋食物但外賣員只取了一袋， ...

我都已經再聯絡唔到
錢唔係多，條氣唔順啫
我等消委慢慢玩 （希望熊貓無咁快執）
私人傳訊回覆 引用

herman-mame


男爵府

積分: 5828


69#
發表於 25-6-20 14:54 |只看該作者
Charlotte_mom 發表於 25-6-16 18:22
嬲死我，尋晚已同cs 講我一定上網講，同向消委投訴

叫咗4個餐，各一飯+一飲品。其中一套餐加咗甜品。另加 ...

我都試過和你一樣，即刻聯絡CS他話跟進，我自己就打電話去餐廳問，餐廳話有兩袋食物但外賣員只取了一袋，佢哋都聯絡咁平台安排人去取回，於是我再問CS，佢覆不會安排外賣員去取，現有方案是補回$45給我，要幾分鐘（不太記得）內覆回是否接受，我張單$2xx只賠償$45還要幾分鐘內答是否接受，於是我再打電話去餐廳到，佢話外賣平台都覆佢不會安排人去取，佢哋自己安排同事即刻送來，和餐廳聯絡嘅時候已經過咗佢哋指定所謂幾分鐘，CS居然退出咗我哋溝通頁面兼取消埋我哋溝通內容，之後我完全冇辦法再聯絡到佢哋，因為佢當張單完結了
私人傳訊回覆 引用

Sohelen


別墅

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68#
發表於 25-6-20 14:33 |只看該作者
回覆 Charlotte_mom 的帖子

太過份
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木土土


琥珀宮

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67#
發表於 25-6-18 23:50 |只看該作者
Charlotte_mom 發表於 25-6-16 21:41
係呀水x雞
客服無叫我打，我亦掙扎咗一陣打唔打去（唔通我自己去拎咩，咁我唔駛叫熊貓了）

打去餐廳，可以query係咪佢漏單。我當時有打，餐廳話下次再幫襯就補番比我，我當然唔接受，再搵Foodpanda CS。
如果餐廳亦承認錯誤，可能FD會更容易賠償處理
私人傳訊回覆 引用

Charlotte_mom


王國長老

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66#
發表於 25-6-18 21:56 |只看該作者
木土土 發表於 25-6-18 19:09
你第二日冇再喺平台度搵客服？
其實消委仲搞得耐。
我覺得你再搵吓客服，可能仲處理得較快

好，我聽日又試試
私人傳訊回覆 引用

二小姐


侯爵府

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65#
發表於 25-6-18 21:15 |只看該作者

回覆樓主:

以前袋鼠倒瀉杯奶茶喺兩盒焗飯然後個外賣員迫我要，叫我自己投訴，我即影相俾cs，再送返一單一樣返嚟。

佢有無話可送返俾你
8-)
私人傳訊回覆 引用

ensureyip


侯爵府

積分: 22344


64#
發表於 25-6-18 19:58 |只看該作者

回覆樓主：

本帖最後由 ensureyip 於 25-6-18 19:58 編輯

foodpanda餐廳俾錯一樣野食我，用半價券，退原價，好筍。反而keeta，明明俾錯，餐廳唔肯認，客服話退$15，最後我要求退差價。
私人傳訊回覆 引用


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