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自由講場今日: 3609|主題: 1344652

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Agoda訂房遭東橫INN點名投訴, 日本觀光廳敦促改善服務

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SheShehaha

男爵府

積分: 8068

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1^#

發表於 25-6-25 08:48 |只看該作者 |正序瀏覽 |打印

旅遊預訂網站Agoda牽涉多宗旅客預訂日本住宿後未能成功入住的個案，據報日本觀光廳敦促Agoda改善服務，否則可能遭行政處分。

旅客在Agoda預訂日本住宿，到埗才發現無法入住的個案增加，共同社報道，日本觀光廳3月已要求Agoda改善問題，公司其後亦提出一系列改善措施，但酒店業界反映問題至本月仍未解決，觀光廳認為Agoda未有遵守按照法例與客戶訂立的條款，警告Agoda不作出根本變革就可能遭行政處分。

日本連鎖酒店集團東橫INN早前發公告，指部分空房遭代理商經Agoda等外國旅遊預訂網站轉售，令酒店和客人產生糾紛，問題包括酒店無法正確掌握旅客預訂時提供的房型和日期等資料，導致訂房不成功，甚至出現旅客支付的價格比酒店定價高出數倍的情況。雖然一直有與網站討論解決方案，但仍然未能根治問題，同類情況其他酒店亦有通報。

新冠疫情過後和日圓低匯率，令遊日旅客大增，東橫INN呼籲經外國旅遊預訂網站預訂住宿的旅客，一旦變更預訂資料，需直接聯繫相關網站。

https://www.i-cable.com/%E6%96%B0%E8%81%9E%E8%B3%87%E8%A8%8A/%E5%85%A9%E5%B2%B8%E5%9C%8B%E9%9A%9B/361915/?utm_source=facebook_cable_news&utm_medium=facebook_link_organic&utm_campaign=share&fbclid=IwQ0xDSwLIJN5leHRuA2FlbQIxMQABHpuMisSjK-RA6IsSWtXhGP7GRAgu8xlgLaPGM0Ot6rV9hVvKun1aFnlvtUP3_aem_ZB-qHWh62qODnHqqO9C9QA

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esther_fong

侯爵府

積分: 22968

46^#

發表於 25-6-27 12:30 |只看該作者

natra 發表於 25-6-27 12:13
安裝左Agoda，跟住每日都無端端加我入whatsapp group, 話可以賺錢，怕左佢，唔敢用agoda.
...

我又無呢個情況喎，用左agoda好多年，未試過有問題。

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natra

大宅

積分: 1466

45^#

發表於 25-6-27 12:13 |只看該作者

SheShehaha 發表於 25-6-25 08:48
旅遊預訂網站Agoda牽涉多宗旅客預訂日本住宿後未能成功入住的個案，據報日本觀光廳敦促Agoda改善服務，否則 ...

安裝左Agoda，跟住每日都無端端加我入whatsapp group, 話可以賺錢，怕左佢，唔敢用agoda.

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angjojo

大宅

積分: 1188

44^#

發表於 25-6-27 11:50 |只看該作者

BBsnoopy 發表於 25-6-25 09:39
但有時官網貴...

但最穩陣

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SheShehaha

男爵府

積分: 8068

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43^#

發表於 25-6-26 11:33 |只看該作者

Ritzmary 發表於 25-6-25 17:24
出發10天前，直接傳送電子郵件給酒店確認。

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HappyJo888

大宅

積分: 1705

42^#

發表於 25-6-25 21:36 |只看該作者

回覆樓主:

booking.com我用咗十幾年。無試過甩拖，好多國家大大少少酒店都有book過。我覺得非常穩陣。長期客戶係長期有special offer/discount，如果係訂開800-3000蚊晚嗰類酒店, 計主動loyalty discount，其實係有好多係抵過其他第三者平台的。

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lauretta

子爵府

積分: 13963

好媽媽勳章醒目開學勳章睛靈勳章

41^#

發表於 25-6-25 21:35 |只看該作者

我每次都用booking/agoda，通常一訂完我就會同酒店confirm，所以暫時都冇出話問題

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cmcn

大宅

積分: 4271

2025勳章 2025勳章蛇年勳章

40^#

發表於 25-6-25 20:33 |只看該作者

anpanmenbaby 發表於 25-6-25 09:41
blacklist 了 Agoda好耐
就算格過價佢最平都唔會幫襯

我用trip.com, 價錢比Agoda 高小小但穩陣d

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LekGirl

水晶宮

積分: 55469

父親節2025勳章母親節2025勳章

39^#

發表於 25-6-25 19:22 |只看該作者

我慣咗book完之後會send email同酒店confirm booking, 不過，好多人覺得唔使咁做，認為係第三方平台嘅責任，不過去得玩都係想開開心心，唔想有任何阻滯，所以，我唔介意自己做多一步

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jt040

大宅

積分: 3997

38^#

發表於 25-6-25 19:17 |只看該作者

回覆樓主:

我淨係用agoda ，so far都好好冇問題，當然我有自己同酒店re-confirm

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volan

伯爵府

積分: 18289

37^#

發表於 25-6-25 18:46 |只看該作者

旅遊網站根本圈不晒全世界外國水路

參天巨樹，日月星照，一年創造一萬種MIRACLES，念轉星移，乘風破浪。

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Sohelen

別墅

積分: 608

36^#

發表於 25-6-25 18:35 |只看該作者

價錢唔係差好多志在方便

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minnanotabo3030

大宅

積分: 1501

35^#

發表於 25-6-25 18:18 |只看該作者

回覆樓主:

我都有用agoda訂日本酒店，我通常出發前幾日會電郵比酒店確認我的訂單

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Yeelim

珍珠宮

積分: 31411

34^#

發表於 25-6-25 17:34 |只看該作者

回覆樓主:

東横inn都要在agoda訂！？

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Ritzmary

珍珠宮

積分: 39341

2025勳章 2025勳章蛇年勳章虎到金來勳章

33^#

發表於 25-6-25 17:24 |只看該作者

回覆樓主:

出發10天前，直接傳送電子郵件給酒店確認。

私人傳訊回覆引用

SheShehaha

男爵府

積分: 8068

2025勳章 2025勳章蛇年勳章 2024年龍年勳章

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發表於 25-6-25 15:06 |只看該作者

goldpiglet 發表於 25-6-25 14:36
以前鍾意用booking.com
貪佢預付時已計埋稅
不用check in再額外付稅

可能最多人用, booking好多時都貴過agoda

點評

goldpiglet

發表於 25-6-25 15:59

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ilovebb2019

公爵府

積分: 25242

2025勳章 2025勳章蛇年勳章

31^#

發表於 25-6-25 14:58 |只看該作者

廢柴孖條發表於 25-6-25 13:49
今年三月份想訂東橫池袋/ 新宿雙床房，到點入官網訂已滿，後悔無係平台訂，平台貴幾十蚊
...

下次睇埋Super Hotel。我上次住池袋Super 好好。係東横對面。

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姸媽

珍珠宮

積分: 32255

30^#

發表於 25-6-25 14:51 |只看該作者

blackypurin 發表於 25-6-25 11:48
吓，咁差，啱啱經佢book咗酒店，都有啲驚

我下星期二出發，而家即刻send email去確認下先得

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goldpiglet

翡翠宮

積分: 88362

2025勳章 2025勳章蛇年勳章 2024年龍年勳章虎到金來勳章 2018復活節勳章

29^#

發表於 25-6-25 14:36 |只看該作者

本帖最後由 goldpiglet 於 25-6-25 15:58 編輯

以前鍾意用bxxking.com
貪佢預付時已計埋稅
不用check in再額外付稅
但係而家都係顯示要另外收稅
今次就試咗agxxa(同集團？)
結果都係預付後另外收稅

但我有電郵酒店reconfirm
安安樂樂

其實如果同集團
點解點名批評agxxa
但係冇批評bxxking.com?