自由講場 今日: 115 | 主題: 1353823

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發表於 25-6-28 20:23 |只看該作者 |正序瀏覽 |打印

唉！買左個儲物箱，¥50幾，拆開已爛左，影相拍片俾商家睇，佢一定要我退貨先退錢，我係度寄上去可能都要$100幾，突登返上深圳寄，又嘥車錢又嘥時間，平時買到d品質差嘅野，$10幾$20幾我都當自己做左善事算了，但今次一拆開就爛左真係覺得好唔抵

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發表於 25-7-24 19:11 |只看該作者

phoebebbc 發表於 25-7-22 20:33
唉，最後商家都係堅持要我退貨退款,拼多多人工尊員介入送¥20紅包俾我，我答應左，當自己蝕少少，都係唔想 ...

我今日第六次客服介入，五次都係要我退貨至可以退款，頭先聯絡咗兩個官方客服，第一個一板一眼話簽收咗就要退貨，我結束對話再搵第二個，佢同前五次平台介入程序一樣，好快將我個case改返平台處理中，又係講返客套說話會重視、加急處理etc
拼多多依家唔俾只退款

你都還有，佢有offer俾20蚊紅包你
佢哋乜都唔offer俾我

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發表於 25-7-22 20:33 |只看該作者

20162016 發表於 25-7-21 19:39
我最近都有單同你差不多一樣，搞咗成個月都搞唔掂，唯有當自己黑仔，冇咁多時間同佢磨爛蓆！
...

唉，最後商家都係堅持要我退貨退款,拼多多人工尊員介入送¥20紅包俾我，我答應左，當自己蝕少少，都係唔想同佢磨爛蓆

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發表於 25-7-21 19:45 |只看該作者

Puppet8 發表於 25-7-21 18:26
我上次條褲發錯碼同顏色俾我，拼多多介入都話要退貨退款，咁岩有朋友過深圳幫我拎返深圳退，等佢收到貨確 ...

唉
唔怪之得我三次拼多多介入仍然係要我退貨，我依家等緊第四次介入結果

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55^#

發表於 25-7-21 19:44 |只看該作者

bbcy8 發表於 25-7-21 13:02
總之有咩唔啱, 確實是他們的錯, 我每一次都可以申請到退款, 不需退貨

所以我買什麼的時候,如果驚 ...

我依件货有哂客服對話證明佢發錯貨，我係俾完錢之後喺客服確認多一次, 結果收到貨不對版。我集運返到香港才發現，搵店家客服，佢自己都話發錯但叫我退貨，我搵咗拼多多專員介入三次都係要我退貨，唔知係咪因為件貨三百幾蚊，所以唔會輕易退款。
我依家第四次專員介入，應該結果同頭三次一樣

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20162016

翡翠宮

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54^#

發表於 25-7-21 19:39 |只看該作者

phoebebbc 發表於 25-6-28 20:23
唉！買左個儲物箱，¥50幾，拆開已爛左，影相拍片俾商家睇，佢一定要我退貨先退錢，我係度寄上去可能都要$1 ...

我最近都有單同你差不多一樣，搞咗成個月都搞唔掂，唯有當自己黑仔，冇咁多時間同佢磨爛蓆！

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kiu-mummy

子爵府

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53^#

發表於 25-7-21 19:35 |只看該作者

我上星期收到對鞋又係發錯貨，心諗係咪專登寄啲滯銷貨品比我。佢又係要我寄返上去先肯退款，我最後送去環保箱算了。我邊得閒走去寄吖！麻差煩。

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HLDMaMa

水晶宮

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52^#

發表於 25-7-21 19:27 |只看該作者

phoebebbc 發表於 25-6-28 20:23
唉！買左個儲物箱，¥50幾，拆開已爛左，影相拍片俾商家睇，佢一定要我退貨先退錢，我係度寄上去可能都要$1 ...

拍下圖片，通知客服介入。

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Puppet8

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51^#

發表於 25-7-21 18:26 |只看該作者

vvyy1016 發表於 25-7-20 17:21
請問有冇試過拼多多店家发會錯尺寸（後來喺對話知道佢地根本無哩個尺寸但直播又同我講有貨，寄件細嘅size ...

我上次條褲發錯碼同顏色俾我，拼多多介入都話要退貨退款，咁岩有朋友過深圳幫我拎返深圳退，等佢收到貨確認冇問題先退款。
我估因為條褲冇爛仲可以再賣，所以拼多多一定要我退貨先退款

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bbcy8

積分: 1189

50^#

發表於 25-7-21 13:02 |只看該作者

vvyy1016 發表於 25-7-20 17:21
請問有冇試過拼多多店家发會錯尺寸（後來喺對話知道佢地根本無哩個尺寸但直播又同我講有貨，寄件細嘅size ...

總之有咩唔啱, 確實是他們的錯, 我每一次都可以申請到退款, 不需退貨

所以我買什麼的時候,如果驚他們會錯, 我一定喺對話上問清楚店家, 有文字寫了他們回答的答案, 咁我就有證據在手,然後找拼多多介入, 所以一定可以退到款 ,不需退貨

找拼多多時, 看清楚他是機械人回覆, 還是真人回答你, 就算有真人回答你,也並不是專員, 總之解決唔到, 就要求專員介入, 之後日子多啲入拼多多睇下有冇回覆你, 亦要留意他們致電你, 但都是講普通話的, 一般亦會提出賠相關數目畀你, 不是全數退款, 如果你不接受, 你就可以堅決話畀佢知, 你一定要全數退款

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agee

公爵府

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49^#

發表於 25-7-20 17:57 |只看該作者

phoebebbc 發表於 25-6-29 13:30
咁即係蝦我地，係都要我地寄返件爛野返去先肯退錢

食物開過變質倒左, 一黎就話叫你寄返去

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發表於 25-7-20 17:32 |只看該作者

魔怪媽媽發表於 25-6-29 12:41
我岩岩先退完，商家要我退貨，我同佢講我在香港退貨運費太貴我唔會退，之後客服馬上加入秒速退款

...

你幫襯果間店易話為
我依家證明到店家問題發錯貨，拼多多介入完都要我退貨退款，我再搵佢地介入，未知結果但唔樂觀。萬一又失敗，我諗住唔退貨唔退款，然後劣評佢

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My-jade

伯爵府

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2025中秋節勳章父親節2025勳章母親節2025勳章 2025勳章蛇年勳章想生BB熱投

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發表於 25-7-20 17:24 |只看該作者

申請客服介入

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46^#

發表於 25-7-20 17:21 |只看該作者

bbcy8 發表於 25-6-28 21:03
商家回覆你什麼, 你不用理會！

如果你係有理由的話, 你直接同拼多多客服講, 要他們介入, 我未試過有一次要 ...

請問有冇試過拼多多店家发會錯尺寸（後來喺對話知道佢地根本無哩個尺寸但直播又同我講有貨，寄件細嘅size我），佢要我退貨退款。我搵拼多多介入，俾埋客服對話證明到對方確認咗我想要嘅size, 但店家企硬退貨退款。依家拼多多介入兩次（過程冇聯絡我傾過），每次都兩日左右就將我嘅只退款申請改成退貨退款！我好嬲，立即又搵拼多多客服，佢哋又轉介去專員處理（第三次）。依家仲等緊第三次結果，睇怕都係同一結果
唔知係咪因為件貨冇爛冇壞，所以平台都唔俾只退款唔退貨

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45^#

發表於 25-6-29 13:30 |只看該作者

cattz288 發表於 25-6-29 13:15
內地都可能要退，但可在app內揀退貨退款，佢自動揀最近既自提點或上門收回，勁方便
...

咁即係蝦我地，係都要我地寄返件爛野返去先肯退錢

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44^#

發表於 25-6-29 13:28 |只看該作者

cy101 發表於 25-6-29 12:43
樓主，退款未？

多謝關心，客服到依家咩回應都冇，商家應該企得好硬

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