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Baby Kingdom - 親子王國香港討論區 › 首頁 › 自由講場› 淘寶本地退－但實情退不了，有無人都試過? ...

自由講場今日: 96|主題: 1363983

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查看: 7775 | 回覆: 65

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積分: 22491

畀面勳章

1^#

發表於 25-8-4 13:36 |只看該作者 |正序瀏覽 |打印

本帖最後由 daisy17772 於 25-8-4 15:31 編輯

／／ps：所以in short， product page 顯示本地退不一定真係有本地退

taobao cs 已安排回紅包，有得本地退就唔使 compensate 我啦／／

原來產品網頁顯示 99元免運費，註明本地退，到我要求退款退貨，並沒有得選擇經香港菜鳥驛站退，或者預約人來拿。我同官方客服講，佢話要去到唔知邊個頁面時，才作真。我這兩件都不能。我投訴佢， taobao 網頁誤導，要佢賠償我，自行郵寄的費用，他才說受理。
咁我諗住係啲商家問題，我同seller 傾佢會地比反個香港本地退我，佢話佢哋都不知taobao 啲system， refund 上有咩方法就是那個方法，他們無得control。

question：
1。我reseach，發現自行郵寄好麻煩，要大6 賣家的身份證明，又要有receipt。請問是否真的？我係香港島，要搵邊個郵遞好用方便啲？

2。有無人試過同樣情況，你們最後是自己攞去大6 寄，還是同賣家協商，退款？

麻煩晒。我是否被呃了！！！！我已經跟足youtube 教，搵本地退的了。

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TMC3012

寶石宮

積分: 432933

大廚勳章畀面勳章 BK Milk勳章

66^#

發表於 26-2-7 16:09 |只看該作者

回覆樓主:

好似啱啱冇左本地退？退既話香港唔包郵，同好似要收稅

咁啱淘同拼都想退，但搭車返大陸又要車錢，所以比差評就算

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boldkd

複式洋房

積分: 403

65^#

發表於 26-2-7 13:01 |只看該作者

Luffy007 發表於 26-2-6 21:17
這個當然睇到，所以咪喺最尾嗰度話圖二唔同，即係賣家改咗，但係又得俾買揀如何寄回。

其實可唔可以同賣 ...

這種買的時候有本地退，買完冇咗本地退。賣家應該改唔到。似係淘寶系統出錯。
自己係可以撤回退貨退款的。
但係就算撤回重新申請過都係出不到本地退的版面的。

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Luffy007

男爵府

積分: 6594

64^#

發表於 26-2-6 21:17 |只看該作者

boldkd 發表於 26-2-6 18:58
依個係正常的情況。順住做就得。
但係唔正常的情況係，買嘢的時候頁面有本地退，但係到退貨的時候係出唔到 ...

這個當然睇到，所以咪喺最尾嗰度話圖二唔同，即係賣家改咗，但係又得俾買揀如何寄回。

其實可唔可以同賣家講，要撤回退貨退款，再重新申請過

私人傳訊回覆引用

Luffy007

男爵府

積分: 6594

63^#

發表於 26-2-6 21:14 |只看該作者

daisy17772 發表於 25-8-4 14:04
今次簡直係呃我，唔係seller。佢哋都唔知。

想講粗口

可唔可以講舖三項評分？

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boldkd

複式洋房

積分: 403

62^#

發表於 26-2-6 18:58 |只看該作者

本帖最後由 boldkd 於 26-2-6 19:16 編輯

Luffy007 發表於 26-2-6 18:22
我這兩個月，試過三次成功用本地退（兩間有退貨寶）退貨退款

1. 和賣家合議申請退款退貨

依個係正常的情況。順住做就得。
但係唔正常的情況係，買嘢的時候頁面有本地退，但係到退貨的時候係出唔到本地退依個版面。
係出另外一個退貨版面。係冇得揀上門或者驛站的。樓主出的就這種退貨版面。
唔關賣家事，應該係淘寶個系統的bug。
碰到就會明。
不過最好唔好碰到。

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Luffy007

男爵府

積分: 6594

61^#

發表於 26-2-6 18:22 |只看該作者

本帖最後由 Luffy007 於 26-2-6 18:23 編輯

daisy17772 發表於 25-8-4 13:36
／／ps：所以in short， product page 顯示本地退不一定真係有本地退

taobao cs 已安排回紅包，有得本 ...

我這兩個月，試過三次成功用本地退（兩間有退貨寶）退貨退款

1. 和賣家合議申請退款退貨

2. 申請退款退貨（圖一）「留意此時冇得選擇」

3. 賣家要在限時內啟動上門收貨或選擇自提點退（客務話上門和自提點退都要收運賷）（圖二）
4. 想快，要催佢啟動#3

5. 我退過三次，三次都揀（預約）附近間菜鳥自提點退（圖三），有一次要收郵費，其他都係無收錢，揀咗會顯個bar code和郵寄費用（圖四）

6. 在指定期限到自提點寄貨，貨品原包封好就得（我連郵寄地址都無寫）

7. 到自提點寄貨，店員scan完個bar code，會顯示已收貨品，將寄回（圖五）

8. 之後顯示運送中

9. 隔兩三天商家會收到貨，指定時間會退款，正常應該會原路退，即用hk支付寶，退款會退去hk支付寶，三次都係全數退款

最好同商家講一聲退款去邊，有些有機會退咗去大陸支付寶，之後佢話冇得改

圖二和你的有點不同，我可以揀佢上門取貨或我揀自提點寄回貨品，這個賣家應該有權選擇和更改，所以一定要佢改，都幾肯定唔關淘寶事。

attach1_sign/tmp/phpuf1NQE

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boldkd

複式洋房

積分: 403

60^#

發表於 26-2-6 18:09 |只看該作者

本帖最後由 boldkd 於 26-2-6 18:15 編輯

回覆 Piaget 的帖子

唔關事，我都係88VIP。佢係唔知點解就突然有一件貨會咁。唔好彩碰到就會好煩。對比以前，淘寶服務係差咗好多。88VIP都係冇分別。
相反，對比之下，拼多多反而比較爽快。

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Piaget

珍珠宮

積分: 33406

母親節2025勳章牛年勳章

59^#

發表於 26-2-6 17:53 |只看該作者

回覆樓主:

唔知關唔關我加咗88vip事，我間中都會退貨，so far都好方便，㩒咗退貨就會有個code, 帶埋退件俾物流嘟一嘟就攪掂，好多時都係立即退款，有時有d賣家就收到退件先退款俾我

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boldkd

複式洋房

積分: 403

58^#

發表於 26-2-6 17:25 |只看該作者

本帖最後由 boldkd 於 26-2-6 17:36 編輯

唔止你，絶對有咁的情況！
而且并冇改善到。今時今日都仲係明明寫住本地退但實際做唔到。個退貨界面同本地退個界面係唔同的！係需要填入單號。
根本上佢個個系統係有bug，而taobao cs可能都唔清楚，或者扮唔知。同佢地講都淨係叫你自己直接退！非常差！

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Anka

水晶宮

積分: 59849

2025中秋節勳章父親節2025勳章 2024年龍年勳章睛靈勳章

57^#

發表於 25-11-4 17:57 |只看該作者

daisy17772 發表於 25-8-4 13:36
／／ps：所以in short， product page 顯示本地退不一定真係有本地退

taobao cs 已安排回紅包，有得本 ...

上星期屋企人淘咗個食物膠盒，只不過廿幾蚊，免運費送上門，怎知打開箱裂咗，同客服講，好快有京東物流上門取回，隔咗幾日原路退款，都唔知道佢哋賺乜

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SilviaaaLiu

禁止訪問

積分: 136

56^#

發表於 25-11-4 17:05 |只看該作者

提示: 作者被禁止或刪除內容自動屏蔽

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aminafy

伯爵府

積分: 19768

2025勳章蛇年勳章 2024年龍年勳章畀面勳章 BK Milk勳章親子王國15週年勳章

55^#

發表於 25-11-4 16:27 |只看該作者

我都試過咁嘅情況，明明話可以本地退，但係結果佢叫我自己攞返上大陸寄。搞咗好耐，CS同我講話因為之前嗰一個月試過退咗兩件貨，所以今次唔俾我退。從嗰次開始，我再冇響淘寶買過嘢，我轉咗去拼多多。

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anpanmenbaby

侯爵府

積分: 23119

畀面勳章

54^#

發表於 25-11-4 16:23 |只看該作者

回覆樓主:

退過兩次
第一次同賣家講佢寄錯貨，揀了上門收件，退回全數。
第二次，貨品有問題&質素太差，我自己按退款上傳相片寫原因，拎返去自提點退貨，退回全數。
以上退款都無比過運費退回

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rubycourt

伯爵府

積分: 18937

53^#

發表於 25-11-4 14:00 |只看該作者

daisy17772 發表於 25-8-4 15:30
回覆 HLDMaMa 的帖子

商家同意了，但沒有這個預約button，真係冇， taobao cs 都話其實係無（佢都見pro ...

咁佢哋自己寫錯，應該負返責任，咁而家見香港本地退都好驚喎，一陣買完又退唔到貨，最麻煩就每次就算見到香港本地退，同一時間要問商家和淘寶客服.

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rubycourt

伯爵府

積分: 18937

52^#

發表於 25-11-4 13:54 |只看該作者

daisy17772 發表於 25-8-4 13:36
／／ps：所以in short， product page 顯示本地退不一定真係有本地退

taobao cs 已安排回紅包，有得本 ...

我個女上個月淘寶買嘢，見到寫住香港本地退，但問賣方又話冇香港本地退，之後問淘寶客服又話有，咁再一次問賣方，賣方回覆都不清楚淘寶，但我唔理，反正之後可以同淘寶客服講，最後都係跟返淘寶係有得香港本地退.不過我試過有一次，條褲唔啱退貨，因為我個女買咗條褲唔啱即刻入袋申請本地退，收返後又話條褲冇個吊牌，我問我個女有冇吊牌佢又話有，我同賣方理論咗好耐最後都唔肯同我換，我以後都唔幫嗰個商家買貨，而家我收到貨即刻試和影低晒佢俾我嘅嘢.