自由講場

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大宅

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1#
發表於 7 天前 |只看該作者
本帖最後由 shalie 於 25-9-11 17:34 編輯

我以往一直用20000積分兌換$100惠康現金券,有一年期限。今年七月yuu慶祝五周年,當時我查Yuu戶口八月尾有積分到期,就用左105000分在Yuu app兌換了7張$ 80惠康現金券。

我用了兩張現金券之後,再用時發現其餘五張券不見了,遂致電Yuu客服查詢,才知道當時兌換的現金券,只有兩個星期期限,客服不停告訴我”因為你兌的券是有折扣,所以有期限,只是你自己不留意電子券上的細則條款,所以過期後被充公是很正常"。

其實我心好唔舒服,冇咗$400現金積分都係次要,佢哋啲客服吾會細心理解個問題,只是机械地重覆“規則已寫明”來把責任全部推給用户,甚至乎客服經理都係重複呢個點來打發我。

這個活動其實只是給予94折兌換,比起惠康每月逢3號、13號和23號的門市折扣92折還要少,有甚麼理由慶祝活動比少少折扣而將期限設定兩個星期,比起平時一年期少了一大截! 另外,之前在social media 上大力宣傳吸引眼球時完全沒有提示這一點。計返我只是慳了$25折扣,無情情短短兩個星期被這個大集團坑了$400(5張15000分既$80現金券等值),我強烈覺得活動條款不透明,存在誤導性,而且條款本身(兩星期有效期)過于苛刻,有違一貫公平交易原则。

大家覺得呢個大集團咁樣做有冇問題?

好想知有冇人同我一樣,因冇留意到佢個期限冇咗啲現金券?


子爵府

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131#
發表於 5 天前 |只看該作者
shalie 發表於 25-9-11 17:15
有呀….佢哋啲客服和客服經理回覆都係機械式咁話俾你聽,細則已經講明,冇情講喎⋯⋯

你話如果我係用半價 ...

我無yuu換coupon,中電有得換coupon, 有寫明到期日,有些折扣換既,可能較短到期日。

既然人地寫明,你不斷情緒苛責對方人地慶祝5周年,要人幫你埋單


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130#
發表於 5 天前 |只看該作者
lyh80115 發表於 25-9-12 09:39
呢樣又係好痴線! 咁佢哋又講唔出邊間有貨?

我呢個仲未過期添呀!咁大間公司,日日D貨都運來運去,都唔安排預訂補貨!真實做得唔好,內地D卷俾晒錢都可以退!!!


男爵府

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129#
發表於 6 天前 |只看該作者
MC(TIGER) 發表於 25-9-12 18:52
咁,你知唔知,幾多分換幾多錢

比你考起


男爵府

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128#
發表於 6 天前 |只看該作者
shalie 發表於 25-9-12 18:54
我以為mm power嗰張恆生卡先可以用cash dollars,yuu卡我未試過….

大鑊,我真係好少理這些free野。只係我惠康網購已儲到太多積分,你叫我去店買野,根本搬唔到咁多,也用不到少少$20$40兌換券,對我又煩又細數目。then我問客服有咩方法可以用大量積分,客服就教我比錢時比enjoy卡話用積分,過程不難,相對在收銀位兌換積分,方便n倍


大宅

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127#
發表於 6 天前 |只看該作者
skippy 發表於 25-9-12 18:51
寫漏,煩有yuu積分店都可以用,不過我多數係萬寧惠康用多

我以為mm power嗰張恆生卡先可以用cash dollars,yuu卡我未試過….


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126#
發表於 6 天前 |只看該作者
skippy 發表於 25-9-12 18:49
係,收銀會搞,好易,好過搵什麼兌換券

咁,你知唔知,幾多分換幾多錢


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125#
發表於 6 天前 |只看該作者
MC(TIGER) 發表於 25-9-12 17:56
即係,我宜家有4萬yuu分
咁我去惠康買完嘢,儲yuu,再用enjoy話積分俾錢?係咪咁?
...

寫漏,煩有yuu積分店都可以用,不過我多數係萬寧惠康用多


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124#
發表於 6 天前 |只看該作者
MC(TIGER) 發表於 25-9-12 17:56
即係,我宜家有4萬yuu分
咁我去惠康買完嘢,儲yuu,再用enjoy話積分俾錢?係咪咁?
...

係,收銀會搞,好易,好過搵什麼兌換券


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123#
發表於 6 天前 |只看該作者
polliebb 發表於 25-9-12 17:48
我綁左呀,下次要試下,thx for sharing



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122#
發表於 6 天前 |只看該作者
skippy 發表於 25-9-12 17:43
pls see:109、110、119樓

即係,我宜家有4萬yuu分
咁我去惠康買完嘢,儲yuu,再用enjoy話積分俾錢?係咪咁?


水晶宮

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121#
發表於 6 天前 |只看該作者
skippy 發表於 25-9-12 17:40
肯定一樣。不過我理解要捆綁enjoy卡落yuu Apps先。你有咩唔明電話yuu客服tel:30084400,一向覺得yuu客服o ...

我綁左呀,下次要試下,thx for sharing


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120#
發表於 6 天前 |只看該作者
MC(TIGER) 發表於 25-9-12 17:05
幾好喎,請問係點用

pls see:109、110、119樓


男爵府

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119#
發表於 6 天前 |只看該作者
polliebb 發表於 25-9-12 17:14
其實enjoy卡積分係咪同yuu積分一樣?

肯定一樣。不過我理解要捆綁enjoy卡落yuu Apps先。你有咩唔明電話yuu客服tel:30084400,一向覺得yuu客服or惠康網購客服都very nice

放張最近單大家看,先儲分,比卡話用積分,餘額簽卡搞掂
attach0/tmp/php1tzcFM


子爵府

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118#
發表於 6 天前 |只看該作者
shalie 發表於 25-9-11 16:33
我以往一直用20000積分兌換$100惠康現金券,有一年期限。今年七月yuu慶祝五周年,當時我查Yuu戶口八月尾有 ...
少事啦,咁多唔開心,好易有情緒病


水晶宮

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117#
發表於 6 天前 |只看該作者
skippy 發表於 25-9-12 11:10
我enjoy卡積分儲到有$4xx,我問客服,有咩方法可以快啲用盡$。客服就比這方法我,我覺得好爽,又唔洗撳來 ...

其實enjoy卡積分係咪同yuu積分一樣?


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116#
發表於 6 天前 |只看該作者

回覆樓主:

其實換個時,有寫幾時限期 ,可能樓主無為意。
因為呢個活動,我都換左好幾樣,都提醒自己幾時到期要用。


侯爵府

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115#
發表於 6 天前 |只看該作者
skippy 發表於 25-9-11 20:21
無睇曬全部msg,但理解樓主心情被食曬全部兌換券

我有一次電話yuu客服,表達yuu積分已好多,點樣可以快速 ...

幾好喎,請問係點用


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114#
發表於 6 天前 |只看該作者
要睇清楚到期日


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113#
發表於 6 天前 |只看該作者
happyflower 發表於 25-9-11 16:50
我記得普通換就可以擺耐d,有優惠去換就好快到期

係架,去到2026年。所以換卷時要留意(emoji)


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