自由講場

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SheShehaha


男爵府

積分: 8574

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1#
發表於 昨天 09:53 |只看該作者
最近網路上出現一個令人意外的熱話：有遊客發現，當他努力用日文溝通時，反而容易遭遇日本店員的「黑面」或刁難；相反，若他直接開口說英文，對方的態度竟然瞬間變得客氣，甚至有求必應。
這場討論源於一名網友的親身經歷，他發現日文愈進步，反而愈常感受到不友善，這種現象引起了大量「日檢合格者」的共鳴。

日本的「款待」精神，很大程度上是建立在「對待遊客」的基礎上。當你開口說日文時，店員大腦中的開關會瞬間切換。他們不再把你視為「遠道而來的貴賓」，而是下意識地將你歸類為「懂日本規矩的人」，甚至是「定居在日本的外國人」如留學生、技術研修生或外籍勞工。在日本，對待一般住民與對待觀光客的禮貌標準是有差距的。如果你被視為「當地人」，店員就不會再用那種百般包容的「遊客模式」對待你，而是期望你完全遵守當地的繁文縟節。

考過 N2 的人通常能表達基本訴求，但未必能應付繁忙環境下的快速對話。網民分析指，當你用日文開場，店員會預期你具備完整的溝通能力。一旦你反應稍慢，或者聽不懂對方的專業術語，那種「期望落空」產生的煩躁感會直接寫在店員臉上。

在節奏極快的餐廳或櫃檯，店員會計算「溝通成本」。對他們而言，對牛彈琴的英文遊客可以用簡單單詞解決；但面對一個「試圖用日文辯論」的外國人，他們需要花雙倍精力去釐清你的語法錯誤，這在他們眼中變成了一種負擔。

如果你不懂日文，即便犯了小錯誤（如行李超重、遲到），店員通常會以「外國人不懂事」而給予通融。

一旦你用日文溝通，店員會默認你「應該了解日本的潛規則」。在行李托運或餐廳訂位發生爭議時，他們會以對待當地人的標準來要求你，態度變得強硬、寸步不讓。很多苦主表示，店員那種「如果你懂日文，為什麼連這點規矩都做不好」的眼神，才是最讓人感到受挫的地方。

一名日本網友在討論中揭開了殘酷的真相：在日本社會的潛意識中，長期存在著一種「英語崇拜」。受到戰後歷史與國際化發展的影響，部分日本人心中形成了一種「英語＝勝者」、「英語圈＝先進強國」的印象。當你自信、流利地使用英文時，會無形中建立起一個「高階外國遊客」的形象。店員會因為對英語的陌生與對強權的潛意識崇拜，產生一種敬畏感，生怕自己的服務有所閃失會得罪了這位「貴賓」。

使用英文，等於直接在額頭上貼了一張「我跟你們來自不同文化」的標籤。講日文會讓你被捲入日本複雜的社會規矩中；但講英文則能讓你保持在「局外人」的安全區域。

日本服務業極其重視「國民形象」。對他們而言，面對一個完全不懂日文、講英文的外國人，他們會拿出最高規格的「款待」精神。因為他們不希望外國遊客帶著「日本人很不友善」的負面印象離開，這種「民族自尊心」反而成了遊客最強大的護身符。

而且因為大部分日本店員對英文感到自卑或緊張，為了掩飾這種不安，他們會變得格外客氣，甚至為了盡快結束這場令他們「壓力大」的溝通，而選擇在爭議問題上做出讓步，只求快速達成你的要求。

討論區內不少「日本通」分享了他們的保命招式，教大家如何在旅程中獲得最好的服務：
一開始先用英文溝通，明確確立你「講英文外國遊客」的身分。當店員意識到你是不懂日語的外國人，他們會自動放寬對你的「潛規則」審視，對你的一些小疏忽（如不知如何分類垃圾、行李超重等）會表現出更大的包容與包容心。
在對方的服務態度已經穩定後，在對話快結束或結帳時，不經意地參雜一兩句基本的日文禮貌語，例如「Arigatou gozaimasu（非常感謝）」或「Gochisousama deshita（多謝款待）」。

這種「先英語、後日語」的策略會產生驚人的化學反應。店員會覺得：「這位講流利英文的遊客，竟然還這麼努力、這麼友善地學習我們的語言！」這種反差感會讓日本人覺得你非常有修養，對你的態度往往會瞬間變得更加熱情。

網友亦感嘆「真的拜託大家把對日本的濾鏡關掉」， 即便日本是公認的禮儀之邦，但社會背後依然存在著對不同國籍、種族或語言使用者的隱形刻板印象。














私人傳訊回覆 引用

hiragana


珍珠宮

積分: 39466


44#
發表於 1 分鐘前 |只看該作者

回覆樓主:

應該係英文唔好，冇得講出心裏真係想講的話
私人傳訊回覆 引用

小菜豆


公爵府

積分: 28100

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43#
發表於 11 分鐘前 |只看該作者
SheShehaha 發表於 26-1-27 09:53
最近網路上出現一個令人意外的熱話：有遊客發現，當他努力用日文溝通時，反而容易遭遇日本店員的「黑面」或 ...

文中N2程度可能日文唔流利，
我有N2都唔敢講，因為唔流利，
有啲日本妹唔耐煩，寧願不停用日文問，估你想講咩嘢
私人傳訊回覆 引用

mongng


侯爵府

積分: 21110

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42#
發表於 22 分鐘前 |只看該作者
平凡是我 發表於 26-1-27 10:24
咁奇怪，仲以為會方便d

香港都係，講帶鄉音的廣東話會被歧視，但講英文就唔會遇到呢個問題。

私人傳訊回覆 引用

Yeelim


珍珠宮

積分: 32203


41#
發表於 24 分鐘前 |只看該作者

回覆樓主:

唔覺喎！ 我講日文、 佢哋對我好D喎！
私人傳訊回覆 引用

bigyanb


侯爵府

積分: 24026


40#
發表於 26 分鐘前 |只看該作者
SheShehaha 發表於 26-1-27 09:53
最近網路上出現一個令人意外的熱話：有遊客發現，當他努力用日文溝通時，反而容易遭遇日本店員的「黑面」或 ...

所以千祈唔好講日文識都
私人傳訊回覆 引用

laukkk


珍珠宮

積分: 42565


39#
發表於 昨天 20:17 |只看該作者

回覆樓主:

喺日本不嬲都係先講英文，你就會得到好好嘅服務，最後最後先講句arigato，佢哋個笑容係覺得我講得唔正但都肯講果種笑，應該似鬼佬遊客同我地講nei ho, xiexie 咁樣
私人傳訊回覆 引用

zitamamama


伯爵府

積分: 17715


38#
發表於 昨天 20:16 |只看該作者
vincat 發表於 26-1-27 10:43
我唔覺喎, 一般你講日文佢地會即刻好多野同你講, 變NICE左, 除非D日本比較差, 聽完佢地都唔明啦 ...

係囉，我去日本一向用日文，我覺得佢哋係友善，因為知道你係外國人講日文。
私人傳訊回覆 引用

admiral2525


水晶宮

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37#
發表於 昨天 19:40 |只看該作者
SheShehaha 發表於 26-1-27 09:53
最近網路上出現一個令人意外的熱話：有遊客發現，當他努力用日文溝通時，反而容易遭遇日本店員的「黑面」或 ...

日本版的「崇洋媚外」。
私人傳訊回覆 引用

TMC3012


寶石宮

積分: 430731

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36#
發表於 昨天 16:46 |只看該作者

回覆樓主:

唔覺囉， 佢地都係日文為主
私人傳訊回覆 引用

乖寶寶布布


男爵府

積分: 6700


35#
發表於 昨天 16:28 |只看該作者

回覆樓主:

點解客對服務員要敬語？
私人傳訊回覆 引用

無話可說


象牙宮

積分: 228754


34#
發表於 昨天 16:17 |只看該作者
zoey1105 發表於 26-1-27 16:10
大城市都係？聽講東京、大阪服務差左好多

早幾年去大阪，鳥取，舊年去福岡都講英文，講明香港人，又唔覺服務差！朋友話連鎖店職員就差左，同埋請中國或台灣留學生兼職多，唔知關唔關事
私人傳訊回覆 引用

zoey1105


男爵府

積分: 6008


33#
發表於 昨天 16:10 |只看該作者
無話可說 發表於 26-1-27 13:17
好彩唔識日文，講英文講明香港人，好好招呼

大城市都係？聽講東京、大阪服務差左好多
私人傳訊回覆 引用

sisi2025


別墅

積分: 825


32#
發表於 昨天 15:10 |只看該作者
因為日文講得唔準？英文反而好過佢地，所以待遇好d？
私人傳訊回覆 引用

XYZABC


伯爵府

積分: 18307


31#
發表於 昨天 14:25 |只看該作者
Lilyforest 發表於 26-1-27 13:26
要講日式英語啲日本人先明㗎，親戚喺日本工作佢話用純正英語去買嘢店員係聽唔明
...

放慢用多啲單字
私人傳訊回覆 引用

apelok


珍珠宮

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30#
發表於 昨天 14:02 |只看該作者
my005 發表於 26-1-27 13:56
我女用全日溝通，好笑容喎。

你女叻流利咪好笑容囉
有啲講得差又要繼續格硬咪黑面
私人傳訊回覆 引用

my005


瑪瑙宮

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29#
發表於 昨天 13:56 |只看該作者
apelok 發表於 26-1-27 13:53
篇文章尾段就提到先英後的日的款待就係咁
反而話用全日溝通先黑面嘛


我女用全日溝通，好笑容喎。
這個世界上所有的愛都是以聚合為最終目的，只有一種愛以分離為目的，那就是父母對孩子的愛。 父母真正成功的愛，就是讓孩子盡早成為一個獨立的分個體﹗
私人傳訊回覆 引用

apelok


珍珠宮

積分: 32020

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28#
發表於 昨天 13:53 |只看該作者
my005 發表於 26-1-27 10:56
唔係喎﹗我去食飯，我講英文，佢地麻麻地識聽喎，跟住我講我有限既日文，佢地即滿面笑容，讚我講得好喎﹗

...

篇文章尾段就提到先英後的日的款待就係咁
反而話用全日溝通先黑面嘛
私人傳訊回覆 引用

sanjoe


水晶宮

積分: 50851


27#
發表於 昨天 13:47 |只看該作者
佢哋識聽英文咩？定係扮識聽
私人傳訊回覆 引用

alej


大宅

積分: 1072


26#
發表於 昨天 13:38 |只看該作者
香港都係啦，啲高級商場超市請埋南亞裔印巴裔，一開口同你講英文，講廣東話cheap啲。早幾年靠內地遊客又係，講廣東話費事睬你，講普通話即刻笑萬個口。
私人傳訊回覆 引用


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