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Baby Kingdom - 親子王國香港討論區 › 首頁 › 自由講場› 五萬挪威極光團中伏, 行李失蹤一套衫著12日苦主怒轟 ...

自由講場今日: 102|主題: 1361966

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五萬挪威極光團中伏, 行李失蹤一套衫著12日苦主怒轟 [複製鏈接]

蛋花湯

侯爵府

積分: 22883

馬年勳章 2025勳章蛇年勳章

1^#

發表於 26-3-6 14:24 |只看該作者 |正序瀏覽 |打印

想像一下：你花了超過 21 萬台幣（約 5 萬多港元）報名參加期待已久的挪威羅弗敦群島 12 天豪華極光團，結果抵達北極圈後，發現行李竟然全數失蹤！在零下 15 度的極寒天氣下，你沒有換洗衣物、沒有額外禦寒配件，整整 12 天只能靠身上的一套衣服「頂硬上」。這不是電影情節，而是近日一班台灣旅客的真實悲慘遭遇。他們回國後在機場憤怒高喊：「花錢活受罪！」
這場噩夢從出發當天就埋下伏線，該團原定從杜拜轉機前往挪威奧斯陸，卻遇上阿聯酋航空機械故障，導致全團被迫改搭德國漢莎航空。這番折騰讓原本單純的轉機變成了漫長的苦難折磨，不僅轉機次數增加，抵達時間更延遲了超過 6 小時！

然而，真正的災難在抵達挪威後才開始。當團員滿心期待開始行程時，卻發現全團有一半人的行李竟然失蹤了。在極地環境下，行李內裝載的是昂貴的攝影器材和不可或缺的重型禦寒衣物。許多人是為了捕捉那道夢幻極光而來，沒有了專業腳架與相機，此行意義已失大半。而那些厚實的羽絨衣、保暖層與發熱衣，在零下數十度的氣溫中，更加等同於旅人的「保命符」。

失去這些裝備，團友面對機場窗外呼嘯的寒風，這場原本期待已久的追光之旅，此刻已徹底淪為一場求生挑戰。

回到台灣的土地上，陳先生與鄧小姐面對鏡頭時，臉上早已沒有出國旅遊應有的神采，取而代之的是深深的疲憊與難以平息的憤怒。團員抵台後接受台灣當地媒體的訪問，在鏡頭前高喊：「一套衣服穿12天，我們拒絕黑心旅行社」表達憤怒。

他們指出，在挪威氣溫低至零下 15 度的情況下，許多團員因為行李失蹤，連續 12 天都只能穿著出發時的那套衣服。有團友受訪時指出，自己只能靠手提行李的換洗衣物度過12天，而手提行李內只有薄外套，在極地的環境內，完全不足以禦寒。

團員在旅程中不斷詢問領隊行李下落，但得到的說法一變再變，令團員不知所措。團員稱領隊每天都說「也許行李我們明天會看到」、「也許後天會看到」，令團友抱有期待，但結果都等不到行李的出現。

最令團員憤怒的，是旅行社處理是次問題的態度。旅行社第一時間將行李遺失歸咎於漢莎航空「罷工」，並在臉書發表聲明試圖息事寧人。
但團員陳先生在領回行李後（大部分團友是在行程末段才拿到，甚至有團友回台後行李仍下落不明），自行循線追查行李軌跡，竟然發現了驚人事實！據行李軌跡顯示，陳先生發現早在 2 月 11 日行李就已經被送達酒店附近。

但旅行社聲稱的罷工是在 2 月 12 日才開始，意味著在罷工發生前行李早就到了，卻因為旅行社或當地接待單位的疏忽，導致團員空等。團員質疑旅行社利用罷工當作推託之詞，實則缺乏處理歐洲行程的經驗與應變能力。

面對指控，旅行社業者喊冤表示，因為航空公司機械故障才改期、改航線，發生行李遺失這種意外，旅行社本身也是受害者。旅行社稱自己已額外花了近40萬調整后續航班，亦向團友每人補償100歐元，並協助處理保險賠償。但旅客仍感不滿，認為100歐元連一天團費都不夠。

點評

333s

發表於 26-3-6 23:42

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fatmousechai

珍珠宮

積分: 41111

馬年勳章 2026勳章 2025勳章蛇年勳章 2024年龍年勳章 2023年兔年勳章虎到金來勳章

32^#

發表於 26-3-7 19:27 |只看該作者

本帖最後由 fatmousechai 於 26-3-7 19:28 編輯

TMC3012 發表於 26-3-6 23:58
airline轉唔切行李都有計，時間太短啦

旅行社話1人比1千津貼佢地買保暖既，佢地唔肯，著足十日

其實有一次我同朋友仔一齊去旅行佢又係唔見咗行李，天氣好凍，佢去咗買好多保暖衫，後尾旅遊保險同航空公司(Cathay )全部都可以claim得返喎

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ctsang

男爵府

積分: 8712

31^#

發表於 26-3-7 15:53 |只看該作者

Anpanmama 發表於 26-3-6 23:31
題外話，大家覺唔覺呢排好多呢啲台灣人喺外地旅遊post出現喺社交平台，點解會留意到？
因為見佢哋出post永 ...

我見佢地好鐘意post 自己本台灣passport出黎，佢地應該好proud of 自己，又話去日本旅行要帶D台灣國旗嘅嘢係身，日本人一見到佢地台灣人就會唔同曬喎，我心諗邊有其他nationality 嘅人去旅行咁鐘意show比人睇自己係邊度黎嫁

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zone123

男爵府

積分: 9259

30^#

發表於 26-3-7 15:47 |只看該作者

回覆樓主:

我兩年前去黃刀時，
又係轉機轉唔到行李，
我好彩d，第2日有返。
同埋頭幾晚唔凍，零下幾度啫！
本身著緊件外套夠頂～

我到步唔見行李時，
有個大陸男人都唔見左行李，
但佢已經係第4日唔見，
Next day就離開黃刀，
最慘我到步前幾晚都零下30-40度！
正常厚外套都放行李箱！

我底衫褲都寄倉，
第一晚冇，諗住去買啦！
頂～超市和類似萬寧都冇紙底褲買，
當然底褲亦都冇啦！
去Walmart 有機會，
但當時都冇巴士去隔離鎮，
搭的士的差唔多CAD20一程，
仲要唔肯定有冇底褲添！
好多平時有帶定護墊捱到一晚，
如果第二日冇都要搭巴士去搵！

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SandyKL

琥珀宮

積分: 167492

29^#

發表於 26-3-7 15:07 |只看該作者

回覆樓主:

我識班團友，講幾年前包團去冰島，係英國轉機，幾個團友行李被失蹤，真慘，要係當地買羽絨衫，好彩佢阿妹一齊去，借底褲佢著，佢話一生難忘。

返到香港，仲要自己去機場拎返個喼。保險賠咗$3000，佢話好過冇。

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TMC3012

寶石宮

積分: 432147

大廚勳章畀面勳章 BK Milk勳章

28^#

發表於 26-3-6 23:58 |只看該作者

回覆樓主：

本帖最後由 TMC3012 於 26-3-6 23:59 編輯

airline轉唔切行李都有計，時間太短啦

旅行社話1人比1千津貼佢地買保暖既，佢地唔肯，著足十日

重點係佢地一開始就揾傳媒

私人傳訊回覆引用

333s

象牙宮

積分: 236539

27^#

發表於 26-3-6 23:50 |只看該作者

蛋花湯發表於 26-3-6 14:24
想像一下：你花了超過 21 萬台幣（約 5 萬多港元）報名參加期待已久的挪威羅弗敦群島 12 天豪華極光團，結 ...

我上次去加國，也唔見行李。

領隊和其它团友飛，行李跟佢地一ｇｒｏｕｐ。
我地自己遲一班机飛。行李冇跟我地。出事。冇行李箱。每日為行李事。
加國超市买內褲。衣服無得換。冬季。
結果返港，先搵到行李。第２个月，行李由加國寄香港。自己處理。旅行社唔處理。
從此衣物必放少量上机。怕怕。

想不開、就別想. 得不到、就不要. 失去了、繼續笑. 擁有了、要珍惜。
快乐不是拥有的多，而是计较的少。

生悶氣，發脾氣，煩躁，焦慮，失眠. 是指因生气（生闷气、怒气、着急上火生成的火气、思虑生成的郁气）。
理性討論交流者。

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Anpanmama

珊瑚宮

積分: 100021

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26^#

發表於 26-3-6 23:31 |只看該作者

回覆樓主：

本帖最後由 Anpanmama 於 26-3-7 16:59 編輯

題外話，大家覺唔覺呢排好多呢啲台灣人喺外地旅遊post出現喺社交平台，點解會留意到？
因為見佢哋出post永遠都係自讚，台灣人又有禮貌，又有公德心．．之類。
但其實好多內文都係一樣抓upgrade 、入VIP lounge, 挑剔其他非台灣人旅客行為