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luck8888


大宅

積分: 4085


1#
發表於 26-5-9 06:37 |只看該作者
用uber taxi都好耐，一直都會俾5星好評俾司機，但我最近搭的士有一個好差嘅經歷，好想投訴個司機。但我上車地點係我屋企，司機應該都有我電話號碼，我擔心投訴完佢佢會報復
私人傳訊回覆 引用

幸福花海


公爵府

積分: 25173


10#
發表於 26-5-11 15:31 |只看該作者
luck8888 發表於 26-5-9 06:37
用uber taxi都好耐，一直都會俾5星好評俾司機，但我最近搭的士有一個好差嘅經歷，好想投訴個司機。但我上車 ...

我覺得應該會知，如果想平台好好處理，就必須同司機講，聽下雙方點講，唔係對司機都唔公平
私人傳訊回覆 引用

GutenTag


大宅

積分: 1883


9#
發表於 26-5-11 14:26 |只看該作者
CreamBaby 發表於 26-5-11 14:07
過年時我透過Apps投訴uber司機，不是的士，因為要將投訴件事寫出嚟，uber公司相信都要陳述番件事同司機查 ...

其實uber真係好唔透明，好多嘢都偏袒司機，最慘係我發覺連投訴uber嘅渠道都冇，冇email冇電話，只有網上隨時終止你對話嘅cs
私人傳訊回覆 引用

CreamBaby


男爵府

積分: 7786


8#
發表於 26-5-11 14:07 |只看該作者
本帖最後由 CreamBaby 於 26-5-11 14:21 編輯
luck8888 發表於 26-5-9 06:37
用uber taxi都好耐，一直都會俾5星好評俾司機，但我最近搭的士有一個好差嘅經歷，好想投訴個司機。但我上車 ...

過年時我透過Apps投訴uber司機，不是的士，因為要將投訴件事寫出嚟，uber公司相信都要陳述番件事同司機查證，所以我覺得會知。
我嗰次都好不幸，坐的士去我奶奶屋企，一向行開嗰條路，個司機唔識去睇Google Maps，兜去行第二條路，當其時我已經即刻同佢講話佢行錯咗，但佢非常之不耐煩，咁話佢根據Google Maps行係冇錯，咁我又唔知係咪真係有第二條路可以去，因為我奶奶係住村嘅，仲要係山腳嗰啲，咁咪由得佢兜囉，結果佢真係去錯咗，兜咗去一笪不知名嘅地方，結果佢搵唔返出大路，竟然中途叫我同仔女落車，叫我自己轉車去，佢話佢唔識路去，但嗰陣時行咗去啲小路到，方圓百里都唔見到有車，我梗係死都唔落啦，係都要佢想辦法兜返出去，我同佢講沿路嚟沿路出咪得囉，佢又話唔認得，跟住不斷講晦氣說話喺度挖苦我，我當其時亦都好晦氣，咁叫佢唔好再嘈，最終係去到目的地，但足足15分鐘車程變咗1小時，所以我第二日隨即喺Apps投訴嗰程車嘅司機，但Uber係唔會講點樣去處分個司機，只係話收到投訴，亦都會將不滿同司機作出查證，亦話屬實係會對司機作懲罰嘅，但話因為私隱，所以係唔會透露俾我聽究竟點樣懲罰，我女當其時錄咗段片，亦都唔需要我提供作證據，所以都係只作投訴，究竟有冇處理同點處理，我哋呢啲投訴人係完全冇知情權唔會知道。
我係一粒星都冇俾，直接投訴。

私人傳訊回覆 引用

luck8888


大宅

積分: 4085


7#
發表於 26-5-10 16:36 |只看該作者
本帖最後由 luck8888 於 26-5-10 16:36 編輯
木土土 發表於 26-5-10 16:15
你想UBER點認真處理你的投訴？要個司機無得做？

起碼唔係官腔回答已經收到你的投訴，要回應返個司機點解唔俾乘客係我填嘅位落車，如果個位唔可以落客，uber app應該改善下個app，唔好俾客人填個個地點
私人傳訊回覆 引用

Kyorin


複式洋房

積分: 150


6#
發表於 26-5-10 16:34 |只看該作者
luck8888 發表於 26-5-9 06:37
用uber taxi都好耐，一直都會俾5星好評俾司機，但我最近搭的士有一個好差嘅經歷，好想投訴個司機。但我上車 ...
會知道邊個客俾幾多粒星
私人傳訊回覆 引用

天貓


水晶宮

積分: 63019

馬年勳章 2025勳章蛇年勳章


5#
發表於 26-5-10 16:31 |只看該作者
luck8888 發表於 26-5-9 06:37
用uber taxi都好耐，一直都會俾5星好評俾司機，但我最近搭的士有一個好差嘅經歷，好想投訴個司機。但我上車 ...

俾一粒星算啦，佢哋都唔會有乜行動….除非好多都係一粒星，可能真係會有事？

佢哋係咪淨係會知電話後面嗰四個字呀？
私人傳訊回覆 引用

木土土


琥珀宮

積分: 169939


4#
發表於 26-5-10 16:15 |只看該作者
luck8888 發表於 26-5-9 10:13
有人有相關經驗嗎？uber會唔會認真處理投訴？

你想UBER點認真處理你的投訴？要個司機無得做？
私人傳訊回覆 引用

木土土


琥珀宮

積分: 169939


3#
發表於 26-5-10 16:14 |只看該作者
本帖最後由 木土土 於 26-5-10 16:15 編輯
luck8888 發表於 26-5-9 06:37
用uber taxi都好耐，一直都會俾5星好評俾司機，但我最近搭的士有一個好差嘅經歷，好想投訴個司機。但我上車 ...

你覺得比一粒星差評都唔夠？
私人傳訊回覆 引用

luck8888


大宅

積分: 4085


2#
發表於 26-5-9 10:13 |只看該作者
有人有相關經驗嗎？uber會唔會認真處理投訴？
私人傳訊回覆 引用


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