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民房

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241#
發表於 13-1-10 00:27 |只看該作者


珍珠宮

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242#
發表於 13-1-10 00:28 |只看該作者
真係好過份, 推上報


珍珠宮

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243#
發表於 13-1-10 00:32 |只看該作者

引用:回覆+janetgordon+的帖子 所以我有提過,+

原帖由 BloodyKitty 於 13-01-09 發表
回覆 janetgordon 的帖子

所以我有提過, 賣飛既 agent 或者旅行社有責任係出機票既時候話比乘客知
按事主所講,由買 tickets 開始,佢已清楚說明自己狀況!airline 已有資料!時間上應該唔會有問題!agent/旅行社有責任,但 airline 又有無責任提 agent/旅行社提個 guest 呢?就算哩段時間唔作準備,個 guest 辦 check-in 時至登記,個幾兩個鐘!時間雖倉促,但有心 take action,我相信唔難幫到囉!豪無疑問,哩件事事主追究起上唻,涉及嘅人會好多!兩隊機組人員+地勤+air ticket 嘅員工!

舉個例,素食者訂機票時,都會講明佢份餐要素食啦!咁〜 當為該班航機作準備時,大家睇到記錄作安排!準備 car seat 亦一樣!

所以,以我師奶愚見,哩次事件責任在航空公司囉!




珍珠宮

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244#
發表於 13-1-10 00:44 |只看該作者

引用:Quote:queenie80+發表於+13-1-9+15:56+2提

原帖由 maggielau0705 於 13-01-09 發表
提到買機票時說明一大人不可以購買2張嬰兒飛,大B要買小童飛(有座位的飛), 咁其實點解比佢買? ...
我都係咁諗!





男爵府

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245#
發表於 13-1-10 00:53 |只看該作者


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246#
發表於 13-1-10 00:58 |只看該作者

回覆:某航空公司的可怕遭遇






禁止訪問

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247#
發表於 13-1-10 00:58 |只看該作者

引用:6+ +

提示: 作者被禁止或刪除 內容自動屏蔽


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發表於 13-1-10 01:03 |只看該作者
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249#
發表於 13-1-10 01:06 |只看該作者


珍珠宮

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250#
發表於 13-1-10 01:27 |只看該作者

引用:回覆+janetgordon+的帖子 所以我有提過,+

原帖由 BloodyKitty 於 13-01-09 發表
回覆 janetgordon 的帖子

所以我有提過, 賣飛既 agent 或者旅行社有責任係出機票既時候話比乘客知
我覺得明顯係航空公司在check in時疏忽,按理在check in時地勤係應該已發現問題。正於有些國家需要簽證,旅行社可能在訂機票時已提客戶,但最終還是check in的地勤作最後防守及check passport。加上客戶係出機票已是一大兩小一同出票,航空公司不可能不知道,加上這是回程機。換句說話,如果今次是對,上次起程卻可以通過,就表示港龍上次起程已違規了。所以冇論如何港龍也有一次不對。

另外,搵car seat的問題,其實也有其它解決方法,如果港龍肯配合,就是搵一個backup空姐登機負責照顧這小孩。所以問題係有好多方法解決,只是港龍是否有誠意去處理。




男爵府

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251#
發表於 13-1-10 01:37 |只看該作者


大宅

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252#
發表於 13-1-10 01:51 |只看該作者

回覆:某航空公司的可怕遭遇

首先我好同情樓主遭遇。不過港龍及國泰網頁的<嬰兒登機條件>中,已白紙黑字、清楚列明「每個監護人最多可帶兩名嬰兒登機,但其中一名必須使用「嬰兒安全專用座椅」,而那個<嬰兒安全專用座椅>,理應由旅客自攜上機。所以,無論如何,以樓主當時情況,被港龍要求拒絕登機亦情有可原。樓主在今次事件也有責任吧? 至於由台灣出發到香港那程順利過關,反而這才明顯是航空公司及空姐的疏忽。
myphoto.jpg




大宅

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253#
發表於 13-1-10 02:01 |只看該作者

回覆:某航空公司的可怕遭遇

我都認為要投訴地勤職員不論高雄那邊及香港這邊都有錯,這些安全條例所有前缐都必須認識,check in 時把關不力,由高雄至香港客服又無留意,走漏眼,才導致令那位媽媽遭受這樣對待!老實説,空姐係乘客上機時,地勤職員才把乖客資料給空姐,所以喺咁短時間,真係無乜辦法幫到個,仲有所有涉及安全理由的問題,啲空姐都會企硬!由呢件事可以反映出港龍啲人做嘢好疏忽,冇跟公司指引!



男爵府

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254#
發表於 13-1-10 02:01 |只看該作者

回覆:某航空公司的可怕遭遇

睇到有人覆話覺得個媽媽一個人帶兩個小朋友上機好有問題,其實有咩問題,咁一個大人帶兩個小朋友搭巴士/地鐵又有冇問題呢?


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發表於 13-1-10 02:04 |只看該作者


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256#
發表於 13-1-10 02:18 |只看該作者
太過份


大宅

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257#
發表於 13-1-10 02:29 |只看該作者

回覆:某航空公司的可怕遭遇

我覺得應該要遵守航空條例,而家係錯於航空公司員工冇執行
搭飛機同搭船搭巴士唔同,所以有唔同守則,我覺得應該要follow,如要硬講意外避唔到,咁無需要規則,咁同強國有乜分別(不喜勿插)





子爵府

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258#
發表於 13-1-10 03:18 |只看該作者
feel so sorry for the mom!


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259#
發表於 13-1-10 03:26 |只看該作者

回覆:某航空公司的可怕遭遇 ...





寶貝囡提早係12月8日出世喇~37w1d~7.4磅


珍珠宮

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發表於 13-1-10 04:03 |只看該作者

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