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Baby Kingdom - 親子王國香港討論區 › 首頁 › 自由講場› 某航空公司的可怕遭遇

自由講場今日: 847|主題: 1359976

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樓主: queenie80

某航空公司的可怕遭遇

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11 121314 15...19

rikkaleewm

民房

積分: 17

241^#

發表於 13-1-10 00:27 |只看該作者

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LL1999

珍珠宮

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發表於 13-1-10 00:28 |只看該作者

真係好過份, 推上報

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baby_chu

珍珠宮

積分: 48082

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243^#

發表於 13-1-10 00:32 |只看該作者

引用：回覆+janetgordon+的帖子所以我有提過,+

原帖由 BloodyKitty 於 13-01-09 發表
回覆 janetgordon 的帖子

所以我有提過, 賣飛既 agent 或者旅行社有責任係出機票既時候話比乘客知

按事主所講，由買 tickets 開始，佢已清楚說明自己狀況！airline 已有資料！時間上應該唔會有問題！agent／旅行社有責任，但 airline 又有無責任提 agent／旅行社提個 guest 呢？就算哩段時間唔作準備，個 guest 辦 check-in 時至登記，個幾兩個鐘！時間雖倉促，但有心 take action，我相信唔難幫到囉！豪無疑問，哩件事事主追究起上唻，涉及嘅人會好多！兩隊機組人員+地勤+air ticket 嘅員工！

舉個例，素食者訂機票時，都會講明佢份餐要素食啦！咁〜當為該班航機作準備時，大家睇到記錄作安排！準備 car seat 亦一樣！

所以，以我師奶愚見，哩次事件責任在航空公司囉！

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baby_chu

珍珠宮

積分: 48082

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244^#

發表於 13-1-10 00:44 |只看該作者

引用：Quote:queenie80+發表於+13-1-9+15:56+2提

原帖由 maggielau0705 於 13-01-09 發表
提到買機票時說明一大人不可以購買2張嬰兒飛,大B要買小童飛(有座位的飛), 咁其實點解比佢買? ...

我都係咁諗！

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lingb826

男爵府

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BK Milk勳章畀面勳章

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發表於 13-1-10 00:53 |只看該作者

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ccyv

子爵府

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發表於 13-1-10 00:58 |只看該作者

回覆：某航空公司的可怕遭遇

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Poisoncherry

禁止訪問

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發表於 13-1-10 00:58 |只看該作者

引用：6+ +

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hoiching930

禁止訪問

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叻叻勳章 wyeth冷知識勳章畀面勳章陪月勳章

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發表於 13-1-10 01:03 |只看該作者

提示: 作者被禁止或刪除內容自動屏蔽

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ingong

翡翠宮

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發表於 13-1-10 01:06 |只看該作者

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Alex123

珍珠宮

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250^#

發表於 13-1-10 01:27 |只看該作者

引用：回覆+janetgordon+的帖子所以我有提過,+

原帖由 BloodyKitty 於 13-01-09 發表
回覆 janetgordon 的帖子

所以我有提過, 賣飛既 agent 或者旅行社有責任係出機票既時候話比乘客知

我覺得明顯係航空公司在check in時疏忽，按理在check in時地勤係應該已發現問題。正於有些國家需要簽證，旅行社可能在訂機票時已提客戶，但最終還是check in的地勤作最後防守及check passport。加上客戶係出機票已是一大兩小一同出票，航空公司不可能不知道，加上這是回程機。換句說話，如果今次是對，上次起程卻可以通過，就表示港龍上次起程已違規了。所以冇論如何港龍也有一次不對。

另外，搵car seat的問題，其實也有其它解決方法，如果港龍肯配合，就是搵一個backup空姐登機負責照顧這小孩。所以問題係有好多方法解決，只是港龍是否有誠意去處理。

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kowmum

男爵府

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發表於 13-1-10 01:37 |只看該作者

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Glossimar

大宅

積分: 2884

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發表於 13-1-10 01:51 |只看該作者

回覆：某航空公司的可怕遭遇

首先我好同情樓主遭遇。不過港龍及國泰網頁的＜嬰兒登機條件＞中，已白紙黑字、清楚列明「每個監護人最多可帶兩名嬰兒登機，但其中一名必須使用「嬰兒安全專用座椅」，而那個＜嬰兒安全專用座椅＞，理應由旅客自攜上機。所以，無論如何，以樓主當時情況，被港龍要求拒絕登機亦情有可原。樓主在今次事件也有責任吧？

至於由台灣出發到香港那程順利過關，反而這才明顯是航空公司及空姐的疏忽。

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豬嘜仔

大宅

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253^#

發表於 13-1-10 02:01 |只看該作者

回覆：某航空公司的可怕遭遇

我都認為要投訴

地勤職員不論高雄那邊及香港這邊都有錯，這些安全條例所有前缐都必須認識，check in 時把關不力，由高雄至香港客服又無留意，走漏眼，才導致令那位媽媽遭受這樣對待！老實説，空姐係乘客上機時，地勤職員才把乖客資料給空姐，所以喺咁短時間，真係無乜辦法幫到個，仲有所有涉及安全理由的問題，啲空姐都會企硬！由呢件事可以反映出港龍啲人做嘢好疏忽，冇跟公司指引！