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珍珠宮

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21#
發表於 25-5-9 14:30 |只看該作者
adrianada 發表於 25-5-9 14:26
我買咗一個小提琴,佢寄到嚟係斷咗兩條線,無法接駁,已影咗相俾佢,佢死口唔認話係爛貨,而家唔肯退款, ...

断左兩條線、 最多咪寄番2條線俾你、 自己装番. 如果以這个理由要退貨、 店主唔肯退、 我又覺得好正常喎!


水晶宮

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22#
發表於 25-5-9 14:31 |只看該作者
adrianada 發表於 25-5-9 14:29
我已經打過人工服務,都係機械人嚟的。

你有冇講明想退款? send幅斷咗線嘅相俾佢…


珍珠宮

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23#
發表於 25-5-9 14:31 |只看該作者

回覆樓主:

唔會呀拼多多好幾次係我同賣家討論當中已經自動彈係咪要客服介入既提示。然後有次件貨慢到我己經唔需要,但佢又顯示發貨在途中,賣家唔肯退,客服叫我到時拒收。我話係去官方集運係自動收貨 我無途經拒收。之後我將投訴升級 佢就話已經知道通知左賣家,好快退錢佢地自己同物流溝通。
沒有暴政 只有暴徒
香港媽媽不代表我


水晶宮

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24#
發表於 25-5-9 14:31 |只看該作者
Yeelim 發表於 25-5-9 14:30
断左兩條線、 最多咪寄番2條線俾你、 自己装番. 如果以這个理由要退貨、 店主唔肯退、 我又覺得好正常喎! ...

我唔識小提琴,可以自己就咁裝返?


伯爵府

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25#
發表於 25-5-9 14:32 |只看該作者
Yeelim 發表於 25-5-9 14:30
断左兩條線、 最多咪寄番2條線俾你、 自己装番. 如果以這个理由要退貨、 店主唔肯退、 我又覺得好正常喎! ...

佢完全冇諗住寄返俾我,佢講咗唔係佢嘅責任,而家個琴拉唔到,即係一件垃圾。


珍珠宮

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26#
發表於 25-5-9 14:34 |只看該作者
天貓 發表於 25-5-9 14:31
我唔識小提琴,可以自己就咁裝返?

可以呀!


伯爵府

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27#
發表於 25-5-9 14:34 |只看該作者
天貓 發表於 25-5-9 14:31
你有冇講明想退款? send幅斷咗線嘅相俾佢…

有講明要退款,也send咗相俾佢,商家講明係快遞整爛,唔係佢嘅責任。


伯爵府

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28#
發表於 25-5-9 14:35 |只看該作者
lemontea520 發表於 25-5-9 14:31
唔會呀拼多多好幾次係我同賣家討論當中已經自動彈係咪要客服介入既提示。然後有次件貨慢到我己經唔需要,但 ...

請問如何將投訴升級?


水晶宮

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29#
發表於 25-5-9 14:35 |只看該作者
adrianada 發表於 25-5-9 14:32
佢完全冇諗住寄返俾我,佢講咗唔係佢嘅責任,而家個琴拉唔到,即係一件垃圾。
...

你搵人工再講返斷咗線嘅小提琴就根本用唔到,要求佢退款啦…

我覺得拼多多嗰啲客服係偏幫客人喎


伯爵府

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30#
發表於 25-5-9 14:37 |只看該作者
本帖最後由 adrianada 於 25-5-9 18:15 編輯
天貓 發表於 25-5-9 14:35
你搵人工再講返斷咗線嘅小提琴就根本用唔到,要求佢退款啦…

我覺得拼多多嗰啲客服係偏幫客人喎

我不停打人工客服,佢嘅不停彈呢堆嘢出嚟,全部都係機械人模式,完全搵唔到真嘅人工客服。



珍珠宮

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31#
發表於 25-5-9 14:38 |只看該作者
本帖最後由 Yeelim 於 25-5-9 14:43 編輯
adrianada 發表於 25-5-9 14:34
有講明要退款,也send咗相俾佢,商家講明係快遞整爛,唔係佢嘅責任。

我感覺你說話去得太盡、 即使道理在你那邊、 都要客客氣氣說話的. 你可以問下店可否寄番2條線俾你.
自己出去買2條線、 穿番都好容易、 唔識咪問下小提琴老師.
小提琴段線是平常事而已、 自己拉拉下、 都有機会段線的、 等小朋友學下點拉線!


水晶宮

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32#
發表於 25-5-9 14:40 |只看該作者
本帖最後由 天貓 於 25-5-9 14:41 編輯
adrianada 發表於 25-5-9 14:34
有講明要退款,也send咗相俾佢,商家講明係快遞整爛,唔係佢嘅責任。

其實你同人工嗰邊講申請退款,申請售後升級都唔使再同個賣家講咁多…

你個賣家唔識做,如果係send番啲線俾你整返係ok,佢應該嗱嗱聲提出,佢只是賴啲集運,都唔使同佢講咁多…個個都咁講,點知佢係咪寄啲爛貨?


水晶宮

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33#
發表於 25-5-9 14:42 |只看該作者
本帖最後由 天貓 於 25-5-9 14:44 編輯
adrianada 發表於 25-5-9 14:37
我不停打人工客服,佢嘅不停彈呢堆嘢出嚟,全部都係機械人模式,完全搵唔到真嘅人工客服。

...

你個人工都冇出過嚟,隻雀仔係答咁多㗎啦

人工客服,有時係男仔,有時係女仔..


attach1/tmp/phpZosz1k


寶石宮

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34#
發表於 25-5-9 14:42 |只看該作者
本帖最後由 mercurycc 於 25-5-9 14:47 編輯
adrianada 發表於 25-5-9 14:26
我買咗一個小提琴,佢寄到嚟係斷咗兩條線,無法接駁,已影咗相俾佢,佢死口唔認話係爛貨,而家唔肯退款, ...

有無叫你寄返上去?
你想退款唔退貨?


珍珠宮

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35#
發表於 25-5-9 14:47 |只看該作者
本帖最後由 Yeelim 於 25-5-9 14:48 編輯
adrianada 發表於 25-5-9 14:37
我不停打人工客服,佢嘅不停彈呢堆嘢出嚟,全部都係機械人模式,完全搵唔到真嘅人工客服。

...

樓主一口咬定店主寄爛貨、 小提琴斷線又真係唔係爛貨來的喎! 你只可以話收到的貨斷左線而已!


伯爵府

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36#
發表於 25-5-9 14:55 |只看該作者
本帖最後由 adrianada 於 25-5-9 20:12 編輯
Yeelim 發表於 25-5-9 14:38
我感覺你說話去得太盡、 即使道理在你那邊、 都要客客氣氣說話的. 你可以問下店可否寄番2條線俾你.
自己出 ...

俾你看看商家的態度



伯爵府

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37#
發表於 25-5-9 14:57 |只看該作者
Yeelim 發表於 25-5-9 14:47
樓主一口咬定店主寄爛貨、 小提琴斷線又真係唔係爛貨來的喎! 你只可以話收到的貨斷左線而已!
...

商家由頭到尾將責任推俾快遞,話係快遞拆掉貨品整爛,我開頭係好聲好氣同佢講的,但係商家的態度係非常差,如果斷咗兩條線,佢寄返兩條線俾我,我都可以算數,但商家由頭到尾都話唔係佢嘅責任,而係佢嘅態度問題。


伯爵府

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38#
發表於 25-5-9 14:57 |只看該作者
mercurycc 發表於 25-5-9 14:42
有無叫你寄返上去?
你想退款唔退貨?

我問佢點樣寄返件貨上去俾佢,佢唔給我地址,我問香港集運,香港集運說不能寄上去,所以現時未知怎樣做。


伯爵府

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39#
發表於 25-5-9 14:59 |只看該作者
天貓 發表於 25-5-9 14:42
你個人工都冇出過嚟,隻雀仔係答咁多㗎啦

人工客服,有時係男仔,有時係女仔..

我已經撳咗超過10次人工客服,個真人都冇出到嚟。


水晶宮

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40#
發表於 25-5-9 15:06 |只看該作者
adrianada 發表於 25-5-9 14:59
我已經撳咗超過10次人工客服,個真人都冇出到嚟。

我都試過等好耐,一係就你撳咗售後退款,咁商家當然唔肯賠,你咪話收到爛貨,跟住有按鈕係升級售後,你照撳囉…

如果係我,見到你頭先嗰啲對話,我就一定投訴佢,因為如果包得好,唔會係爛㗎,除非佢哋係寄爛咗嘅….而如果係有辦法補救,佢哋唔提出,想點先?因為我覺得有可能整返條線,都可能會有其他問題,佢哋先會推到一乾二淨…

我都試過充電池,賣家好刻意咁寄啲壞咗嘅俾我,舊電發熱,非常之滾…結果我都係成功要求退款…

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