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金都黑店舉報Joli Home Made Fashion,態度惡劣之極!(18/11/06)
旺角有個商場叫金都,相信大家都好熟悉。而當中十之八九都係 黑 店相信大家都有聽聞過。
我朋友o係一間叫做Joli Home Made Fashion租左條裙演出,因為之後要training 所以唔得閒還裙住,要佢媽咪幫佢還,點知個店員話條裙有事要我朋友個媽咪賠1000蚊!佢媽咪話冇咁多,個店員就話:"出街連$都唔帶?"
而當時佢媽咪唔知點算,o岩o岩打比個同事問佢意見時,個店員竟要求朋友媽咪直接問個電話中人law。佢媽咪冇咁做,個店員就直接打比我朋友留言話如果佢再唔覆電話就報警!
知道件事後,尋日我同當事人同埋另一個朋友3個女人上去了解成件事,我朋友係黎講道理,唔係想黎嘈交。點知個店員態度惡劣到爆,對顧客o既投訴就愛理不理,"我唔知law"､"我地好唔得閒law"､"我唔覺得我地有錯law"､"你地中意點講就點講law"。咩態度?唔知呢度有冇朋友係從事customer service一行,如果有o既我諗一定唔會用呢種態度黎處理投訴。
另外,聽佢地所講o既野,就好似覺得凡係租裙還裙後,唔知條裙有破損o既個額頭一定刻住個"賊字"!而且要求你同老人家認句錯o者?都咁難?最好笑o既就係,如果我地要偷你條裙,駛唔駛再叫人law番黎比你先?你都咁忙,係咪打完個電話人地唔得閒聽飛去留言你就要報警先?!咁d差人咪好唔得閒?個店員本身都冇覆到我朋友個電話,係咪你忙就得,人地忙就唔得先!
最後我地都算law番張單就走人。
於是到附近食d野,食食o下,個老板娘打黎,一開始就一句句:"你都戇居o既､你都戇居o既....."哈!乜服務行業可以咁樣同個客講野架咩?OK,唔緊要同你講道理你又唔聽lor~咁咪錄你音留番比人地聽law~知你老板喇!大把錢,講野又白鴿眼又睇唔起人,但話你知,做生意唔係咁做架,唔係話邊個客比得多$ d就奉承邊個,customer service就係要個個客人都要平等對待。反正都錄左你音,咪等其他人去聽o下你咁做生意法o岩唔o岩law~
打開門做生意做到佢咁真係第一次見!
1)委屈一個老人家夾硬law錢出黎
2)冇服務態度
3)唔肯認錯
4)出口傷人
5)恐嚇
學劉華話齋:"今時今日咁o既服務態度係唔得ga!"
朋友6時才有空接電話(她媽媽已告訴過那店員),但店員在5時左右仍然堅持打了3次電話,並恐嚇要報警!
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朋友要求此店舖的老闆娘給予一個交代,要求親自回覆一個電話,我們就離開。
然而老闆娘一打來便罵客人"戇居"!
[url=http://audio.xanga.com/suensuenli/59621214721/audio.html ]http://audio.xanga.com/suensuenli/59621214721/audio.html [/url]
朋友只要求店員對她親人的無禮作出一個交代,一句道歉.....但店員的態度仍然非常惡劣。
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如果每人都知道金都內很多商店也很惡劣,為何仍然要光顧?
並助長他們的囂張拔戶?!!! 是否仍然要為了"便宜一些"而蒙受店員的侮辱?
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