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珍珠宮

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541#
發表於 23-5-24 08:59 |只看該作者
MrBeast 發表於 23-5-24 07:56
你真係可以從段錄音判斷到事件嘅來龍去脈?

CX高層都已經判斷咗啦,你仲有乜想補充?


侯爵府

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542#
發表於 23-5-24 09:00 |只看該作者
本帖最後由 pochario 於 23-5-24 09:00 編輯
MrBeast 發表於 23-5-24 07:56
你真係可以從段錄音判斷到事件嘅來龍去脈?

咁可唔可以講下,响咩場境之下,呢段說話係合情合理無問題?


大宅

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543#
發表於 23-5-24 09:01 |只看該作者
ASJ2008 發表於 23-5-24 08:53
又唔係返緊工,你又唔係客!
有時自己檢討下啦⋯⋯
講嘢又冇邏輯

咁警察當值期間叫示威者做曱甴有冇問題?已經俾人紀律處分啦。
放咗工佢哋試下叫嗰班人曱甴就冇問題喎。一樣道理


水晶宮

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544#
發表於 23-5-24 09:04 |只看該作者
kikikay 發表於 23-5-24 08:59
CX高層都已經判斷咗啦,你仲有乜想補充?

佢會繼續撐係「一面之詞」囉,再唔係就話你無喺大公司做過
總之,千方百計撐空姐,因爲佢哋都係一路人


子爵府

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545#
發表於 23-5-24 09:04 |只看該作者
今次又真係抵死!數/笑 d 客,比人聽到, 仲要錄埋音!
其實,e 家真係請唔到人做空服,CX 出手太低,飛到死,人工都無兩萬,好多制度改哂,機上人手比例改哂,做到死!可能請人已經無以前咁多要求,有人肯做就算!


大宅

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546#
發表於 23-5-24 09:06 |只看該作者
czl115 發表於 23-5-24 08:59
以講笑嘅語氣話班物種,咁就唔係侮辱啦,只係講笑咋,唔好咁玻璃心喇
...

我跟返你哋嘅標準啫。
係你哋話任何時間都唔應該侮辱人吖嘛,係咪?


大宅

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547#
發表於 23-5-24 09:07 |只看該作者
奇奇媽媽 發表於 23-5-24 08:51
有個父親強奸左個女,個個都話佢係畜牲,但係竟然有人撐佢,話個女唔啱在先。仲話其他人唔應該侮辱佢係畜 ...

你呢d咪又唔係apple to apple囉
你認雙標就得啦,唔使舉咁多例子


侯爵府

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548#
發表於 23-5-24 09:07 |只看該作者
MrBeast 發表於 23-5-24 08:15
任何爭拗都會聽雙方陳詞,點會淨係睇一邊嘅片面之詞啊

我諗,睇你D評論就知你根本無仔細睇過人哋篇貼文。又可能個邏輯對你來講唔易消化吧?

出貼文者唔係被笑被寸的當事人,坦承無直接遭受不禮貌對待,完全係抱不平,咁嘅身份,誠然比直接遭受不禮貌對待嗰個客,係更有說服力。

敢用真名,有曬航班資料,仲加埋錄音。喺客戶服務範疇嚟講,夠曬料投訴。

客同服務業從業員之間,本身就唔係平等關係,服務業嚟講,個客即使無任何實質證據去投訴,只係投訴某從業員無禮貌、態度唔好、服務不週,公司都要處理同正視,而且,令個客有咁嘅「感覺」,已經可以話係呢個員工工作上的失誤。因為佢係從事「服務業」,服務業個標準就係要令客人滿意。所以服務業有金句提醒從業員:「僱客永遠是對的。」

全部投訴基本上都可以話係一面之詞,係咪所有投訴都唔成立,可以不理?

我相信國泰咁大間公司,做呢啲決定時,一定有調查,亦會有多方面考慮,包括員工對事件嘅回彈,炒人都要有理據嘅,炒得都好大原因係明顯工作失誤。服務業得罪D客,就係咁㗎啦,服務業從業員以為同客嘅關係係平等的話,就係天真戇居!

撐乜鬼吖,衰咗啦!跪得快,咪醒目囉!



子爵府

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549#
發表於 23-5-24 09:09 |只看該作者
jollyma 發表於 23-5-23 04:05
有幾震驚?都係一般傾計講笑, 唔明點解咁都比人錄音, 太恐怖

人心地太恐怖


水晶宮

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550#
發表於 23-5-24 09:13 |只看該作者
cargod 發表於 23-5-24 09:06
我跟返你哋嘅標準啫。
係你哋話任何時間都唔應該侮辱人吖嘛,係咪?

1,跟返你標準,講笑之嘛,點解咁敏感,咁玻璃心?
2,我無講過任何時間都唔應該侮辱人,我只係講過,唔識英文、講錯英文唔應該咁樣被圍爐嘲笑,你都唔係樣樣語言都精通,你都會係被嘲笑歧視的一分子
但你就撐講錯英文被嘲笑係應份
請你唔好塞啲話喺我咀度

其實你地班撐空姐嘅真係撐得好肉酸
如同2019撐班黑暴一樣


珍珠宮

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551#
發表於 23-5-24 09:14 |只看該作者
cargod 發表於 23-5-24 08:59
你唔認係侮辱都冇辦法,敢做唔敢認

你唔係好支持私底下取笑別人無傷大雅?我留言係返緊工要尊重客戶?係咪太黃太黑嗰句得罪到你?

講返兇服啦,咪拉開話題!
歧視就一定有,如果唔係國泰唔會咁快手已解僱3名涉事空服員。今次真係要讚下國泰高層反應快,處理得好好


珍珠宮

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552#
發表於 23-5-24 09:18 |只看該作者
babyvince 發表於 23-5-23 00:27
我一直係CX長期客戶,今日喺小紅書聽到呢段錄音,我好震驚佢地竟然喺工作中,肆無忌憚地圍爐取笑乘客唔識用 ...

好過份喎
佢哋自己咪flight attendant一個
憑咩可以睇唔起人


水晶宮

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553#
發表於 23-5-24 09:18 |只看該作者
cargod 發表於 23-5-24 09:07
你呢d咪又唔係apple to apple囉
你認雙標就得啦,唔使舉咁多例子

你自己咪雙標得緊要囉
空姐恥笑人地英文,你就話係應份,到你被人話一句「救命,你真係唔識」,就即刻反擊話對方踩你,係自卑表現,又話對方低質。
比人講一句,咪又係跳到三丈高
根本你就係針唔拮到肉唔知痛


大宅

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554#
發表於 23-5-24 09:19 |只看該作者
czl115 發表於 23-5-24 09:13
1,跟返你標準,講笑之嘛,點解咁敏感,咁玻璃心?
2,我無講過任何時間都唔應該侮辱人,我只係講過,唔識 ...

唔係話緊你,係某會員。
我已經舉報咗啦,謝謝
我唔係撐黑暴嘅,我都會鬧佢哋阻住晒犯法,私下都會講難聽嘅説話鬧佢哋
我只係提醒一d人,口裡面就大仁大義講到懶好聽,其實心裡面同空姐一樣咁惡毒,係自己唔覺。旁觀者睇得好清楚


水晶宮

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555#
發表於 23-5-24 09:20 |只看該作者
cargod 發表於 23-5-24 09:07
你呢d咪又唔係apple to apple囉
你認雙標就得啦,唔使舉咁多例子

笑別人可以,笑自己就唔得,這就是你的雙標


子爵府

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556#
發表於 23-5-24 09:21 |只看該作者
aidan08 發表於 23-5-24 09:07
我諗,睇你D評論就知你根本無仔細睇過人哋篇貼文。又可能個邏輯對你來講唔易消化吧?

出貼文者唔係被笑被 ...

以為坐頭等先係人
了解下邊個出糧比你先啦


大宅

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557#
發表於 23-5-24 09:21 |只看該作者
kikikay 發表於 23-5-24 09:14
你唔係好支持私底下取笑別人無傷大雅?我留言係返緊工要尊重客戶?係咪太黃太黑嗰句得罪到你?

講返兇服 ...

我認我會私下取笑人喎,係你唔認啫。
你認咗佢啦,無謂死撐


水晶宮

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558#
發表於 23-5-24 09:21 |只看該作者
cargod 發表於 23-5-24 09:19
唔係話緊你,係某會員。
我已經舉報咗啦,謝謝
我唔係撐黑暴嘅,我都會鬧佢哋阻住晒犯法,私下都會講難聽 ...

笑死!連版規係咩都唔清楚,亂玩舉報


侯爵府

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559#
發表於 23-5-24 09:22 |只看該作者
ASJ2008 發表於 23-5-24 08:55
被炒嗰啲人 若認為被屈,夠膽咪出嚟開記者會 平反⋯⋯

係呀!如有理有據出嚟要求平反囉!被屈點得㗎?仲要被大陸人屈!go go go! 抗爭!平反!

我諗緊出到嚟可以點撐?

唔通一句「咁係好笑嘛!我哋講吓笑之嘛,唔得咩?」



大宅

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560#
發表於 23-5-24 09:24 |只看該作者
czl115 發表於 23-5-24 09:20
笑別人可以,笑自己就唔得,這就是你的雙標

我唔覺得你講緊我,因為我唔係你哋口中侮辱緊嘅人。係俾塊鏡你哋照,做得出唔怕認。
從來我都係一個標準,私下講笑係OK,係你哋唔OK,但做出嚟又唔係

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