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Baby Kingdom - 親子王國香港討論區 › 首頁 › 網購天地› 京東買米

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樓主: restahaus

京東買米 [複製鏈接]

1 234 5...6

平平常常

珍珠宮

積分: 45360

41^#

發表於 19-12-9 23:13 |只看該作者

lyh80115 發表於 19-12-9 23:03
唔見影……又真係黑仔咗啲，我都試過有件神州整唔見，等咗2星期搵返去自取點攞，你個Case咁耐應該可以取消 ...

哎，同內地京東優質物流對比，香港段物流簡直係18層地獄！

真係要取消先得，費事遲D我地出門去旅行，佢先送來。鬼知佢聖誕定元旦定農曆新年先送到。

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lyh80115

翡翠宮

積分: 84829

42^#

發表於 19-12-10 09:04 |只看該作者

平平常常發表於 19-12-9 23:13
哎，同內地京東優質物流對比，香港段物流簡直係18層地獄！

真係要取消先得，費事遲D我地出門去旅行，佢先 ...

本帖最後由 lyh80115 於 19-12-10 09:05 編輯

你呢單係黑仔啲，我最近3單都係今發後至自取點，似乎同神州磨合完效率高咗。

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平平常常

珍珠宮

積分: 45360

43^#

發表於 19-12-10 09:50 |只看該作者

lyh80115 發表於 19-12-10 09:04
本帖最後由 lyh80115 於 19-12-10 09:05 編輯

你呢單係黑仔啲，我最近3單都係今發後至自取點，似乎同神 ...

京東真係蠢，成日搵D出名多問題的香港集運公司合作，之前那家多X，係正常人都怕。呢間神經集運，我開始學集運的時候用過一陣就唔敢再用，員工質素太差、靠唔住、一出事就死。

一間公司好不好，不是看最好的時候怎麼樣，而是完全無法駕馭最壞的情況，解決方法完全超出正常人的底線。

京東反而國內段的售後服務很好。同是雙十一的訂單，第三方，旗艦店賣家的，商品質量有問題，免費退換，很順利，物流效率很正常。

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lyh80115

翡翠宮

積分: 84829

44^#

發表於 19-12-10 15:28 |只看該作者

平平常常發表於 19-12-10 09:50
京東真係蠢，成日搵D出名多問題的香港集運公司合作，之前那家多X，係正常人都怕。呢間神經集運，我開始學 ...

之前嗰間係廣州快遞，只係用多寶自取點啫。神州我都係初初集運時用過下，最近京東直正先接觸番，不過京東同邊間合作我又唔太在意，始終直送比集運有保障嘅。

我唔奢望香港做到内地京東嘅服務，因為成本超高呢

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bbsau

伯爵府

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45^#

發表於 19-12-10 16:21 |只看該作者

平平常常發表於 19-12-9 22:35
你可以試試擺一些目標大米入購物車，得閒按進去購物車，打開大米看看，一般跟它有關的優惠券會不定時出現 ...

好啊

謝謝

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bbsau

伯爵府

積分: 19375

46^#

發表於 19-12-10 16:38 |只看該作者

lyh80115 發表於 19-12-10 09:04
本帖最後由 lyh80115 於 19-12-10 09:05 編輯

你呢單係黑仔啲，我最近3單都係今發後至自取點，似乎同神 ...

我星期六晚落嗰單今朝一早收到whatsapp叫我攞啦，滿意

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平平常常

珍珠宮

積分: 45360

47^#

發表於 19-12-10 16:44 |只看該作者

lyh80115 發表於 19-12-10 15:28
之前嗰間係廣州快遞，只係用多寶自取點啫。神州我都係初初集運時用過下，最近京東直正先接觸番，不過京東 ...

今天跟京東要求退貨退款，客服又再check一下才說，我的訂單有一個損壞了。承運商真係低能，爛左就唔理？京東就係無能，成個月要買家追先理，最後搞到要退貨先至話追查到發現D貨有損壞。

最恐怖的是，當我發現幾個訂單在京東app「被簽收」，我向客服反映無收到包裹，他卻告訴我沒事，叫我繼續等香港那邊派送。我等多大約一個星期無聲氣再追問客服，客服卻說，他那邊查到我的運單號無效！即係話京東app「被簽收」是被人利用假單號來操作，究竟是承運商做的，還是京東做的？這樣對買家非常沒有保障！

我選京東直營是因為它一向售後服務好，點知今次香港段服務差到地獄水平！

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平平常常

珍珠宮

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48^#

發表於 19-12-10 16:53 |只看該作者

lyh80115 發表於 19-12-10 15:28
之前嗰間係廣州快遞，只係用多寶自取點啫。神州我都係初初集運時用過下，最近京東直正先接觸番，不過京東 ...

其實真係無期望京東香港做到大陸咁高水平，不過京東香港真係服務水平水平低下，完全沒有解決問題的能力，訂單成個月無派送，客服居然仲叫我繼續等！

對！京東最好的就是退貨方便。以後一有什麼問題，趕緊退貨再說，咪做好人繼續等，分分鐘拖到明年。

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平平常常

珍珠宮

積分: 45360

49^#

發表於 19-12-11 12:17 |只看該作者

update一下，京東死都唔肯退貨，話訂單派送緊喔～又話退貨的話承運商要我支付運費！

真係痴線物流！雙十一訂單搞到雙十二都未見影。又唔即時派送，又唔肯退貨，想點？

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rolandbb

侯爵府

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50^#

發表於 19-12-12 12:13 |只看該作者

lyh80115 發表於 19-12-10 09:04
本帖最後由 lyh80115 於 19-12-10 09:05 編輯

你呢單係黑仔啲，我最近3單都係今發後至自取點，似乎同神 ...

請問自取點係咪同淘寶集運一樣? 唔該你.

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lyh80115

翡翠宮

積分: 84829

51^#

發表於 19-12-12 12:46 |只看該作者

rolandbb 發表於 19-12-12 12:13
請問自取點係咪同淘寶集運一樣? 唔該你.

結算用香港地址，「配送」方式入面有自取點地址揀。京東送香港用神州，其實就係神州嘅自取點。

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rolandbb

侯爵府

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52^#

發表於 19-12-12 13:18 |只看該作者

lyh80115 發表於 19-12-12 12:46
結算用香港地址，「配送」方式入面有自取點地址揀。京東送香港用神州，其實就係神州嘅自取點。

...

好的，唔該你
我學左你教買5KG內滿99人仔，然後送住宅＋$20

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平平常常

珍珠宮

積分: 45360

53^#

發表於 19-12-12 17:28 |只看該作者

平平常常發表於 19-12-11 12:17
update一下，京東死都唔肯退貨，話訂單派送緊喔～又話退貨的話承運商要我支付運費！

真係痴線物流！雙十 ...

今天雙十二，京東之前雙十一沒有派送的訂單，終於退款到我京東餘額裡面。因為他們系統之前偷偷幫我「被簽收」後完成訂單，所以無法原路退款。

京東全球的客服很混亂，說法不一，線上客服跟電郵客服回覆內容完全是兩回事，幸好翻查一下電郵回覆，只能夠跟講道理的人溝通。無心解決問題的客服，就算他口頭上道歉一萬次、十萬次，他還是把你丟在一邊，讓你自生自滅，等問題自動被解決。