自由講場 今日: 2359 | 主題: 1357346

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41^#

發表於 07-11-28 15:02 |只看該作者

最重要既未講
所以大家買保險
除左簽名
都要睇下個agent埋左d乜
有些客人怕有不保事項
其實大錯特錯
有些無良agent為左快d批單收錢
就唔報清楚客人身體狀況
所以
最好自己跟眼有冇填清楚你所講既病歷
先簽名俾錢
就包冇走雞

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mavis2006

大宅

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42^#

發表於 07-11-28 15:12 |只看該作者

i also have the same case with pinkpanther416
, they cut my baby insurance without any notice. i feel angry , and i cut my husband insuance too. but my agent gone then no one follow my claim case, how about u! i sweared that i am not buying any fund investment and insurance from AXA including my relative, terrible company!!!!!

MAVIS

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aln

積分: 965

43^#

發表於 07-11-28 15:53 |只看該作者

保險agent離職的確係一個令客人失去信心既問題...
我當年入行
上堂時個導師講明
一班45人
留得低既只有5%:cry:
果然
走下走下
家陣
我所有同學走剩幾個...:-( :-(

如果agent唔好或者離職
客人有3個方法:
1. 接受佢地安排既agent跟進, 不過因為多數係新人, 所以都好快走人...
2. 自己物色可信任agent, 跟住轉俾佢跟
3. 唔使人跟 ,自己聯絡Customer Service

一般客人最需要提供服務大致有兩個情況:
1. 入院
2. review基金accunt (每6個月一次)

你地有問題可以問我
我唔係想搵生意
只係希望同大家分享下
事實上市面上agent質素都好參差....
有待改善...

:-|

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aln

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44^#

發表於 07-11-28 16:00 |只看該作者

原文章由 Hillary2002 於 07-9-16 14:32 發表

我全家係買AXA , 個sales都係走左, 現在由客服務部跟, 最初個sales跟進, 但個sales話要幫佢買份新先可以全家人轉個去, 又話舊果d單好差要我cut晒佢買個d新單, 我d單全部買左八九年, 要cut由頭買個, 你地話啦係唔係 ...

為左保險客人遇上你講既情況
cut單一定要個agent填分客戶保障聲明書
分form清楚講明cut單對客人既影響
係要個客簽名既....
聲明書係用來保障個客
所以一定要填
當然
填d乜,
就要自己睇清楚啦:lol: :lol:

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45^#

發表於 07-11-28 19:11 |只看該作者

原文章由 pinkpanther416 於 06-4-25 15:44 發表
話說我個仔7個月大發現有尿道倒流, 6個月前做左手術, 6個月個後終於得到AXA的REPLY (打過N次電話催佢), 話冇得CLAIM, 原因係話我冇講過仔仔有發過燒入院, 我肯定有講過話佢發過燒, 但係而家佢講咩都得啦, 我最嬲就係 ...

咁衰都有既?向保險業聯會(HKFI) & 保險索償投訴局(ICCB)投訴個AGENT同埋間公司啦!我雖則考咗兩次牌都肥佬,但無記錯,保單生效咗,冷靜期都過埋,保單未到期,保險公司無權單方面CUT客D單架!除非你唔記得交保費,張保單LAPSED咗,咁佢地至可以大條道理唔俾你D單復效囉!呢D你要問清楚.

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kellyly

侯爵府

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好媽媽勳章畀面勳章

46^#

發表於 07-11-28 19:37 |只看該作者

我同老公係好多年前同朋友買左各一份,初時都無野ka,點知一年後我同老公分別收到警署電話.
當時我都奇怪,之後我同老公打番去警署原來係真既,個朋友佢假冒我簽名,同時有10幾個人同我地一樣.
當時老公有d事而且話見佢係朋友唔告佢.
點知半年後係老公係警署又見到佢
老公問過我唔記得咩又冒人簽名同唔記得咩la,比人落charge,仲聽講要坐左監.

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47^#

發表於 07-11-28 20:25 |只看該作者

原文章由 kellyly 於 07-11-28 19:37 發表
我同老公係好多年前同朋友買左各一份,初時都無野ka,點知一年後我同老公分別收到警署電話.
當時我都奇怪,之後我同老公打番去警署原來係真既,個朋友佢假冒我簽名,同時有10幾個人同我地一樣.
當時老公有d事而且話見佢係 ...

咁你老公個朋友冒D客簽名係簽D咩文件呀?又會咁既???

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kellyly

侯爵府

積分: 24623

好媽媽勳章畀面勳章

48^#

發表於 07-11-28 22:18 |只看該作者

原文章由 ~仔仔媽咪~ 於 28/11/07 20:25 發表

咁你老公個朋友冒D客簽名係簽D咩文件呀?又會咁既???

唔記得係另一份保單黎,但就唔需要我地比錢既(內容係供咩我唔記得la)
所以老公至放過佢.

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premum2006

侯爵府

積分: 20748

好媽媽勳章醒目開學勳章

49^#

發表於 07-11-28 22:20 |只看該作者

回覆 #34 NatalieMaMa 的文章

It should be AIA

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manicheung

珊瑚宮

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好媽媽勳章

50^#

發表於 07-11-28 22:35 |只看該作者

講得好,我今日先 cut 咗份保單,又係激c 我啊,叫佢幫我轉地址同埋
fax 一份我買咗保險嘅詳細 report 比我,佢哋居然攪咗兩個月都未 send 到比我,終於我 cut 咗份保單

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aln

積分: 965

51^#

發表於 07-11-28 22:36 |只看該作者

原文章由 ~仔仔媽咪~ 於 07-11-28 20:25 發表

咁你老公個朋友冒D客簽名係簽D咩文件呀?又會咁既???

其實無論乜野文件
都要睇清楚張form既title先好簽
同時唔好係空白既文件或者form上簽名
因為係犯法既...
唔明就問清楚
唔使唔好意思...
如果佢唔答你或者講得唔清唔楚
就打去CS問啦...

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aln

積分: 965

52^#

發表於 07-11-28 22:40 |只看該作者

原文章由 manicheung 於 07-11-28 22:35 發表
講得好,我今日先 cut 咗份保單,又係激c 我啊,叫佢幫我轉地址同埋
fax 一份我買咗保險嘅詳細 report 比我,佢哋居然攪咗兩個月都未 send 到比我,終於我 cut 咗份保單 ...

你係叫CS定係agent呀
通常呢d5個工作天一定搞掂
成2個月都未搞好
多數係忘記左

不過
cut單前最好搞清楚自己會唔會有損失....
同埋
醫療同危疾cut左
再買
就算身體情況冇變買得到
等候期都要重新計過
例如: 醫療係30日, 危疾90日等

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wkchoy

伯爵府

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53^#

發表於 07-11-28 22:41 |只看該作者

原文章由 NatalieMaMa 於 07-11-27 23:59 發表
AXA 氹68嵗退休老伯買20年先有得攞番錢嘅長命單, 佢已經比左25x萬, 仲要係20年內供3,3xx萬, 佢都冇收入, 點供呀氹佢個agent仲係AXA個區域經理, 呢間野千祈唔好幫襯佢 ...

呢單野行內一早通晒天
我早排同朋友飲茶, 先講起呢單野
講真, 買保險唔可以話淨係信 agent 呀
因為到你有事時係保險公司賠錢比你, 唔係 agent 賠嘛
如果間公司成日到 d 客有事時先話唔保o既, 咁就 c 啦

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aln

積分: 965

54^#

發表於 07-11-28 22:48 |只看該作者

其實好多跟service既agent叫客人跟單
係因為跟單係冇commission既
開新單就有....
要搵食
就惟有咁做
做agent冇底薪
D agent咁做
某程度上都係個行頭迫成....
因為行中好多人咁做
就算你唔咁做
d客都會用有色眼鏡睇你
或者令呢行唔受尊重

所以
有時d客用咭片既title來衡量個agent叻唔叻
實在好無耐
因為以行完全用收入來決定title
個agent因為收入高
收入高可能係搵到多好客
而d客又好有錢
其二就係d客冇錢
佢都可以令到個客聽晒佢講
commit一d超越佢經濟能力既計劃...

到底呢行點先叫專業呢
老老實實做到死死下既...agent...如我
有時真係幾無癮...?-( ?-( ?-( .

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hehalady

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好媽媽勳章畀面勳章環保接龍勳章

55^#

發表於 07-11-29 00:17 |只看該作者

我係幫襯【加怡】開單嘅 ..... 點知後期要做孤兒 ..... 做咗好多次孤兒 ..... 做到依家係 AXA 嘅 ...... 唔知重會唔會比 AXA 賣呢 :-|

喺 MLC 時代，我就 claim 過十幾萬 ..... 依家轉咗去 AXA，唔知乜環境 ..... BTW，我都唔想再 CLAIM 喇

路遙知馬力，日久見人心！

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積分: 51912

56^#

發表於 07-11-29 01:25 |只看該作者

原文章由 premum2006 於 07-11-28 22:20 發表
It should be AIA

唔明?呢間都有問題?都好大間下喎...

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積分: 51912

57^#

發表於 07-11-29 01:30 |只看該作者

原文章由 hehalady 於 07-11-29 00:17 發表
我係幫襯【加怡】開單嘅 ..... 點知後期要做孤兒 ..... 做咗好多次孤兒 ..... 做到依家係 AXA 嘅 ...... 唔知重會唔會比 AXA 賣呢 :-|

喺 MLC 時代，我就 claim 過十幾萬 ..... 依家轉咗去 AXA，唔知乜環境 ..... BTW ...

我仔份單咪又係咁囉!又係幫襯加怡買...D土炮公司真係~~做咗幾鑊孤兒仔,依家跟我仔張單個AGENT又好唔理我地咁,我搵佢問保險俾埋生意佢做佢都唔搵我嗰下至離奇嘛...早輪佢唔知係咪窮得滯,走嚟無啦啦打俾我SELL我買意外保險...梗係啦!嗰D無得儲錢,佢地又賺得多,仲唔SELL我咩!就係因為佢咁既服務態度,我至唔睬佢,佢到依家都無再打黎喇...真係~~~搞到我都唔知好唔好CUT左我仔份WHOLE LIFE好...嗰陣十年前因為無真正儲錢既PLAN,所以至買咗份所謂儲到錢既WHOLE LIFE,依家勁想CUT,但相信攞唔番幾多錢...激死!!!

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積分: 51912

58^#

發表於 07-11-29 01:31 |只看該作者

俾心機啦!你有心幫人,係真係拎個心去對D客人好,相信一定會有回報...加油呀!

原文章由 aln 於 07-11-28 22:48 發表
其實好多跟service既agent叫客人跟單
係因為跟單係冇commission既
開新單就有....
要搵食
就惟有咁做
做agent冇底薪
D agent咁做
某程度上都係個行頭迫成....
因為行中好多人咁做
就算你唔咁做
d客都會用有色眼鏡睇 ...

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aln

積分: 965

59^#

發表於 07-11-29 09:37 |只看該作者

原文章由 ~仔仔媽咪~ 於 07-11-29 01:30 發表

我仔份單咪又係咁囉!又係幫襯加怡買...D土炮公司真係~~做咗幾鑊孤兒仔,依家跟我仔張單個AGENT又好唔理我地咁,我搵佢問保險俾埋生意佢做佢都唔搵我嗰下至離奇嘛...早輪佢唔知係咪窮得滯,走嚟無啦啦打俾我SELL我買意 ...

你可以咁做呀:

1. 打去CS同佢講想知張單有幾多錢, 叫佢寄份睇到"保單價值"既文件俾你 (其實每年年尾保險公司都會自動寄俾你架, 你幾時打去, 佢都有責任寄番俾你參考)

2. 收到之後, 上面有兩個items (紅利及現金價值)

3. 你將紅利及現金價值加埋, 就係你呢張單儲到既錢

4. 你只要將人張單"人壽部份供款"(因為只有人壽有儲蓄成份, 醫療危疾個d係冇架), 計一計:

例如:
張單買左10年
月供HK$1000
人壽部份佔HK$500

條數係咁計既:

$500 x 12個月 x 10年

呢個數就係你供儲蓄保個部分既總供款

再用呢個總供款同上面講既保單價值 (紅利及現金價值)
就知退保會唔會有損失啦

你試下做
一步一步
唔係好難架
有問題再傾呀

have a nice day ~~

aln

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hehalady