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深水埗元州街傢具黑店(12/07)
本人於07年12月1日到深水埗元州街36及42號地下之<祥發傢私裝飾公司>訂造傢具,並已付出訂金$1000.單據上已列明會於12月4日下午5時上門度呎.惟該店的店員盧小姐常推說度呎師傅放假,沒時間等等理由,將度呎時間延誤了足足十天之久.到度呎當天,約好了師傅6pm在我家等候,對方卻於6pm才致電來問我家應坐什麼交通公具.結果他當然是遲大到! 雖是如此,但當時我對他們也沒點埋怨.並決定造一張曲尺形的組合床.盧小姐承諾會於2-3星期造好.
直到12月27日中午,盧致電來說床已造妥,問12月28日2pm可否收貨,我說遲10分鐘回覆她,她卻說不行,要馬上回答,因為大陸工場方面要運貨來港,如果我ok的話,她便安排我的床放在首個送貨地點, 我見她如此著急,便答應了可以收貨.
怎料到晚上7時左右,她又再致電來, 說大陸方面遺漏了我的床沒運上貨車,要晚上才可送來.那一刻我發火了!!!我已事事遷就她,到頭來卻是一次又一次的令人失望,到最後她安排了29日中午12時正送貨來我家,結果當天也是遲大到12:50pm才來到.
這樣也算了,最大問題就是貨不對辦!!我選了銀色光面的床身,結果來了灰色啞面的.明明已有師傅上門度呎,但床安裝好後,卻不能完全拍入牆,因為窗邊有少許窗台位,床邊的板造大了,所以放不入.安裝師傅見拍不到入去,便強行將床推入,結果我的窗台現在崩了一角.師傅在安裝時,又鑽裂了其中一塊床板.更大問題是,我訂床時說明下層的雙人床要高身櫃桶床的,結果卻只造了14吋的櫃桶,內籠只得11吋,根本不夠我用.
在電話內跟盧理論,我要求退貨,她說可以便宜點價錢賣給我,但這張”新床”7瘡8孔我又豈能接受?!她將電話交給度呎師傅,他竟說我小事化大,鑽裂床板很小問題,又罵我”打橫來講”. 交涉了良久,對方才肯將床取走.最後我和老公到該店跟他們理論.
盧拿出造床的呎吋圖給我們看,說紙上已寫明雙人床的櫃桶是14吋.我還記得當日我已跟她說過要高身的櫃桶,因為相信她的緣故,就任由她寫呎吋,其實我根本不知道14吋有幾多,而且她畫出來的那個櫃是較闊身的,所以我也沒有為意.我們在店內吵了一會,就有位陳先生(老闆)走了出來,說要幫我們解決問題,他說會補救好出錯的所有地方,包括櫃桶,鑽裂了的床板,及造突了的位置.唯獨不肯將顏色修改,要我們一人讓一步,說其實只是有少許色差,問題不大.真是離譜!!我又不是色盲!根本就不是少許色差!!
之後盧又說了一句: “早知道是這樣麻煩,當初就不接這張訂單…..”簡直就是豈有此理!!付訂金時她就什麼都說得得得,什麼包你滿意,到收錢後,老要我們遷就他們度呎的時間,12月1日付按金,卻到12月十多號才度呎.
說到最後,陳雖然肯幫我修改好當中的3個問題,但卻一直游說我接受這個暗沉的啞灰色,我叫他就算不幫我改色,也最少幫我噴1層力架,他都不肯, 而且還說改是沒問題,但要加錢!!還要加錢??!!真是有無搞錯呀??!!已浪費我很多時間,他們自己錯漏百出還說要加錢??!!簡直是黑店!!!!!
由於單據上列明訂金概不退還,我相信就算叫他們退款他們也不肯,所以最後只好離開.
買張床都要這麼勞氣.為何還要付出那$1000貼錢買難受?!
另外,床送來時並無半點油漆味,並且全床都封塵,我懷疑那張根本不是新床.
奉勸各位不要到此黑店,這張床的價錢雖平($4000), 但卻浪費了我不少時間,而且現時在新居只能瞓榻榻米,又要另覓一間傢具店造床, 要再等足足一個月才有床瞓! 不過說到最慘,就是害我死好多細胞,成世人都未試過買件嘢買到咁勞氣!!