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自由講場今日: 323|主題: 1355527

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樓主: _candy_

用東x鑽石山殯儀攪到我一頭煙，錯漏百出。

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hfl2000

珍珠宮

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發表於 24-10-11 13:22 |只看該作者

本帖最後由 hfl2000 於 24-10-11 19:16 編輯

Candy_CHUNG_LAU 發表於 24-10-11 13:00
伍都算係大姓,

先父係舊年6月尾去搵東華鑽石山，7月出殯。
睇樓主post相嗰啲字跡就似係同一人，我等佢覆pm，但真係唔明點解爭咁遠⋯⋯

(樓主已pm覆咗係同一個人)
樓主話東華伍小姐話一定要用永利石廠好hard sell，但佢又無咁對我哋呀，只係輕輕帶過我哋上去睇個細堂，堂出面就係小賣部&石廠部，我哋只係望一望就走啦，佢只係話喺度買埋就方便啲，不過都可以用其他既。
我哋係守夜嗰日去到現場，先至自己另外俾錢喺小賣部買孝服&鞋、石廠部買骨灰甕&石碑，職員態度都無問題。
東華收$37,xxx。
(我屋企人有派足利是俾所有人 (東華職員除外))
全部後事加加埋埋應該都用咗4萬幾5萬，無仔細計。

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k_wong7

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發表於 24-10-11 14:02 |只看該作者

orezo 發表於 24-10-11 12:40
搶火爐，胡忠呢d其實本身package就包埋，點解講到好似額外做多左咁

我只係講返有呢d野，無話佢額外做多，比左錢，佢比服務是應該的。我只係講返我比左錢，得到應有既服務，又令我滿意咁解。令你有疑問，唔好意思喎

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_candy_

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發表於 24-10-11 18:25 |只看該作者

Happyhappylive 發表於 24-10-11 08:11
出殯嗰日簽收文件當時畀嘅你有冇個職員名或者編號
...

出殯日我問過無問卷、無文件要我交回，2個職員都話鑽石山無俾佢地呀，我有處理職員卡片。

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_candy_

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發表於 24-10-11 18:30 |只看該作者

sillything 發表於 24-10-11 03:26
院出都可以做簡單開路儀式呀

oh, 我以為院出，真係買個棺材就ok，乜儀式都無，我零認知

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_candy_

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發表於 24-10-11 19:52 |只看該作者

本帖最後由 _candy_ 於 24-10-11 20:10 編輯

k_wong7 發表於 24-10-11 08:38
網上我都睇過，但只係參考，去到東華，職員羅晒d plan出晒，問晒宗教，再問要院出？定要靈堂？之後又帶我 ...

佢有問我地宗教，我話拜神，我只識問棺材收費，佢就帶我睇唔同款棺材，我話想買香燭，佢話一套，想睇下有d咩都無得睇，佢話無sample........差咁遠既。

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發表於 24-10-11 19:52 |只看該作者

本帖最後由 _candy_ 於 24-10-11 22:48 編輯

k_wong7 發表於 24-10-11 08:23
對呀，有喃磨師傅，有先人化妝，我地係醫院時，比我地見到家人係副壽入面最後一面，壽入面鋪晒金，銀，化 ...

同我地差好遠呀，因為班家屬前後腳到場等，我地早15分鐘去到醫院門外等，見到靈車已到，家屬走去問係咪 x府？職員好似呆左，跟手唔知邊個話點解車頭無寫架？跟著剛黎到既家屬拉著我問點解無花圈？(我無買)，其中1個預早call的士幫手車家屬去火葬場，問職員一陣大約幾耐出發？我唔知職員點答啦，只見家屬火滾中。

同場又有個女人望實我地，職員又呆唔郁，當時好亂，班家屬俾緊白帛，我又回緊吉儀，家屬幫我拎d先人物品交曬俾職員，1個放好自購的壽衣壽被，1-2袋放好先人衫褲鞋襪，1條出面買既金銀，一架車仔+個旅行袋。

職員無反應，同場又有個女人望住我地，跟著剛黎到既家屬又叫想點呀？做乜呀？想開火咁，職員先拎起袋衫放上靈車。班家屬又問個女人係乜水？我地人黎架咩？佢先話係化妝師 (幾有禮貌)。

跟手班家屬又燥底，問幾時入得去醫院登記？夠鐘都唔入想點先？突然有個家屬幫我地俾利是，2個職員加化妝師，特別同化妝師講請幫先人化好少少妝，跟著職員識自動波工作.....帶我去登記，安排家屬入禮堂，叫家屬拎野俾先人食，職員就連化妝師入房幫先人換衫....唔知化妝師幾時走左，我認完去禮堂想「爆炸」，先人個樣雪到.......禮堂內家屬又「爆炸」中，問先人係咪做錯事先攪到出殯咁唔順利.......

大約5分鐘後職員推先人出黎，我見已放好曬陪葬既衫，有執金銀整得好靚咁放係先人個頭位，班家屬喝個先人快d食啦，唔係無得你食......職員見到咁既情景

mg:" />mg:" /> 派幾枝香叫全部人靜d....，職員又揭起俾我地睇d被，話我地買既壽被、東x既紅向被、底被，全部蓋係先人身上...我買既金銀放左係底，有少少儀式感後就叫我地轉身蓋棺，起程去火葬場，我地家屬自已執起先人既食飯，叫仔拎佢既車頭相。

不過去到火葬場有少少儀式我無諗過會有，佢燒左唔知咩既俾我起跨過......然後我地無祭品要燒，職員坐靈車去，我地全部家屬call的士走。

另外，我地係靈車仲執到朝早出殯家屬銀包，職員話會通知佢地拎返。

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發表於 24-10-11 21:54 |只看該作者

orezo 發表於 24-10-11 10:14
幫我我果個職員，即是去到office訂野果位，完全無反應，黑面只問一句答一句，話邊日有空位你想邊日你自己 ...

你果個都識叫你1530前去呀，我地果個當時3點幾，仲叫飛的趕去，話1630前去到就得。
講起擇日，我去到灣仔東x職員問我擇好邊日未？問鑽石山幫我計好未？我話無人幫我計，佢就拎通勝幫我望下，話選全部家屬都黎到的日子，日日都係好日。

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發表於 24-10-11 21:58 |只看該作者

orezo 發表於 24-10-11 10:26
靈車都要自己約真的離譜

唔係叫我自已約，我罵職員火葬約左中午，靈車約下午去醫院，我要求改朝日去醫院，職員就發脾氣叫我自已搵靈車朝早去接遺體。

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發表於 24-10-11 22:10 |只看該作者

_candy_ 發表於 24-10-11 19:52
佢有問我地宗教，我話拜神，我只識問棺材收費，佢就帶我睇唔同款棺材，我話想買香燭，佢話一套，想睇下有 ...

其實我諗係個別職員問題，坦白講，我同屋企人都係第一次親自去問同辦事，完全唔識野，大家心情都唔好，我都係睇左bk介紹，先去搵東華。又好感恩，所有事情都順順利利。我都明白你心情，想係先人最後一程，做得妥妥當當，等先人安心，我知依家講咩都無用，不過希望你同家人可以釋懷

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發表於 24-10-11 22:10 |只看該作者

orezo 發表於 24-10-11 10:57
但個package 唔係包埋化裝咩？有咩唔包咪正常地講囉，我覺得最令人唔舒服係職員的陰陽怪氣的口吻
...

佢無講呀，上去傾果日我無乜心情，又唔識問，佢不停讀好多免費包乜包乜，講到基本野好齊備、好抵。

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發表於 24-10-11 22:12 |只看該作者

mariefish 發表於 24-10-11 11:45
呢樣我記得，細個時係每個人都收到一個吉儀
唔明點解你同另一位版友都係伍小姐跟，態度會分別咁大，你會唔 ...

估唔到差咁遠，我會嘗試下反映。

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發表於 24-10-11 22:15 |只看該作者

Candy_CHUNG_LAU 發表於 24-10-11 12:13
地產都要考牌,

佢卡片職位寫：顧客服務主任，主任級

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發表於 24-10-11 22:21 |只看該作者

mariefish 發表於 24-10-11 12:29
兩位都係上年嘅經歷喎，分別係4月及7月，佢咁啱個個都姓伍，職位又一樣就不得而知了
...

我留意到個簽名係一樣

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k_wong7

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發表於 24-10-11 22:23 |只看該作者

_candy_ 發表於 24-10-11 19:52
同我地差好遠呀，因為班家屬前後腳到場等，我地早15分鐘去到醫院門外等，見到靈車已到，家屬走去問係咪 x ...

我地可能人少，同埋我地早到左，到醫院後就打電話比職員通知佢地我地已到。之後師傅到左，就帶我地去見先人最後一面，順便放陪葬物品，同埋睇下壽入面放好金，銀。。。佢地逐樣解釋比我地知，我地有訂花圈同其他物品（被，迷你屋。。。）逐樣數比我地睇，最重要問我地滿唔滿意先人既化妝同埋四唔四正d野，唔滿意叫我地出聲，佢話最緊要我地滿意，安心，因為一封棺就無得攪，之後有咩遺憾。之後d儀式同程序，師傅都一路講解，由於我地臨近農曆年，我地問左好多忌諱既問題。總括黎講，我地安心，滿意。