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Lush 投訴事件 [複製鏈接]

kidicksonki

大宅

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1^#

發表於 09-2-12 11:23 |只看該作者 |倒序瀏覽 |打印

於去年八月在金鐘分店購入 Body Cream & lip balm，新年前開始用，但發現已過期，製造日期是 27/11/07，原來購入時已經過了九個月。只怪自己沒留意，因當日是在港鐵站等人，所以在很短時間內買入。Lip balm 乾得沒法用。新年假後，帶了 lip balm 到朗豪坊分店問怎樣用?有一長頭髮略胖的 Sales 站在收銀機旁，用極不友善的眼神上下來回望了我幾次，她說：我們賣給妳的時候是無過期的！呢幾日凍，係咁架啦！
其實我並不是想怎樣， body cream 我也照用了，只是 lip balm 乾得打圈也取不出，想問問是否因過期變乾還是有另一方法用。她說：無問題架！妳用來塗手啦！
我問她有無總公司電話？
那個無禮的 Sales說：無喎！
這是我第一次購買Lush 產品，卻帶來不快的經驗！已 send mail 投訴但無回覆，令我對Lush 再一次失望！