有在場家長表示，出事彈床兩邊均設有斜台，事發後一名少年頭部受傷倒臥彈床上，睜開眼睛「完全郁唔到」；現場職員「只識打電話」及報警，並要求在場者不要拍照，但未見有人檢查少年傷勢，職員亦稱不懂得急救，更反問他是否醫生、能否協助照顧少年。他質疑場地號稱可讓人進行「極限空中運動」，職員卻不懂急救，又沒有廣播提醒，繼續開放讓其他人入場，處理手法「好有問題」。
據了解，涉事場地要求所有家長代表入場的未成年子女簽署免責聲明，就子女一旦受傷甚至出現「於嚴重身體傷害、永久殘疾、癱瘓及死亡」，承諾「自願放棄、免除、卸除、解決及永久解除」涉事場地及其設備供應商的責任。該家長表示，入場者若拒絕簽署該聲明，便不會獲准在場內遊玩。同時他亦質疑提供此類高風險活動的場地，是否不受任何監管機構監管。
翻查資料，立法會曾在2016年討論彈床活動場地（俗稱「彈床樂園」）的監管問題，時任民政事務局局長劉江華表示：「應否就某特定體育或娛樂活動訂立規管或發牌制度涉及多個考慮因素，政府必須小心衡量社會需要和利弊，方可作出結論。我們會繼續留意彈網活動在香港的發展和經營情況，視乎實際需要以作跟進。」
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