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Baby Kingdom - 親子王國香港討論區 › 首頁 › 自由講場› 兩視障人士投訴遭無理拒載香港快運致歉已檢討及改進工作 ...

自由講場今日: 109|主題: 1354504

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兩視障人士投訴遭無理拒載香港快運致歉已檢討及改進工作

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mickeyeva

瑪瑙宮

積分: 140429

2025勳章 2025勳章蛇年勳章 2024年龍年勳章 2023年兔年勳章虎到金來勳章畀面勳章環保接龍勳章親子達人勳章 BK Milk勳章

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發表於 24-7-7 12:38 |只看該作者 |倒序瀏覽 |打印

https://www.i-cable.com/%E6%96%B0%E8%81%9E%E8%B3%87%E8%A8%8A/246104/%E8%A2%AB%E6%8C%87%E7%84%A1%E7%90%86%E8%B6%95%E5%85%A9%E8%A6%96%E9%9A%9C%E4%BA%BA%E5%A3%AB%E8%90%BD%E6%A9%9F-%E9%A6%99%E6%B8%AF%E5%BF%AB%E9%81%8B%E8%87%B4%E6%AD%89-%E5%B7%B2%E6%AA%A2

兩名視障人士投訴香港快運在登機後要求他們落機，質疑是無理拒載。香港快運對事件表示歉意，會對兩名受影響乘客，作出相應補償。

兩人5月底乘搭香港快運往東京航班，他們投訴在登機後，機組人員以未達安全標準為由要求他們落機，及後向失明人協進會求助，由民航處協調再安排乘搭另一班機。兩人指快運職員當時未有解釋安全標準是甚麼，及後多次接觸他們，解釋都未能令他們信服。

失明人協進會亦質疑快運解釋前言不對後語，包括航班爆滿、機組人員未能達成接載共識等，強調兩人有能力單獨乘搭飛機，快運拒載是無理，要求母公司國泰獨立調查事件，公開道歉及完善相關政策等。

香港快運指，地勤及機組人員按照標準安全程序評估兩名乘客的情況，由於評估需時，兩名乘客未能乘搭原定航班出發，經管理人員進一步評估後，確認兩名乘客沒有同行者亦可以自行安全乘搭飛機，隨即安排兩人乘搭同日航班前往目的地。對延誤兩人行程及造成不便表示誠摯的歉意，並會作出相應補償，公司已檢討事件及改進工作流程，避免同類事件再發生。

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mandy952

琥珀宮

積分: 181578

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發表於 24-7-7 12:43 |只看該作者

mickeyeva 發表於 24-7-7 12:38
https://www.i-cable.com/%E6%96%B0%E8%81%9E%E8%B3%87%E8%A8%8A/246104/%E8%A2%AB%E6%8C%8 ...

可能超賣冇人肯落機，未蝦人睇唔到野囉

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Anpanmama

翡翠宮

積分: 97754

父親節2025勳章母親節2025勳章 2025勳章蛇年勳章 2024年龍年勳章好媽媽勳章醒目開學勳章畀面勳章環保接龍勳章大廚勳章 BK Milk勳章

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發表於 24-7-7 13:03 |只看該作者

題外話，兩位盲人冇人陪同去日本做乜嘢？

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Rita

水晶宮

積分: 70026

2024年龍年勳章

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發表於 24-7-7 13:10 |只看該作者

Anpanmama 發表於 24-7-7 13:03
題外話，兩位盲人冇人陪同去日本做乜嘢？

話去旅遊

從天空到大地, 心臟在持續著令人眩暈的擺動, 那是初戀

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Charlotte_mom

王國長老

積分: 225207

畀面勳章好媽媽勳章醒目開學勳章 2011精緻種植勳章環保接龍勳章大廚勳章王國長老 BK猜猜猜慶中秋 BK Milk勳章

5^#

發表於 24-7-7 13:28 |只看該作者

Anpanmama 發表於 24-7-7 13:03
題外話，兩位盲人冇人陪同去日本做乜嘢？

唔好睇少視障人士
曾經接觸過一個會返大陸扶貧做義工起學校，佢話好多視障bb會被遺棄，佢家人肯要佢已經好幸福，要回饋社會
真心佩服

點評

Kuromi1127

發表於 24-7-8 10:36

Skytree1000

發表於 24-7-8 09:59

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hfl2000

珍珠宮

積分: 31891

2025勳章 2025勳章蛇年勳章 2024年龍年勳章 2023年兔年勳章

6^#

發表於 24-7-7 14:02 |只看該作者

其實佢哋乜可以咁樣同一般人一樣即時俾佢哋上機嗎？我以為係要提早通知order「無障礙服務」同埋要比一般人提早多啲時間check in？

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Goldfat

男爵府

積分: 6335

7^#

發表於 24-7-7 14:13 |只看該作者

回覆樓主:

其實應該取消超賣，人地比左錢，點解會無位比人。

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qpalzm

侯爵府

積分: 22045

8^#

發表於 24-7-7 14:15 |只看該作者

應該check in個陣要應變, 登完機再叫人落機一定輸晒

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ymc

男爵府

積分: 8071

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發表於 24-7-7 14:19 |只看該作者

Anpanmama 發表於 24-7-7 13:03
題外話，兩位盲人冇人陪同去日本做乜嘢？

落左機，要去過關都要一大段路，又會冇人陪咁奇怪。

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moon_o_o

伯爵府

積分: 16444

10^#

發表於 24-7-7 14:21 |只看該作者

歧視？

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kc_01k

翡翠宮

積分: 93999

好媽媽勳章醒目開學勳章

11^#

發表於 24-7-7 14:25 |只看該作者

回覆樓主:

超賣就係超賣，冇緊急方案就唔好學人玩超賣。

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peony_so_hk

翡翠宮

積分: 84612

12^#

發表於 24-7-7 14:29 |只看該作者

回覆樓主:

超賣？所以叫人落機？
咁擺明蝦人喎！

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SmallTungmama

男爵府

積分: 7256

2024年龍年勳章

13^#

發表於 24-7-7 14:33 |只看該作者

回覆樓主:

香港快運不嬲都係咁衰格；有咩事投訴無門！坐香港快運真係要睇彩數！冇事冇幹就冇嘢囉！有事起上嚟係冇人同你解決！我試過坐香港快運行李唔見咗嘢；每次打電話去佢都話會盡快覆我；但從來都唔會覆！件事拖拖拉拉一路都搞唔掂！明明畀咗個reference number叫我每次打去都call返個reference number就會知道咩事；但係每次都要我重新講過！日日打日日都係咁嘅答案； email又唔覆；最終我都係放棄情願唔要件貨！簡直浪費時間！