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Baby Kingdom - 親子王國香港討論區 › 首頁 › 自由講場› 淘寶退款求助

自由講場今日: 169|主題: 1356119

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淘寶退款求助 [複製鏈接]

1

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1^#

發表於 25-1-1 13:41 |只看該作者 |倒序瀏覽 |打印

我在淘寶申請退款，但只能退貨物的錢，沒有退運費，問客服又只係一味話催緊發貨，等左好耐，我應該點做？

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2025勳章蛇年勳章 2024年龍年勳章牛年勳章 2018復活節勳章育兒性格勳章好媽媽勳章醒目開學勳章畀面勳章環保接龍勳章大廚勳章 BK Milk勳章 15週年勳章親子王國15週年勳章

2^#

發表於 25-1-1 13:46 |只看該作者

件貨有問題？

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3^#

發表於 25-1-1 13:49 |只看該作者

cy101 發表於 25-1-1 13:46
件貨有問題？

唔係件貨有問題，而係佢一直都唔出貨，我禁退款，但系統顯示僅退貨品既錢，不包括運費。

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2023年兔年勳章

4^#

發表於 25-1-1 13:51 |只看該作者

dayday12 發表於 25-1-1 13:49
唔係件貨有問題，而係佢一直都唔出貨，我禁退款，但系統顯示僅退貨品既錢，不包括運費。
...

打電話搵淘寶客服

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2025勳章蛇年勳章醒目開學勳章大廚勳章

5^#

發表於 25-1-1 13:58 |只看該作者

回覆樓主:

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2025勳章蛇年勳章醒目開學勳章大廚勳章

6^#

發表於 25-1-1 13:58 |只看該作者

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2023年兔年勳章

7^#

發表於 25-1-1 14:24 |只看該作者

大力大力發表於 25-1-1 13:58
可以打電話？

可以。

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2025中秋節勳章 2025勳章蛇年勳章 2024年龍年勳章

8^#

發表於 25-1-1 15:17 |只看該作者

唔出貨，哪來的運費？
買嗰陣已經要運費？

有冇運費險？

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9^#

發表於 25-1-1 15:20 |只看該作者

未寄出就收左運費？而家99包郵有啲先要收國內段費用，但好多都冇收

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10^#

發表於 25-1-1 15:33 |只看該作者

dayday12 發表於 25-1-1 13:41
我在淘寶申請退款，但只能退貨物的錢，沒有退運費，問客服又只係一味話催緊發貨，等左好耐，我應該點做？
...

退運費係另一個位申請既，唔關賣家事

放下自在

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2025中秋節勳章 2025勳章蛇年勳章 2024年龍年勳章好媽媽勳章醒目開學勳章畀面勳章

11^#

發表於 25-1-1 16:09 |只看該作者

本帖最後由 peaceaa1122 於 25-1-1 16:11 編輯

dayday12 發表於 25-1-1 13:49
唔係件貨有問題，而係佢一直都唔出貨，我禁退款，但系統顯示僅退貨品既錢，不包括運費。
...

以前要一次過一齊退先得，唔係跟本冇得攞番，我好耐之前試過，搞好耐都係得個吉！
不過e+淘寶已經將運費平均分晒喺每件件身上，一退就即刻退埋運費。 E+仲¥99包郵，冇運費。

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12^#

發表於 25-1-1 18:16 |只看該作者

dayday12 發表於 25-1-1 13:49
唔係件貨有問題，而係佢一直都唔出貨，我禁退款，但系統顯示僅退貨品既錢，不包括運費。
...

未出貨，不是可以取消訂單嗎？

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2025勳章蛇年勳章醒目開學勳章大廚勳章

13^#

發表於 25-1-1 21:18 |只看該作者

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2025勳章蛇年勳章 2024年龍年勳章牛年勳章 2018復活節勳章育兒性格勳章好媽媽勳章醒目開學勳章畀面勳章環保接龍勳章大廚勳章 BK Milk勳章 15週年勳章親子王國15週年勳章

14^#

發表於 25-1-1 21:45 |只看該作者

peaceaa1122 發表於 25-1-1 16:09
以前要一次過一齊退先得，唔係跟本冇得攞番，我好耐之前試過，搞好耐都係得個吉！
不過e+淘寶已經將運費平 ...

係呀，依家係攤分運費!唔講起都唔記得，好多時用咗$99 包郵！

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15^#

發表於 25-1-1 22:03 |只看該作者

我都試過
我問過幾次客服都話我只俾左貨款，冇俾運費，所以係正常，直至打電話去淘寶客服，佢幫我check到系統有問題，hold住咗我運費退款，佢幫我搵技術支援，兩日後就退返了。所以搵一個客服傾唔掂，要再不停搵，直至有個客服識check。同埋記住係同佢講冇退到「海外轉運運費」，佢話同啲客服就咁講運費會唔明。

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16^#

發表於 25-1-1 22:32 |只看該作者

本帖最後由 mln 於 25-1-1 22:32 編輯

dayday12 發表於 25-1-1 13:41
我在淘寶申請退款，但只能退貨物的錢，沒有退運費，問客服又只係一味話催緊發貨，等左好耐，我應該點做？
...

如果運費係幾蚊就由得佢，唔想煩

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17^#

發表於 25-1-1 22:49 |只看該作者

dayday12 發表於 25-1-1 13:41
我在淘寶申請退款，但只能退貨物的錢，沒有退運費，問客服又只係一味話催緊發貨，等左好耐，我應該點做？
...

對呀，㩒退貨只退貨款錢。
如果你說是退跨境運費的話，你要去-》我的淘寶-〉跨境物流-〉物流客服，申請退跨境運費

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積分: 7371

18^#

發表於 25-1-1 22:51 |只看該作者

dayday12 發表於 25-1-1 13:41
我在淘寶申請退款，但只能退貨物的錢，沒有退運費，問客服又只係一味話催緊發貨，等左好耐，我應該點做？
...

我試過日日問一日追十幾次
打上客服 3星期退

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