自由講場 今日: 2338 | 主題: 1347787

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1^#

發表於 11-1-26 15:06 |只看該作者 |倒序瀏覽 |打印

話說我份合約已於2010年12月18日到期,咁我地已於10月尾前已入form除消,仲有個同事聯絡我說已收到,我地仲問咁modern幾時會收返,佢地話會於12月18日到期日會寄信給我,收到信後把modern於指定日期內交返上去,我地已於12月25日順利完成交收modern,全部都有record,並把有關聯絡過我的同事記低.照道理應該不用再收費架啦,怎知最近的credit-card月結單還要交錢囉,已覺得奇怪.心想無理由還要交咁貴.早兩天致電該公司查詢.佢地話話因為18號cut唔切數,吓......我地已發火話,有無攪錯,亂過數,現在條數係credit-card,要我先找左先,好唔合理囉,係佢地胡亂過數,仲話要4-6個星期調查喎,調查咩Q嘢,根本想以謂我無睇單/月結單,好激氣,如想投訴可向什麼部門,i-xxxx&和x已列入黑名單,過數快,但退款就要等.........

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pigpigyy

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父親節2025勳章母親節2025勳章 2025勳章蛇年勳章 2024年龍年勳章虎到金來勳章 2021可愛聖誕B勳章牛年勳章 15週年勳章親子王國15週年勳章 2018復活節勳章 2018母親節勳章 2018父親節勳章畀面勳章好媽媽勳章醒目開學勳章環保接龍勳章大廚勳章 BK猜猜猜慶中秋 BK Milk勳章 hashtag影視迷勳章認識瑞士牛牛第一回認識瑞士牛牛第二回認識瑞士牛牛第三回最關心BB問題熱投勳章開心吸收勳章

2^#

發表於 11-1-26 15:10 |只看該作者

我都係用和x, 佢地d service真係差到死呀.

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Mimmy

珍珠宮

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2024年龍年勳章育兒性格勳章畀面勳章

3^#

發表於 11-1-26 15:12 |只看該作者

我同你一模一樣
我係1/11/2011到期, 剛好2個月前12/11/2010打電話上去叫佢寄form比我, 我都填完寄左返去, 佢都confirm收到, 照理唔會再有錢要我比, 昨晚我最新既bank statement佢又扣我228大元, 打上去問, 佢只答"係喎, 今期真係扣左你錢, 咁4-6星期退返比你"
我明明咩都做足晒, 佢地真係好cheap你唔check佢就一路收你錢, cheap到爆

上次我用佢個家居電話, 之前交多左錢我以為佢會主動退返比我, 隔左幾個月都無架, 打上問, 原來你唔問, 佢無諗住退返比你架

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4^#

發表於 11-1-26 15:14 |只看該作者

咪就係囉,已照足程序cancel,但竟然仲要找數囉,樓主,如你合約到期後,記得留意信用咭資料,現在要佢地退數,竟然話要等4-6個星期囉,有無攪錯,仲調咩嘢查啫,勁嬲

原帖由 pigpigyy 於 11-1-26 15:10 發表
我都係用和x, 佢地d service真係差到死呀.

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5^#

發表於 11-1-26 15:18 |只看該作者

樓主:呢d無良的大機構,可以宣佈certfy,追緊d佢地,仲要致電你的credit-card centre問一問,收到和x通知已cancel的通知未,因為我問過,佢地話未收到囉,我仲驚驚地,今個月會吾會過數

原帖由 Mimmy 於 11-1-26 15:12 發表
我同你一模一樣
我係1/11/2011到期, 剛好2個月前12/11/2010打電話上去叫佢寄form比我, 我都填完寄左返去, 佢都confirm收到, 照理唔會再有錢要我比, 昨晚我最新既bank statement佢又扣我228大元, 打上去問, 佢只答"係 ...

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EDIDI

積分: 2899

6^#

發表於 11-1-26 15:41 |只看該作者

我之前要求停止在CREDIT CARD 過數, 改用現金支付。因為佢地之前收錯我錢。你地個個都有權要求現金支付, 佢唔肯, 就寫EMAIL 去OFTA投訴。
佢電話答覆後, 記得請佢再以信件回覆, 佢就要CC去OFTA, 咁樣佢會認真好多。

佢地時常博個客唔睇單, 扣多左無人知, 總之佢一涉嫌欺詐, 就去信OFTA投訴。

http://www.ofta.gov.hk/zh/enq_help/complaints.html

以書面方式作出投訴

請提交一切所需資料，並透過下列渠道作出投訴：

* 郵遞：香港灣仔皇后大道東 213 號胡忠大廈 29 樓
　　　電訊管理局消費者事務組
* 傳真： 2110 4239
* 電郵： [email protected]

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pomanlife

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7^#

發表於 11-1-26 15:50 |只看該作者

樓主, 我好幾年前用過嗰間公司既寬頻電話, 簽左2年合約, 用左8個月度就壞鬼左. 佢地派左at least 5個師傅黎整, 冇一個整得到.

打上去hotline, 同CS講話要cut左佢, cs仲兇我, 話我合約未到期, 要我賠返呢個約嗰d錢俾佢.

佢咁兇我, 我話會去消委會嗰度告佢, 叫佢搞清楚, 依家唔係我唔用佢個寬頻電話, 係佢個電話用唔到, 你已經叫左5個以上師傅黎整過, 你再黎整, 我對你師傅冇信心.

俾我剷左佢一鑊之後, 佢俾我cut, 不過我好彩, 我唔係用信用卡過數, 佢之後有寄單俾我交錢, 係用唔到嗰期嗰d錢, 唔多既, 我係信封度寫返"無此人"退回.

嗰間公司俾我剷左佢一鑊之後, 連modern機都唔敢黎我屋企攞返, 之後, 我掉鬼左部modern機添.

你保留返單據去消委會投訴係可以架, 但"消"處理時間比較慢, 你唔好期望好快幫你追返d錢返黎囉!!!

依家我已經bad list左呢間公司, 寧願俾貴d都費事咁鬼激氣.

加上佢上門維修d師傅講明佢地係外判工人, 唔係佢地員工, 洗鬼同你整好佢:;pppp: :;pppp: :;pppp: :;pppp:

(p字頭嗰間電訊公司, 嗰d人維修完真係有份form俾人填返, 寫返佢服務態度, 滿意程度等等, 呢間完全冇, 上門師傅又勁冇禮貌)

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8^#

發表於 11-1-26 15:54 |只看該作者

Thx for ur information,已發email,期待盡快處理^^

原帖由 EDIDI 於 11-1-26 15:41 發表
我之前要求停止在CREDIT CARD 過數, 改用現金支付。因為佢地之前收錯我錢。你地個個都有權要求現金支付, 佢唔肯, 就寫EMAIL 去OFTA投訴。
佢電話答覆後, 記得請佢再以信件回覆, 佢就要CC去OFTA, 咁樣佢會認真好多。 ...

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9^#

發表於 11-1-26 15:58 |只看該作者

你的cause仲過份,明明係modern用唔到,要求cancel仲話返你,short架,我已向電訊管理局作出投訴,就算退返錢,我地也需要作出投訴及反映,實在太過份啦!!!
P.S:樓主提及的P那間,雖然係貴,但真係好pro.以前也用過,d師傅好有禮貌,維修完要簽名作証,但和x就死得,已bad list,永遠不錄用

原帖由 pomanlife 於 11-1-26 15:50 發表
樓主, 我好幾年前用過嗰間公司既寬頻電話, 簽左2年合約, 用左8個月度就壞鬼左. 佢地派左at least 5個師傅黎整, 冇一個整得到.

打上去hotline, 同CS講話要cut左佢, cs仲兇我, 話我合約未到期, 要我賠返呢個約嗰d錢 ...

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EDIDI

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10^#

發表於 11-1-26 16:07 |只看該作者

原帖由 pomanlife 於 26-1-2011 15:50 發表
樓主, 我好幾年前用過嗰間公司既寬頻電話, 簽左2年合約, 用左8個月度就壞鬼左. 佢地派左at least 5個師傅黎整, 冇一個整得到.

打上去hotline, 同CS講話要cut左佢, cs仲兇我, 話我合約未到期, 要我賠返呢個約嗰d錢 ...

佢地有自己師父, 不過係用來應付麻煩客, 例如經OFTA投訴的轉介個案。消費者委員會個邊投訴唔係唔得, 不過一定第一時間去信OFTA, 班電訊商唔敢唔理。最緊要說明佢地點樣誤導, 服務質素跟合約不付, 違反承諾令顧客浪費金錢時間之類。

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綿綿雨

男爵府

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畀面勳章 BK Milk勳章

11^#

發表於 11-1-26 16:25 |只看該作者

和X 真係好差幾年前都用過成日斷線超煩

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12^#

發表於 11-1-26 16:28 |只看該作者

認同,初初簽約後的首個星期,成日斷線,打上去技術支緩部,叫左成4-5個師傅上來整,都係唔得,最後先知道原來要換過部新modern,係咪死得呀,d師傅勁唔掂囉!!!

原帖由 綿綿雨 於 11-1-26 16:25 發表
和X 真係好差幾年前都用過成日斷線超煩

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pomanlife

積分: 600693

13^#

發表於 11-1-26 17:12 |只看該作者

原帖由 babypooh26 於 11-1-26 15:58 發表
你的cause仲過份,明明係modern用唔到,要求cancel仲話返你,short架,我已向電訊管理局作出投訴,就算退返錢,我地也需要作出投訴及反映,實在太過份啦!!!
P.S:樓主提及的P那間,雖然係貴,但真係好pro.以前也用過,d師傅好有 ...

同你一樣, 以後都唔會用嗰間公司...

依家p嗰間都好pro, 只係hotline搬左上大6, 打電話去勁耐先有人聽... ...

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pomanlife

積分: 600693

14^#

發表於 11-1-26 17:16 |只看該作者

原帖由 EDIDI 於 11-1-26 16:07 發表

佢地有自己師父, 不過係用來應付麻煩客, 例如經OFTA投訴的轉介個案。消費者委員會個邊投訴唔係唔得, 不過一定第一時間去信OFTA, 班電訊商唔敢唔理。最緊要說明佢地點樣誤導, 服務質素跟合約不付, 違反承諾令顧客 ...

晒氣既~~~~~

嗰時我打去cs度, 佢地話派資深自己既師傅黎, 整左n咁多次, 仲要換埋新modern機, 通通都唔得.

個電話係完全冇訊號, 嗰d師傅整唔到, 都照走, 話整左喇, 係咁呀喇!!!!!!!!!!!!!

和x 仲要我賠返餘下合約嗰d$$$外, 還要有一個提早終斷合約罰款, 大拿拿千幾二千蚊, 唔嘈佢至奇

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小木偶媽咪

珍珠宮

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我的育兒心得勳章好媽媽勳章醒目開學勳章畀面勳章環保接龍勳章

15^#

發表於 11-1-26 17:23 |只看該作者

忍左兩年...而家終於甩難

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tanping

水晶宮

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畀面勳章

16^#

發表於 11-1-26 23:14 |只看該作者

一向都講唔想激死想長命d就唔好用呢間。呢間野正一

私人傳訊

Evan

男爵府

積分: 7787

17^#

發表於 11-1-26 23:50 |只看該作者

最近p寬頻有d事，一打電話第日師父就上門，一睇就同我換曬d野，態度ok。過左一日，佢地內部會打番電話番黎，問番整吾整好、師父態度、整體滿意度等。ok
真係貴過其它公司。

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m--m

子爵府

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18^#

發表於 11-1-27 00:13 |只看該作者

和嘟寬頻唔排最尾都尾2,想得番半條人命就幫襯其他,否則連半條人命都冇

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sarahcow

伯爵府

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19^#

發表於 11-1-27 01:09 |只看該作者

我果陣都係差唔多....
簽左兩年約，用左唔夠半年就開始壞，咁咪CALL 人上黎整lor，第一次同我換左個modem，之後每隔幾個星期就斷線，次次call 佢上黎整都要成三日先有人上黎，老中青師傅上黎check 過話發現唔到點解上唔到....
係咁搞左一輪，我已經叫佢cut 鬼左個完全睇唔到o既寬頻電視，開頭佢又係大我話我仲有成年先完約，無得cut，比我嘈完一輪最後都cut 左... :;pppp: 點知寬頻cut 唔到....

去到最後一個月，更加係有半個月上唔到網，我都已經打去嘈左一餐....

mouth: 好啦，幾經辛苦等到完約，交哂modem 喇，

我竟然發現佢仲未cut 佢個autopay... 即刻同銀行講我同佢已經無哂瓜葛，叫銀行幫我cut 停佢...

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