親子旅遊

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男爵府

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1#
發表於 13-6-5 20:52 |只看該作者
本帖最後由 澄曜媽媽 於 13-6-5 23:57 編輯

今天經hotels. comxxxxx 格價後去了otels book 了間quadruple room, 一心認為是四人房, 因我入了2大人2小朋友資料, 但payment 後, print voucher時竟變了double/twin room.

我認為quadruple room應該不是等如double/twin room吧??????

已sent e-mail 問otels, 但未回覆, 間房如果要cancel 又要收$100手續費, 點好? 有無JM試過???


子爵府

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2#
發表於 13-6-5 21:11 |只看該作者

回覆:有無人在Olotels訂過酒店

係咪otel.com?
我個booking佢竟然過我兩次payment! 第一次email佢地話無,我再問多一次佢地先承認system error重覆咗收錢, 會即刻refund. 但我查銀行户口發現refund銀碼少咗百幾蚊,又要send email追…佢地又唔會即日覆,通常隔幾曰先覆一覆,激死人


琥珀宮

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3#
發表於 13-6-5 21:25 |只看該作者

引用:係咪otel.com?+我個booking佢竟然過我兩次p

原帖由 yschau 於 13-06-05 發表
係咪otel.com?
我個booking佢竟然過我兩次payment! 第一次email佢地話無,我再問多一次佢地先承認system ...
otel收錢同Refund都係外幣 同一銀碼,但信用卡公司同銀行都收外幣兌換手續費,所以入賬計完港幣會少咗錢,呢個差額恐怕好難追得到!平時book酒店要prepaid個d,話免費cancel到refund 時都會有咁情況!




男爵府

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4#
發表於 13-6-5 21:29 |只看該作者


子爵府

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5#
發表於 13-6-5 21:30 |只看該作者

引用:Quote:原帖由+yschau+於+13-06-05+發表係咪

原帖由 木土土 於 13-06-05 發表
otel收錢同Refund都係外幣 同一銀碼,但信用卡公司同銀行都收外幣兌換手續費,所以入賬計完港幣會少咗錢, ...
我估都係currency rate的差额,但今次唔係我cancel booking, 係佢地system問題,無端端要我suffer百幾蚊咪好唔抵?


琥珀宮

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6#
發表於 13-6-5 21:38 |只看該作者

引用:Quote:原帖由+木土土+於+13-06-05+發表otel

原帖由 yschau 於 13-06-05 發表
我估都係currency rate的差额,但今次唔係我cancel booking, 係佢地system問題,無端端要我suffer百幾蚊咪 ...
但個差額係Visa 同銀行收,我估otel唔會肯認頭,你預無先啦,希望有驚喜啦!真係唔得既,試下可唔可以攞個special discount for 下次booking 用!




男爵府

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7#
發表於 13-6-5 23:10 |只看該作者

引用:Quote:原帖由+yschau+於+13-06-05+發表係咪

原帖由 木土土 於 13-06-05 發表
otel收錢同Refund都係外幣 同一銀碼,但信用卡公司同銀行都收外幣兌換手續費,所以入賬計完港幣會少咗錢, ...
但我用hotel.com book 就算prepaid 之後取消,佢都十成退足喎




琥珀宮

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8#
發表於 13-6-5 23:24 |只看該作者

引用:Quote:原帖由+木土土+於+13-06-05+發表otel

原帖由 waiwaikelly 於 13-06-05 發表
但我用hotel.com book 就算prepaid 之後取消,佢都十成退足喎
hotel.com可以直接選擇用HKD找數,無exchange involved. 所以做網上payment,有得揀一定揀HKD做payment 就唔洗蝕外幣手續費!




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