大批港人早前趁一連五日復活節及清明節長假離港旅遊,其中陳先生參加永安旅遊的「廣東省盲盒4天純玩旅行團」,豈料上車後導遊才告知目的地是湖南省,由於路途遙遠且高速公路塞車,車程遠超宣傳海報聲稱的2.5小時,其中一日更長逾6小時,至最後一日全團更被勸喻同意取消唯一的景點,以換取時間及早返回福田口岸過關。
陳先生回港後向涉事旅行社投訴,近日獲回應指可退回團費(不包括導遊及司機的服務費),但旅行社不認過失,更要簽保密協議,他拒絕和解。
旅監局指,截至今年4月22日,共接獲15宗查詢及求助個案,與上述永安旅遊舉辦的4天廣東省旅行團有關。局方在接獲相關個案後,已即時向相關人士及旅行代理商了解詳情,並正按《旅遊業條例》調查跟進,由於調查仍在進行中,現階段不便透露具體細節或評論個別個案。
你會唔會參加盲盒團? 我就唔會囉