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Baby Kingdom - 親子王國香港討論區 › 首頁 › 網購天地› 淘寶直運出咗問題，有冇人知點做

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[淘寶] 淘寶直運出咗問題，有冇人知點做 [複製鏈接]

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發表於 23-8-23 12:52 |只看該作者 |倒序瀏覽 |打印

我淘左三件貨選用淘寶直運。即係已經俾咗三件貨嘅運費，如果一切正常，等三件貨各自到達集運倉後，我唔需要攪任何嘢，集運倉會自動將三件打包運到香港。但依家出咗問題，其中一件貨一路都吾發貨，聯絡賣家又吾覆，click入去連件貨都落咗架，間舖頭好似執咗咁，搵客服介入就叫我申請退款，吾知有冇人知：
1 另外兩件貨已經到咗集運倉等緊第三件貨，依家第三件貨應該一直吾會出現，我如何指示集運倉吾好等就運嗰兩件落嚟？我係個APP度搵唔到邊度可以做到呢樣野
2 我如果申請退款，佢只係退番件貨嘅價錢，咁我已經俾咗嘅運費+手績費（我用PPS俾錢）係咪要當自己吾好彩，要蝕俾佢？

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2^#

發表於 23-8-23 19:28 |只看該作者

1 兩件貨已經到咗集運倉大約會等5天,如其他貨未到都會自動出庫來港。
2 如果未發貨,基本上一定可以退款。

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積分: 2225

3^#

發表於 23-8-23 21:29 |只看該作者

你的錢係俾左中間人（淘寶），唔係商家，無奶由不可退。

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積分: 3345

4^#

發表於 23-8-28 13:19 |只看該作者

Baoma 發表於 23-8-23 12:52
我淘左三件貨選用淘寶直運。即係已經俾咗三件貨嘅運費，如果一切正常，等三件貨各自到達集運倉後，我唔需要 ...

可以申請退款，不過要快。

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積分: 5894

5^#

發表於 23-9-13 18:12 |只看該作者

回覆樓主:

可以請客服先把另外兩件貨運香港

私人傳訊

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