事件經過 :
真是黑仔, 原本 ox的飛機是 3.8.2012 1:30pm起飛,
連續幾天竟然delay到 10:30pm才起飛, 到達布吉已是 4.8.2012 凌晨1:00am了.
4.8.2012
1:30am 到酒店check in
2:00am 到2 bed rooms villa 內
2:10am 發現屋內不對路 :-
1. 一房是正常standard condition, 不過好多泥沙!
另一房卻在屋外池邊的細細士多房內, 好雜亂! d 設施根本見到係未完工!
2. 再走回屋內, 見一條樓梯往一層(覆式), 原來上層有另一房,
內裡跟下層的 房間該一樣, 可是是在進行裝修中, 沙塵滾滾,
還有裝修工具在房內, 正在做木櫃, 全房有一半未完成.
真係離晒大譜)))))))))))))))))))))))
3. 再仔細看, 屋內大廳的電線, 櫃 等等 很多還沒有fix 好, 屋內滿是泥塵, 好dirty
4. privite pool 的水, diry過廁所水, 好多發毛野在內, 仲要科豆家族!!!!
2:20am
called receptionist , 只時只有一名員工當更, 跟他說了情況他並不受理,
超沒禮貌話間間如是, same condition, 而且當時全full, 安排不到. 無能為力!!!!
要求明天換屋, 對方說不知道是否可行, 明早再算.
我們見差不多 3:00am啦!! 2位小朋友仲未訓呀! 於是先訓明天再同佢嘈過! (真係辛苦, 吾知為咩???)
5. 朋友一家入住屋內的 standard room (她的女兒年紀較細) ,
我一家住在池邊由士多房改建的所胃bedroom,
整理好女兒睡覺, 大人去bath已是 4:00am!!!
當一開水想去沖涼時, 發現原來根本係無水出囉!!!!! 當晚我們沒有bath!!!!
早 上
我們打了很多IDD和HK的AGENCY 聯絡, 說明我們的慘案,
AGENCY 經過一輪爭取後, 和酒店的一位 duty manager聯絡上了
該是比較話得事, 她同我地換了屋, condition 正常,
後同行陪同我地入去執行李的 Manager Trainee (男) ,
看過屋內的恐怖情況, 佢自己都同自己說了一句 : Rubbish !!!!!!!
p.s. 朋友的小女兒第一晚在房內比野咬, 回港後要看皮膚醫生!
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現在我們叫AGNECY 爭取取回第一晚房租!
就算免費包機票入住7晚作陪償, 我們都不接受!!!!!!!
而家周圍發放我們的慘案,
希望各位朋友千萬不要入住此酒店,
否則令你畢生難忘.
這樣大集團攪的所胃5星酒店, 呢d 房間竟然可以offer比客人入住,
真是無腦到極點!!!!
而且處理不恰當, 令人氣憤和不知所措!!!
昨天在WEB內 SEARCH下, 原來七月時有另一HK人同受到我們的慘劇!
此LINK有照片, 和我們情況很像, 請參考
http://www.thailandfans.com/forum/viewthread.php?tid=112390&extra=page%3D2&page=1
簡直衰
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