工人合約完結，需要計算離職時的服務金費用， 在收到第1份文件，每一項收費都有算式計算得出的金額， 但可惜發現計算的金額出現錯誤，提出後再收到第2份更改後的文件，但卻沒有出現每項金額的相關算式， 於是提出希望與第1份一樣有相關的算式，以便容易明白相關的計算；當致電聯絡提出相關的文件修改時， 對方表示該公司沒有這樣的做法，之前有算式的出現，是因為同事的出錯所造成， 在繼續以客人的身份要求在文件中加入列出銀碼收費的算式， 所得到的，便是在電話中大聲的指責: “如果要改你就自己改， 公司從來沒有這樣的做法” “你可以錄音去投訴我” 跟着在當回話之後，便收到以粗言穢語的破口大罵， 最後是受到對方“給”電話的收線。
在過程中絕對不是受到服務的感受，相反，帶來的是一肚子的氣，這樣的服務實在帶來在這個行業中的壞榜樣，破壞了對行業的服務信任！
發表於 
返回列表
