
阿布扎比和杜拜有關部門3月1日要求,當地酒店為滯留的旅客延長住宿服務。阿布扎比文化和旅遊局向當地酒店發出通知,要求為受地區局勢影響而無法離境的旅客延長住宿服務,並表示相關費用由政府承擔。杜拜經濟和旅遊局也要求當地酒店為因航班暫停、延誤或取消而無法離境的旅客延長住宿安排。
電訊商為身處中東客戶提供緊急支援CSL:連續10日每日豁免以下漫遊費用: 2GB 漫遊數據、60 分鐘話音通話、 20 條短訊。海外緊急支援熱線或 WhatsApp +852 3477 4089。
1O1O:為現時身處當地的客戶提供連續10日的通訊支援,每日包括:免2GB漫遊數據、60分鐘話音通話、20個短訊。如需協助,可致電或WhatsApp 1O1O免費海外緊急援助熱線:+852 3477 4088。豁免費用期:2026年3月1日00:00 至 2026年3月10日23:59(香港時間)。受影響地區包括阿拉伯聯合酋長國、沙特阿拉伯、卡塔爾、以色列、伊拉克、伊朗、科威特、約旦及巴林。
國泰航空:已預訂 3 月 7 日或之前往返香港與杜拜國泰航班的旅客,如需重新訂位、更改航點或選擇退款,均可獲豁免相關手續費。若旅客透過旅行社或第三方網站購買機票,請直接與他們聯繫,以重新安排旅行日期或申請退款。若旅客透過國泰網站、流動應用程式或客戶服務部訂票,可聯絡客戶服務團隊,國泰會協助預訂新航班。如需申請退款,旅客可透過「自助訂位管理服務」辦理。
卡塔爾航空:卡塔爾航空2月28日公布,在哈馬德國際機場,受影響的旅客目前正由增派的地勤人員協助處理。旅客可於未來7天內辦理退票或改簽。
阿聯酋航空:將於 3 月 2 日晚上起恢復有限度航班運作。阿聯酋航空正優先安排較早預訂的顧客,而已被重新預訂乘搭這些有限航班的顧客,阿聯酋航空將會直接與其聯絡。如未獲通知,請勿前往機場。所有其他航班將繼續暫停,直至另行通知。乘客可改為預訂 3 月 20 日或之前出發的其他航班前往原目的地,亦可填寫退款表格申請機票退款。
阿提哈德航空:如果乘客在3月7日前旅行,並且透過阿提哈德航空直接預訂了機票,可以填寫退款申請表申請全額退款。如果乘客持有的機票是在2026年2月28日或之前簽發的,並且原旅行日期在2026年3月7日(含)之前,則可以免費改簽至2026年3月18日(含)之前由阿提哈德運營的航班。
中國國際航空公司:旅客於2026年2月28日20時(含)前購買的機票,旅行日期在2026年2月28日至3月15日(均含當日)之間的杜拜、阿布扎比、利雅得進出港航班,可申請變更或退票,首次變更免收手續費,但需補艙位差價。
中國東方航空公司:旅客購買的機票至少含有一段未使用的涉及杜拜、阿布扎比、利雅得、馬斯喀特的進港、出港或經停航班,航班起飛日期在2026年2月28日(含)至2026年3月15日(含),可免費變更一次至原航班前後3天(含)以內的航班。
中國南方航空:旅客購買的涉及杜拜、利雅得、德黑蘭、多哈的進出港(含經停)航班機票,同樣針對2026年2月28日20:00(含)前購買、旅行日期在2月28日至3月15日之間的機票,可免費變更一次。
海南航空、深圳航空、四川航空、廈門航空也陸續發佈了涉及中東地區航班機票特殊處理方案。