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蛋花湯


侯爵府

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1#
發表於 3 天前 |只看該作者
有香港網民在社交平台控訴透過旅遊平台 Agoda 預訂加拿大黃刀鎮酒店，出發前夕才發現屬「空氣房」。事主帶同七旬父母前往極地觀賞極光，惟平台未能成功訂房並長期拖延處理，令價值逾十萬元的行程隨時報廢，更令長者面臨在極寒天氣下流落街頭的風險。

旅遊平台預訂系統疑再出紕漏。近日有港人在社交平台發文，指控知名訂房網站 Agoda 涉嫌出售「空氣房」，令其一家四口精心策劃的加拿大黃刀鎮（Yellowknife）極光之旅陷入危機，更險些導致隨行的七旬父母在零下 30 度的極寒環境下無處容身。

據事主描述，他於一個月前透過 Agoda 預訂了黃刀鎮著名的 The Explorer Hotel 房間，並已全數支付款項。然而，事主隨後向酒店查詢時，酒店方竟表示並無相關訂單紀錄，更直指 Agoda 提供的確認碼無效。

事主隨即聯絡 Agoda 客服跟進，惟對方多次強調訂單正常，並以「出發前 7 日才會發放代碼」為由拖延處理。儘管事主多次強調當地氣溫低至零下 30 度，且帶同兩名 70 多歲的長者同行，要求平台盡快確認，但平台始終未能給出正面回應。

直至出發前 6 日，Agoda 才正式承認未能成功訂房。平台當時表示無法提供替代酒店，僅提出退回房款及給予少量賠償金。由於目前正值極光旅遊旺季，黃刀鎮全鎮酒店已接近完全爆滿，事主在短時間內根本無法另尋住宿。

事主憤怒表示，為了是次圓夢之旅，已經花費逾十萬港元購買機票及預訂各類行程，如今因平台的失誤，令所有心血及金錢面臨報廢。他批評平台賣「空氣房」的行為極不負責，更差點令長者流落街頭，對人身安全構成威脅，呼籲其他消費者提高警覺。

Agoda過往已多次傳出訂房後無法入住的事件，更一度被日本政府呼籲避免使用。透過第三方平台預訂酒店後，應直接致電或電郵酒店官方以確認訂單有效性。

點評

SiuBBee    發表於 前天 15:10
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goldpiglet


翡翠宮

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2#
發表於 3 天前 |只看該作者
push
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883


男爵府

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3#
發表於 3 天前 |只看該作者

回覆樓主:

報東張，報消委會，報海關。
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sonic04


水晶宮

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4#
發表於 3 天前 |只看該作者

回覆樓主:

呢啲唔係賠十萬八萬搞得掂嘅事
等睇戲

錦瑟無端五十弦，一弦一柱思華年。
莊生曉夢迷蝴蝶，望帝春心託杜鵑。
滄海月明珠有淚，藍田日暖玉生煙。
此情可待成追憶？只是當時已惘然。
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cupid0627


侯爵府

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5#
發表於 3 天前 |只看該作者
慘
唔敢再用Agoda
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raicherry


伯爵府

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6#
發表於 3 天前 |只看該作者

回覆樓主:

我想講，我前兩日去台北都係經agoda book，book完send去酒店reconfirm booking，酒店話訂單號唔岩查唔到，叫我搵返agoda check清楚，但agoda堅稱訂單號無問題，後尾我決定唔再晒時間交涉，cancel booking再訂第二間酒店，呢次酒店就check到record啦！所以有時真係要自己做多幾步
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esmehouse


寶石宮

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7#
發表於 3 天前 |只看該作者
我鐘意你同我講 I Love U, I Love U Too！
You are the sunshine of my life. That's why I'll always stay around. You are the apple of my eye. Forever you'll stay in my heart.
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露比EE


侯爵府

積分: 24458


8#
發表於 3 天前 |只看該作者
蛋花湯 發表於 26-2-26 10:34
有香港網民在社交平台控訴透過旅遊平台 Agoda 預訂加拿大黃刀鎮酒店，出發前夕才發現屬「空氣房」。事主帶 ...

我一直用agoda又未出現過問題
私人傳訊回覆 引用

kit2004


水晶宮

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9#
發表於 3 天前 |只看該作者

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佢都唔係第一次，依家唔敢再用
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yuyueng


水晶宮

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10#
發表於 3 天前 |只看該作者
嘩！原來會咁樣，以為訂機票唔安全，酒店都係。
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野原美冴


水晶宮

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減齡達人勳章


11#
發表於 3 天前 |只看該作者

回覆樓主:

我試過在Agoda預早一個月前已經訂好房，臨check in之前4、5日call我話無房 嗰時係暑假旺季，去泰國，拿拿林搵酒店，只剩返啲評價低的酒店
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蛋花湯


侯爵府

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12#
發表於 3 天前 |只看該作者
cupid0627 發表於 26-2-26 10:57
慘
唔敢再用Agoda

但其實仲有好多人用都冇事, 有朋友用Trip都試過去到話冇房, 最安全其實係官網訂
私人傳訊回覆 引用

蛋花湯


侯爵府

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13#
發表於 3 天前 |只看該作者
raicherry 發表於 26-2-26 10:57
我想講，我前兩日去台北都係經agoda book，book完send去酒店reconfirm booking，酒店話訂單號唔岩查唔到， ...
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titytang


男爵府

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14#
發表於 3 天前 |只看該作者
我都好驚中介訂機票酒店。。雖然話好多人用過都無事
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Wishsss


公爵府

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15#
發表於 3 天前 |只看該作者

回覆樓主:

我而家只會直接從同酒店訂房唔會經呢啲平台，全部都唔可靠。
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Anpanmama


翡翠宮

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16#
發表於 3 天前 |只看該作者
一路聽呢啲訂房平台出事，我只會喺佢哋平台睇酒店嘅相同埋相關資料，我都係直接響酒店官網訂房

私人傳訊回覆 引用

蛋花湯


侯爵府

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17#
發表於 3 天前 |只看該作者
titytang 發表於 26-2-26 11:38
我都好驚中介訂機票酒店。。雖然話好多人用過都無事

廉航中介訂反而仲麻煩
私人傳訊回覆 引用

廢柴孖條


伯爵府

積分: 17293


18#
發表於 3 天前 |只看該作者
蛋花湯 發表於 26-2-26 10:34
有香港網民在社交平台控訴透過旅遊平台 Agoda 預訂加拿大黃刀鎮酒店，出發前夕才發現屬「空氣房」。事主帶 ...

好過份
私人傳訊回覆 引用

蛋花湯


侯爵府

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19#
發表於 3 天前 |只看該作者
Wishsss 發表於 26-2-26 11:41
我而家只會直接從同酒店訂房唔會經呢啲平台，全部都唔可靠。

直接從同酒店訂房貴
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creamymmm


大宅

積分: 1349


20#
發表於 3 天前 |只看該作者
raicherry 發表於 26-2-26 10:57
我想講，我前兩日去台北都係經agoda book，book完send去酒店reconfirm booking，酒店話訂單號唔岩查唔到， ...

都係呀，就算其他第三方平台訂都要咁做，安全啲
私人傳訊回覆 引用


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