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Baby Kingdom - 親子王國香港討論區 › 首頁 › 使用意見› Hang機問題

使用意見今日: 0|主題: 14323

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Hang機問題 [複製鏈接]

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發表於 16-11-16 10:41 |只看該作者 |倒序瀏覽 |打印

我轉用新手機后(samsungS7)，每次上BK一陣就hang機，電話要從新啟動先可以再用！咩問題？可否幫手解決一下！

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發表於 16-11-16 16:11 |只看該作者

您好，請問您所指的hang機，當時的頁面是正在使用親子王國app嗎？是不是沒有任何反應，退出不能？另請問遇到此問題時，有沒有任何錯誤提示？

我們建議您刪除親子王國app後再嘗試，如情況沒有改善，煩請到使用意見內，由特派員發表之[Android] BK 3.3.6 意見/故障報告集中帖內提供以下資料：

-問題描述(哪個頁面發生/執行甚麼操作出現問題)；
-問題截圖或錯誤訊息內容；
-問題發生的頻繁度 (必定/經常/偶然/甚少)；
-手機型號；
-Android OS (操作系統)版本。

謝謝！

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發表於 16-11-16 16:41 |只看該作者

國務專員發表於 16-11-16 16:11
您好，請問您所指的hang機，當時的頁面是正在使用親子王國app嗎？是不是沒有任何反應，退出不能？另請問遇 ...

當時用緊BK apps，hang機前，沒有任何提示，畫面停止，不能動！然后自動進入samsung從新啟動開機！呢個情況係每日入Bk Apps就發生！

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發表於 16-11-16 16:55 |只看該作者

jesusloveu 發表於 16-11-16 16:41
當時用緊BK apps，hang機前，沒有任何提示，畫面停止，不能動！然后自動進入samsung從新啟動開機！呢個情 ...

請問手機沒有反應之前，最後頁面是正在瀏覽哪一頁(例如論壇選項、提醒頁面、私人訊息頁面、主題列表、帖子討論等)或正在執行甚麼操作(例如純粹瀏覽帖子、按圖片查看原圖、發表主題/回覆、發送私人訊息等)？

另請提供Android 操作系統版本(Android OS)，以便了解及跟進。謝謝！

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發表於 16-11-16 17:08 |只看該作者

國務專員發表於 16-11-16 16:55
請問手機沒有反應之前，最後頁面是正在瀏覽哪一頁(例如論壇選項、提醒頁面、私人訊息頁面、主題列表、帖子 ...

用android 6.01，看緊討論區帖時發生的！

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