自由講場

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yakiki1230


大宅

積分: 3527

2021可愛聖誕B勳章 牛年勳章


1#
發表於 23-12-27 14:52 |只看該作者
落錯單竟報警兇食客 觀塘連鎖冰室女經理：「有本事叫其他人唔好幫襯！」

有網民在聖誕節前夕，帶同太太和兩名子女，到觀塘一間連鎖經營的冰室食飯，店員落錯單，上了辣雞翼，但拒更換，拒退款。
事主指，理論期間，食店經理更報警，態度囂張地說：「我呢度唔使你嚟幫襯，你有本事，就叫其他人唔好嚟幫襯！」


係邊間冰室？

點評

funfun759    發表於 23-12-28 13:00
la_source    發表於 23-12-27 14:54
私人傳訊回覆 引用

babycam


珍珠宮

積分: 34658


2#
發表於 23-12-27 15:07 |只看該作者
邊間茶餐廳?

Love and Kindness are never wasted.
私人傳訊回覆 引用

mimi199188


子爵府

積分: 13888


3#
發表於 23-12-27 15:08 |只看該作者
邊間
私人傳訊回覆 引用

tung0409


侯爵府

積分: 23536


4#
發表於 23-12-27 15:10 |只看該作者
新聞張相顯示順利商場，唔知邊間餐廳呢

私人傳訊回覆 引用

傻豬仔


珍珠宮

積分: 36410

2024年龍年勳章 2018復活節勳章


5#
發表於 23-12-27 15:11 |只看該作者
邊間
私人傳訊回覆 引用

ggiee


男爵府

積分: 6978


6#
發表於 23-12-27 15:11 |只看該作者
yakiki1230 發表於 23-12-27 14:52
落錯單竟報警兇食客 觀塘連鎖冰室女經理：「有本事叫其他人唔好幫襯！」

有網民在聖誕節前夕，帶同太太和 ...

寸到咁我以後就唔幫襯！
邊間

點評

babycam    發表於 23-12-27 15:59
私人傳訊回覆 引用

littlesheep123


伯爵府

積分: 18670

hashtag影視迷勳章 BK Milk勳章


7#
發表於 23-12-27 15:18 |只看該作者
轉貼原文:

真心勸籲唔好幫襯順利邨商場呢間新開嘅 「荷里活冰室」！食到我一家人一肚氣😡之前見有人話啲嘢食唔差，今晚就同屋企人去試吓，點知比個所謂嘅經理（女人）罵到一面屁！佢仲報警叫警察嚟，仲要攪到我老婆喊、仔女唔開心。最後投訴無門！佢話佢係經理佢話曬事，唔鍾意食叫我以後唔好嚟幫襯。食餐晚飯點解要咁受氣？
有興趣睇文嘅可以睇落去：
昨日下午約7時，我與一家人（太太、囡囡、囝囝）到上址晚餐，進入並坐卡座，當時向店員落單一份羊腩煲、一份金菇肥牛煲、一份蒸鯇魚。之後囝囝期望食雞翼，我於菜單見到有2款雞翼（9016 脆炸雞中翼4隻 ） 及 （9017 避風塘雞中翼4隻）。故我向一名女金髮店員落單「一份（9016）脆炸雞中翼4隻」。不久送來一份雞翼4隻有辣椒干及蒜蓉粒在雞翼面。我想可能是落錯了調味料，所以我揀了一隻沒有沾到調味料的雞翼給囝囝嘗試，囝囝吃了一啖，即時吐出來及吐出口水表情感到很辣，故我也嘗試一啖證實這雞翼是辣的。所以我要求店員來跟進，一名聲稱自己是經理的黑髮女店員（後稱經理）到我身旁了解，我告知該雞翼是辣的，我落單是要不辣的，麻煩可否轉回不辣的？但係經理表示不能更換，我再向經理表示若果不能更換就取消退款吧。這時侯經理向我表示這雞翼就係咁醃的。一定係辣的。加上指我已食過無得退款。我問經理何解不能退款？經理就說要報警處理（因為我食過隻雞翼要退款）之後經理自己報警去。我不明白我來消費晚餐，為何要這樣？不久警察到場先找經理到店外了解，之後入店再找我到店外了解，並告知我已向經理了解後經理會退款，案件定為糾紛不和解。點解一件咁少嘅事要影響食客心情食晚餐？而且召喚警方到場目的何在？之後我全家人在心情極差的情況下繼續晚餐，但未能完成（因為真係心情變得很差），之後我決定去結賬及向收銀員要求提供該經理姓氏及投訴電話。收銀員叫嗰個經理到我旁邊，佢再次向我理論我叫的是辣雞翼，是我唔啱，我只向經理說，我會投訴你及要求投訴渠道。經理態度開始囂張及大聲向我講：「點解要比我個名你？你唔比你屋企地址我？呢啲係我私隱，我點解要比你？你無錢唔好嚟食嘢！我呢度唔使你嚟幫襯。你有本事就叫其他人唔好嚟幫襯。」我向經理指出：你咁大聲講，角落頭的食客也聽到了。我只係要求你係貴姓同埋你哋公司嘅投訴電話。但經理拒絕提供。還打算用手機向我拍照。我嘗試向其他員工要求該經理的姓氏及投訴電話方法等，但有3-4名員工都向我說不知道經理貴姓及勸我不要再追究，請我離開。我實在感到投訴無門！為何一間大型連鎖餐廳可以有這樣的服務態度及質素？事件中還令我太太憤怒得流淚及小孩受驚。為何吃一餐晚餐會得到這樣的感受？我應怎樣可以正視及解決這事？所以都想大家知道呢間 荷里活冰室 嘅服務態度及質素。
初步向了消費者委員會投訴。仲諗緊有咩其他渠道投訴。
私人傳訊回覆 引用

yakiki1230


大宅

積分: 3527

2021可愛聖誕B勳章 牛年勳章


8#
發表於 23-12-27 15:25 |只看該作者
littlesheep123 發表於 23-12-27 15:18
轉貼原文:

真心勸籲唔好幫襯順利邨商場呢間新開嘅 「荷里活冰室」！食到我一家人一肚氣😡之前見有 ...
呢間冰室經理真係倒米，換碟$29雞翼啫，咁都要報警兇人
私人傳訊回覆 引用

yurijm


珍珠宮

積分: 46264


9#
發表於 23-12-27 15:28 |只看該作者
littlesheep123 發表於 23-12-27 15:18
轉貼原文:

真心勸籲唔好幫襯順利邨商場呢間新開嘅 「荷里活冰室」！食到我一家人一肚氣😡之前見有 ...

哇，如事件屬實
態度真係好差
將心比心，又唔係叫得太少野
已叫足份量，消費額有數計
叫碟小朋友餸，食唔到想換都好正常
我都會罷食呢間，帶小朋友去慘過乞

點評

Skytree1000    發表於 23-12-27 18:15
幸福花    發表於 23-12-27 16:17
私人傳訊回覆 引用

ilovebb2019


侯爵府

積分: 20988


10#
發表於 23-12-27 15:29 |只看該作者
回覆 yakiki1230 的帖子

我屋企附近果間分店D服務又係差到一個點。開張初期都鍾意食佢早餐既沙爹牛米,但自從個丹麥多士改咗方包之後,加上服務差已經唔想再幫襯。佢D炒野又唔得,無乜好食。
之前以為佢係翠河集團旗下,原來唔係。
私人傳訊回覆 引用

moon_o_o


伯爵府

積分: 15580


11#
發表於 23-12-27 15:30 |只看該作者
littlesheep123 發表於 23-12-27 15:18
轉貼原文:

真心勸籲唔好幫襯順利邨商場呢間新開嘅 「荷里活冰室」！食到我一家人一肚氣😡之前見有 ...

以後罷吃荷里活冰室
私人傳訊回覆 引用

moon_o_o


伯爵府

積分: 15580


12#
發表於 23-12-27 15:31 |只看該作者
yakiki1230 發表於 23-12-27 15:25
呢間冰室經理真係倒米，換碟$29雞翼啫，咁都要報警兇人

其實可唔可以告經理浪費警力？

點評

babycam    發表於 23-12-27 16:00
私人傳訊回覆 引用

小豬澄


珍珠宮

積分: 47370

畀面勳章 環保接龍勳章


13#
發表於 23-12-27 15:32 |只看該作者

回覆樓主:

惡到咁 唔知以為食客欠左佢
你地打錯單 唔換唔退 仲咁惡
私人傳訊回覆 引用

rex13


珍珠宮

積分: 32031


14#
發表於 23-12-27 15:33 |只看該作者
本帖最後由 rex13 於 23-12-27 15:34 編輯
littlesheep123 發表於 23-12-27 15:18
轉貼原文:

真心勸籲唔好幫襯順利邨商場呢間新開嘅 「荷里活冰室」！食到我一家人一肚氣😡之前見有 ...

睇完⋯先唔講女經理嘅態度。
確實個客，點4隻雞翼，有2隻系食過。而且，佢一見到碟雞翼有辣椒蒜蓉，已知。應該即時問同埋要求換。
換/退系人情，唔換系道理。
再講女經理，佢又好似串過碼頭工人。
私人傳訊回覆 引用

opclk99


禁止訪問

積分: 62811

2024勳章 虎到金來勳章


15#
發表於 23-12-27 15:34 |只看該作者
提示: 作者被禁止或刪除 內容自動屏蔽
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414928


水晶宮

積分: 62433

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16#
發表於 23-12-27 15:36 |只看該作者
未食過這品牌好多分店嗎?我沒留意過這間，唔出名唔幫襯對食客沒損失。
私人傳訊回覆 引用

loveclementine


珍珠宮

積分: 30608

2024年龍年勳章


17#
發表於 23-12-27 15:40 |只看該作者
去過另一間分店，質素無服務無，係咁啱就腳就試吓，無下次啦！
私人傳訊回覆 引用

bero


侯爵府

積分: 23368


18#
發表於 23-12-27 15:44 |只看該作者
未聽過哩間野, 之後亦唔會幫襯
私人傳訊回覆 引用

波子


珍珠宮

積分: 43783

大廚勳章 BK Milk勳章


19#
發表於 23-12-27 15:53 |只看該作者
香港仔有間但從來冇幫襯過！
私人傳訊回覆 引用

meowmeow34


伯爵府

積分: 18638


20#
發表於 23-12-27 15:54 |只看該作者
rex13 發表於 23-12-27 15:33
睇完⋯先唔講女經理嘅態度。
確實個客，點4隻雞翼，有2隻系食過。而且，佢一見到碟雞翼有辣椒蒜蓉，已知。 ...

講真，雙方都唔啱
食客見到碟雞翼上面有辣椒就應該要問清楚係唔係落錯單， 咬咗兩隻之後先要求換，個客又係西西地
餐廳經理態度又惡咗啲嘅

點評

girlbear    發表於 23-12-28 16:00
私人傳訊回覆 引用


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