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珍珠宮

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虎到金來勳章


121#
發表於 24-4-22 11:39 |只看該作者
Horsebbj 發表於 24-4-22 11:04
唔得,上年在日本機場見到一家幾口以為可以加埋一齊寄, 地勤話唔得, 他們擾攘了一陣, 最終都係要開行李 ...

又想問,cx 23kg有無限幾多個喼?定只可以每人一個?


伯爵府

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122#
發表於 24-4-22 11:51 |只看該作者
polliebb 發表於 24-4-22 11:39
又想問,cx 23kg有無限幾多個喼?定只可以每人一個?

不同種類的機票, 去不同地方都有不同限制, 經濟倉都有3種,一般如下圖
attach0/tmp/phpcADGSq


男爵府

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123#
發表於 24-4-22 11:54 |只看該作者
ope 發表於 24-4-22 08:32
我哋一行 6 人只有 2 件 23.5kgs 行李

所以香港的 staff 也說點可能呀!日本那邊係咪言語不通呀?點會咁 ...

日本CX
幾年前家人帶同小提琴飛日本,book 機票時問清楚小提琴係易碎物品可手提上機,亦得到 email confirm,
係日本回程 check in,係都要寄倉,我哋出示埋封 email ,嗰地勤真係只望咗封 email 一秒就 threw back to us, 好無禮貌,我哋要求佢揾 HK 依邊職員(email 上面有) 跟進,佢辦唔識聽英文唔明我哋講嘅日文,又唔肯睇 Google translate,跟著有另一個職員叫我哋坐埋一邊,又好似好認真睇封 email,我哋以為佢幫我哋跟進,點知去到 last call,依個職員都無再出現,counter 地勤話 don't know,要我哋選擇改遲班機或者將小提琴寄倉,
依家講番我都好嬲


珍珠宮

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虎到金來勳章


124#
發表於 24-4-22 11:56 |只看該作者
Horsebbj 發表於 24-4-22 11:51
不同種類的機票, 去不同地方都有不同限制, 經濟倉都有3種,一般如下圖

...

thx,即係如果我張機票係包1 x 23kg,咁我只可以一件行李


子爵府

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125#
發表於 24-4-22 12:03 |只看該作者
polliebb 發表於 24-4-22 11:56
thx,即係如果我張機票係包1 x 23kg,咁我只可以一件行李



珍珠宮

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126#
發表於 24-4-22 12:09 |只看該作者
本帖最後由 bbc2018 於 24-4-22 12:24 編輯
Horsebbj 發表於 24-4-22 11:37
PEY或business的Flex機票沒有收取消手續費, 如果是Lite或Essential一樣有, 同一個倉都有幾種價錢及條款
...

其實機票真係有吾少種條款和種類,最好官網訂,WhatsApp 搵客服改或取消,問清楚款項,其實樓主係silver membership 好快有人覆


珍珠宮

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127#
發表於 24-4-22 12:13 |只看該作者
polliebb 發表於 24-4-22 11:56
thx,即係如果我張機票係包1 x 23kg,咁我只可以一件行李

不過如果你有某些卡可以多一件行李



珍珠宮

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128#
發表於 24-4-22 12:19 |只看該作者
本帖最後由 bbc2018 於 24-4-22 13:42 編輯
Horsebbj 發表於 24-4-22 09:00
好過Green一級, 上面仲有Gold和Diamond

比較起Green, Silver已經可以優先劃位,商務櫃位check in,登機,行李優先,打電話或WhatsApp 比較快有客務聽,亦容易些upgrade


大宅

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129#
發表於 24-4-22 12:19 |只看該作者
洋蔥頭媽咪 發表於 24-4-22 11:08
其實取消退款人哋有清楚列明,自己無睇就瀨人唔提你,仲話要報傳媒攪大佢,貪平買又唔睇條款,好西客行為小 ...
我諗報傳媒而傳媒又真係報出黎既話,真係要預左會俾好多人鬧先得,因為明顯係自己唔睇條款、自己責任比較大。

其實平時既24小時免費取消都要符合要求先得,就咁問CS話免費取消係咪適用於某個商務優惠,CS講返係適用既可以免費取消既其實都無錯,但當然係受平時相同條款限制。


大宅

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130#
發表於 24-4-22 13:08 |只看該作者
bbc2018 發表於 24-4-22 12:13
不過如果你有某些卡可以多一件行李

唔係,只加重量上限,不加件數,要小心!


大宅

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131#
發表於 24-4-22 13:10 |只看該作者
polliebb 發表於 24-4-22 11:39
又想問,cx 23kg有無限幾多個喼?定只可以每人一個?

最平嘅飛只可以一件行李,你有CX card可以加重,但唔可以加件數!


大宅

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132#
發表於 24-4-22 13:18 |只看該作者
wasabikingdom 發表於 24-4-22 11:54
日本CX
幾年前家人帶同小提琴飛日本,book 機票時問清楚小提琴係易碎物品可手提上機,亦得到 ...

咁最後你地點?


公爵府

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133#
發表於 24-4-22 13:22 |只看該作者
cx客服我而家都信唔過,先後試過兩次提供資料唔正確,最近一次係前工人姐姐臨時有事返鄉下最後無返嚟report duty,我打去cx問去程回程機票有冇用到,先後打兩次電話都話兩程有用到,我同先生用咗唔同方法都無辦法聯絡唔到工人,亦諗唔明點解返到香港唔入屋,搞咗幾日再打去cx問多次,先話先前員工睇錯左講錯咗


伯爵府

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134#
發表於 24-4-22 13:33 |只看該作者
JustForty 發表於 24-4-22 13:08
唔係,只加重量上限,不加件數,要小心!

買機票前click入去睇下最清楚

行李須知
https://www.cathaypacific.com/cx/zh_HK/baggage.html


伯爵府

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135#
發表於 24-4-22 13:39 |只看該作者
wasabikingdom 發表於 24-4-22 11:54
日本CX
幾年前家人帶同小提琴飛日本,book 機票時問清楚小提琴係易碎物品可手提上機,亦得到 ...

請問你跟CX溝通的電郵內, 有否註明小提琴的琴盒尺寸及重量?


珍珠宮

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136#
發表於 24-4-22 13:40 |只看該作者
本帖最後由 bbc2018 於 24-4-22 13:46 編輯
JustForty 發表於 24-4-22 13:10
最平嘅飛只可以一件行李,你有CX card可以加重,但唔可以加件數!

吾同卡,吾同。CX金卡可以-件額外寄艙行李

反而每件行李吾可以多過32kg



珍珠宮

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137#
發表於 24-4-22 13:50 |只看該作者
JustForty 發表於 24-4-22 13:10
最平嘅飛只可以一件行李,你有CX card可以加重,但唔可以加件數!

好彩問下,以為好似hk express咁計total


水晶宮

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138#
發表於 24-4-22 13:51 |只看該作者
ope 發表於 24-4-22 07:54
Premium econ
2 x 23kgs
加 1 件手提


其實多出0.5kg根本可以唔收,我印象中2kg內都唔收錢,我仔買D平價機票好多時只得123kg,佢次次都放到25kg,但背囊放好少野,萬一話唔比要罰錢就放返2kg野入背囊,搭過6次從未比人話過要執返2kg出黎(非CX)。




公爵府

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139#
發表於 24-4-22 13:58 |只看該作者
其實依家樓主爭議當初hotline CS無同佢講呢個免費取消政策係不適用於7日內出發既行程,而之後處理罰款CS就堅持話聽返錄音hotline有講,但樓主堅持hotline無講。
會唔會有個可能性係:當初hotline CS講完免費取消政策之後,佢雖然無直接同樓主講不適用於7日內出發行程,但就有講類似例如「詳情請留意網站所示其他條款及細則」? 樓主再諗清楚啲啊 我估hotline CS係完全唔知你已買咗機票,以為你只係一般查詢免費取消政策。

點評

Campenella    發表於 24-4-22 14:28


大宅

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140#
發表於 24-4-22 13:58 |只看該作者
polliebb 發表於 24-4-22 13:50
好彩問下,以為好似hk express咁計total

不過我錯了,好彩上面有JM提醒,有D卡可以加件數

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