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Baby Kingdom - 親子王國香港討論區 › 首頁 › 親子旅遊› 航班取消，保險索償？

親子旅遊今日: 5|主題: 161603

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樓主: 小燕子子子

[泰國] 航班取消，保險索償？ [複製鏈接]

1 23

小燕子子子

複式洋房

積分: 170

41^#

發表於 19-8-19 23:19 |只看該作者

MissMaMa 發表於 19-8-19 18:25
本帖最後由 MissMaMa 於 19-8-19 18:27 編輯

個領隊係完全誤導團友，一d都唔專業。而旅行社，係一句sor ...

冇錯，我係永安app買自由竹套票，但旅行社係一D都吾會幫顧客解決問題，只係識推，叫你問保險公司同埋航空公司，完全冇任何指引，我哋冇遇過咁嘅情況，一頭煙。

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chinsnow

男爵府

積分: 5972

42^#

發表於 19-8-25 11:20 |只看該作者

本帖最後由 chinsnow 於 19-8-25 11:38 編輯

唔可以靠旅行社，根本職員都唔清楚保險修款，要靠自己看清楚修款。

但旅行社通常只提供簡介，又沒有提供詳細條款，導致填好claim form提供全部證明後，理賠部才通知這種情況下是不能賠償。

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princessgw

子爵府

積分: 14001

虎到金來勳章

43^#

發表於 19-8-25 11:41 |只看該作者

小燕子子子發表於 19-8-19 23:19
冇錯，我係永安app買自由竹套票，但旅行社係一D都吾會幫顧客解決問題，只係識推，叫你問保險公司同埋航空 ...

樓主最後可 claim 到咩?
睇新聞, d人 claim delay / re-route.
樓主無飛到, hkexpress 又可全退, claim $2500 幫補下。酒店有 email 問下可否 waive cancel fee. 可能酒店肯比你免費取消 / 改期去

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小燕子子子

複式洋房

積分: 170

44^#

發表於 19-8-25 14:35 |只看該作者

princessgw 發表於 19-8-25 11:41
樓主最後可 claim 到咩?
睇新聞, d人 claim delay / re-route.
樓主無飛到, hkexpress 又可全退, claim $2 ...

寄左信去保險公司，一旦接受機票退款，保險公司應該是不會賠償，所以我等緊保險公司處理。

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youhello507

珍珠宮

積分: 44516

45^#

發表於 19-8-25 15:45 |只看該作者

chinsnow 發表於 19-8-25 11:20
唔可以靠旅行社，根本職員都唔清楚保險修款，要靠自己看清楚修款。

但旅行社通常只提供簡介，又沒有提供詳 ...

sales 只識收佣

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chinsnow

男爵府

積分: 5972

46^#

發表於 19-8-25 17:27 |只看該作者

小燕子子子發表於 19-8-25 14:35
寄左信去保險公司，一旦接受機票退款，保險公司應該是不會賠償，所以我等緊保險公司處理。
...

我覺得航空公司如何處理都跟保險公司無關，機票退款是航空公司的處理方法，但行程取消／延誤了，保險公司都應該作出相應的賠償吧，如已付但不可退款的酒店費用。

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parent007

別墅

積分: 697

47^#

發表於 19-8-30 17:11 |只看該作者

我同你情況一模一樣原先12/8起程後來航空公司一改再改得返三日行程最終放棄跟著自己同航空公司及酒店聯絡退款有啲預定門票已付的都肯退

我覺得自己遂間聯絡返要求退款好過靠保險公司雖然有小小煩但損失係最低

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小燕子子子

複式洋房

積分: 170

48^#

發表於 19-8-30 18:10 |只看該作者

parent007 發表於 19-8-30 17:11
我同你情況一模一樣原先12/8起程後來航空公司一改再改得返三日行程最終放棄跟著自己同航空公司及酒店 ...

機票可以退，但是酒店退吾到，左右衡量之後，索償保險可能是最小的損失。

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parent007

別墅

積分: 697

49^#

發表於 19-8-30 23:01 |只看該作者

我book咗4日酒店因為希望盡量去到所以第一日知道去唔到都無即時取消直到第三日先有航班但我已經決定放棄
Book酒店時條款有寫明 no show 無得退款但都試吓結果覆返嚟話“因為政治問題可以退返三日畀我”
所以今次事件都係損失千幾蚊算好彩

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parent007

別墅

積分: 697

50^#

發表於 19-8-30 23:03 |只看該作者

但你而家索償保險每人最多都係2500
損失慘重喎

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小燕子子子

複式洋房

積分: 170

51^#

發表於 19-8-30 23:13 |只看該作者

parent007 發表於 19-8-30 23:03
但你而家索償保險每人最多都係2500
損失慘重喎

這已是最低損失，冇解，認衰(emoji)

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natnat_tsang

侯爵府

積分: 21965

52^#

發表於 19-9-9 10:50 |只看該作者

小燕子子子發表於 19-8-30 23:13
這已是最低損失，冇解，認衰(emoji)

我都係8月5日大罷工要飛, 航班取消, 都係買Zunich......保險公司有提我, 如果Airline有任何offer俾我, 我都要take, 例如: 改日期, 改航班, 甚至改地點..... 因為有得揀而我拒絕係無得用"取消旅程"嚟賠償..... 我有同事試過買Zunich, 臨出發前細女(11歲) 發高燒入院, 有醫生紙, 一家四口(機票&已付酒店) claim 足..... 所以好睇個情況....真係case by case.....

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小燕子子子

複式洋房

積分: 170

53^#

發表於 19-9-9 11:15 |只看該作者

natnat_tsang 發表於 19-9-9 10:50
我都係8月5日大罷工要飛, 航班取消, 都係買Zunich......保險公司有提我, 如果Airline有任何offer俾我, 我 ...

咁講即係冇賠償？(emoji)(emoji)宜家我都覺保險公司完全想置身事外，因我呢排打電話去問，客服回覆同之前講法已吾同，話不在保障內，一切等处理索償主任最後結果，claim延誤也冇咩？

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小燕子子子

複式洋房

積分: 170

54^#

發表於 19-9-9 11:18 |只看該作者

natnat_tsang 發表於 19-9-9 10:50
我都係8月5日大罷工要飛, 航班取消, 都係買Zunich......保險公司有提我, 如果Airline有任何offer俾我, 我 ...

咁你自己取消，最後也冇任何賠償？

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natnat_tsang

侯爵府

積分: 21965

55^#

發表於 19-9-9 11:28 |只看該作者

小燕子子子發表於 19-9-9 11:18
咁你自己取消，最後也冇任何賠償？

我情況同你唔一樣, 我搭KA, KA 當時無任何offer 俾我, KA 出埋信證明無offer, 要我自己搞, 我book 過其他airline, 遲咗一日出發, Zunich賠足, 我額外買嘅機票同其他..... CX 就退番原有買嗰程機票$..... 我可以咁講, 除咗一日時間外, 我係無任何損失