賠償金額最高為運費三倍。
本帖最後由 333s 於 20-12-30 14:18 編輯
有關失件/破損處理:(處理時間為14-30個工作天)
失件處理：
1．如遇有貨件遺失，請whatsapp 到6484-5444查證，如查證後實屬物流運送問題失件，賠償金額最高為運費三倍。
2．保障範圍只包括香港集運中轉站(即香港集運大陸倉庫地址)至香港指定地址/香港集運自取點。
3．不包括國內寄送至香港集運中轉站(即香港集運大陸倉庫地址)。
4．香港集運自取點取貨者必須於取貨當時提出申請，簽收並離開提貨點範圍內則視為已收取清單上所有貨件，事後提出任何申請均一概不會接受。
5．如非上述狀況，請whatsapp 到6484-5444 ，本公司經審查後會決定是否需要作出賠償，賠償上限為港幣$500 。
由於 香港集運所承擔的法律責任不得超過賠償限額。 因此， 如客戶需要對其運送物品作更多的保障，應額外自費購買運送物品之相關保險。
6．任何索賠必須於簽收後的48小時內，以whatsapp 形式發送以下資料至6484-5444申報。
A、香港集運簽收單 (張貼於打包袋/箱面)
B、購物證明的截圖
C、客戶聯絡電話
D、香港集運帳戶號碼
E、如寄送至指定地址，需提交有關住址證明
F、簽收時的外包裝照片(需有清晰單號)
G、付款憑證
7．逾時申報，本公司將視為已按規定完成運送而不再受理。
8．如有任何爭議，本公司將保留最終決定權。
9. 如貨物經自提點取貨, 客人需自行與自提點追討, 由於本公司派貨後, 自提點會簽收貨物, 故本公司一概不會負責所有自提點失件的責任及賠償.
如上述資料有任何一項欠缺, 將視為無效申請. 本公司有權不處理該申請.
六、 破損處理
1．客戶有義務與賣家具有良好溝通，以確保所承運之物品之貨品備有足夠持久性承托、堅韌度強及厚度充裕的內及外包裝 或容器，以免於運送期間因包裝不當而破損或導致貨件遺失；其包裝應備有充足和合適的保護材料的箱子或外包裝應與貨物的保護材料、緩衝材料及內容物成為一 體；如有多個內容物時，內容物與外包裝內壁之間不應有因磨擦、碰撞、擠壓或晃動而發出之聲音。如發現因包裝不善而導致運送途中發生貨件損壞，本公司將不作 任何賠償。
2．如托運之貨物為陶瓷、玻璃製品、特殊工藝品等易碎物品或 容易摺曲 之貨品，客人有義務確保以下：
i) 良好的外包裝：確保運送物品適當地包裝於一個具有足夠持久性和強度的包裝容器，以保護它於運送期間免受損傷，如使用較堅韌的箱子及其外箱再以木架釘上，以確保外箱可承受一定的壓力。
ii) 良好的內包裝：確保包裝內部周圍配備防震材料加墊， 而每件易碎品須單獨使用厚度充裕的泡沫或汽泡紙等防震材料進行包裝。
iii) 內外包裝必須 備有足夠持久性承托、堅韌度強及厚度充裕保護材料。
iv) 警告標籤：確保在外包裝四周當眼處用中文注示上「須小心處理的易碎品」、「易碎品」、「小心輕放」等警告標籤。如屬容易受彎曲而損毀之貨品，應加以「請勿摺曲」的警告標籤。
如因以上任何一項包裝不善而導致運送途中發生貨件破損或導致貨件遺失 ，本公司將不作任何賠償。
3．如非上述狀況，請whatsapp 到6484-5444 ，本公司經審查後會決定是否需要作出賠償，賠償上限為運費三倍。
4．任何索賠必須於簽收後的 24小時內，以whatsapp 形式發送以下資料至本公司的客服6484-5444申報。
A 、貨品損壞相片
B 、購物證明的截圖
C 、客戶聯絡電話
D 、香港集運帳戶
E 、如寄送至指定地址，需提交有關住址證明
F 、簽收時的外包裝照片 ( 需有清晰單號 )
5．逾時申報，本公司將視為已按規定完成運送而不再受理。
6．如有任何爭議，本公司將保留最終決定權。
七、 索償細則
1．在確定索賠個案成立後，一般約需14-30個工作天完成賠償。
2．所有賠償金額均以港幣結算
3. 所有賠償金額會存入香港集運之會員帳戶, 日後用作運費. 如有爭議, 本公司保留最終決定權.
如會員不願遵循本公司的既定程序及賠償條款細則, 將不獲處理有關申請.
八、貴重物品或易碎品請讓賣家直發香港, 因國內運輸公司只賠償丟失, 不賠損壞. 如有物品損壞, 需客人自行承擔或聯絡賣家處理. 本公司概不負責. 敬請留意!
九. 不賠償範圍
違禁品包括但不限於以下物品:
(將不時根據廣東省發佈的最新資訊更新)
盾牌. 護臂, 護腿, 頭盔, 戰術上衣
防護面罩, 防護口罩, 防毒面具
防塵面具, 防毒過濾口罩, 仇殺鬼臉面具, 仇殺鬼臉發光面具
多功能防護作戰背心, 多功能子彈袋
仿港式警察服裝, 仿美式軍服
記者套裝, 防爆套裝, 防割手套, 美國國旗
反動圖標手機套, 反動圖標鴨舌帽, 反動圖標T-SHIRT
折疊刀,卡片折疊刀,斧頭, 長柄斧頭
鋼刃腰跎, 多功能手工鋸, 鐵呎短叉
組合長矛,組合刀具, 組合手電臂首, 長劍, 長矛槍
飛標, 多功能戰術筆, 箭, 箭頭
伸縮棍, 哨子棍, 雙節棍, 金屬球棒, 登山柺仗
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想不開、就別想. 得不到、就不要. 失去了、繼續笑. 擁有了、要珍惜。
快乐不是拥有的多，而是计较的少。
生悶氣，發脾氣，煩躁，焦慮，失眠. 是指因生气（生闷气、怒气、着急上火生成的火气、思虑生成的郁气）。
理性討論交流者。
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