自由講場

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珍珠宮

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1#
發表於 26-3-28 06:32 |只看該作者
收到集包,但回家打開後發覺少佐一個訂單,但拼多多已經顯示已簽收。商家拒絕退款,集運快遞客服叫我搵官方客服,官方客服又叫我搵多多介入,但多多介入要憑證
應該點搞好


大宅

積分: 2827


2#
發表於 26-3-28 09:18 |只看該作者
蘋果姐姐^_^ 發表於 26-3-28 06:32
收到集包,但回家打開後發覺少佐一個訂單,但拼多多已經顯示已簽收。商家拒絕退款,集運快遞客服叫我搵官方 ...

我試過,集運快遞客服直接對話,講少咗邊件,可能係幾蚊野,即刻退款。


水晶宮

積分: 52071


3#
發表於 26-3-28 09:23 |只看該作者

回覆樓主:

發現少貨,要立即全場拍照,再逐一明細拍照


大宅

積分: 2827


4#
發表於 26-3-28 11:23 |只看該作者

回覆樓主:

本帖最後由 鋼琴 於 26-3-28 11:24 編輯

下次拆集包前要拍片隱陣啲



水晶宮

積分: 74806


5#
發表於 26-3-28 11:35 |只看該作者
蘋果姐姐^_^ 發表於 26-3-28 06:32
收到集包,但回家打開後發覺少佐一個訂單,但拼多多已經顯示已簽收。商家拒絕退款,集運快遞客服叫我搵官方 ...

係咪相同貨品?


瑪瑙宮

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2025勳章蛇年勳章 2024年龍年勳章 虎到金來勳章


6#
發表於 26-3-28 12:11 |只看該作者
鋼琴 發表於 26-3-28 09:18
我試過,集運快遞客服直接對話,講少咗邊件,可能係幾蚊野,即刻退款。
...

你真係好彩


珍珠宮

積分: 34015


7#
發表於 26-3-28 16:59 |只看該作者
spikenard 發表於 26-3-28 11:35
係咪相同貨品?

不是 完全不同


珍珠宮

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2025勳章蛇年勳章 虎到金來勳章


8#
發表於 26-3-28 17:12 |只看該作者

回覆樓主:

我都想問一下,啱啱第一次在微信用拼多多,付了錢,問題是
1,怎樣聯繫店家?
2,怎樣知道速遞單號碼?


水晶宮

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9#
發表於 26-3-28 17:28 |只看該作者

回覆樓主:

本帖最後由 greentea000 於 26-3-28 18:15 編輯

官方客服唔係拼多多咩?

通常你同賣家交渉期間拼多多就主動介入啦喎,你嘅紀錄係咪唔太好,係咪有過多次退款不退貨?

既然賣家同拼多多都唔肯退款,你就堅持要搵返件貨。

最有力證明係包裹重量,每個包裹面單同合包包裹面單都有重量。如果你已經掉咗包裝,咁你就要逐個賣家問返資料,再提供俾集運商同拼多多。

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