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Baby Kingdom - 親子王國香港討論區 › 首頁 › 親子旅遊› bookxxx.com 訂酒店要小心

親子旅遊今日: 0|主題: 161708

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查看: 944 | 回覆: 12

bookxxx.com 訂酒店要小心 [複製鏈接]

dogdogling

大宅

積分: 4385

1^#

發表於 14-1-8 10:02 |只看該作者 |倒序瀏覽 |打印

之前響jet star 訂咗平機票，跟住就開始訂酒店，睇過人哋口卑話bookxxx.com唔錯，揀啱酒店就響嗰度book咗間房，明明響落booking之前睇過間房可以免費cancel，但收到嗰e-mail confirmation 寫住唔可以取消，嗰刻我都不以為意。
直至之後同老公商量後決定更改行程，先去legoland住再返新加坡，所以間酒店要取消再book 過，我噚晩想做Cancelation時發現真係cancel唔到，但奇就奇在我用同一條件日期search出同一間酒店房，嗰度票明係可以cancel，我噚晩漏夜打電話去hotline問個staff依然堅持我嘅booking間房係special price，無得cancel，直至佢收到我send俾佢我capture 出嚟嘅search result 嘅圖佢先知原來個system有問題而唔係我搞錯，搞清楚件事佢哋而家肯幫我聯絡酒店免費cancel。
如果你哋用bookxxx.com就要小心d，so far我都滿意佢哋嘅處理手法，之後都會響度book酒店，但就要望清楚d條款。

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只許周官放火不許百姓點燈

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augustbee

子爵府

積分: 10686

畀面勳章環保接龍勳章 BK Milk勳章

2^#

發表於 14-1-8 10:08 |只看該作者

回覆 dogdogling 的帖子

:pppp:

電腦出錯 ...
咁真係要據理力爭了 !

我工人主力負責照顧三隻貓大爺 !!!

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noproblemom

子爵府

積分: 13962

牛年勳章畀面勳章

3^#

發表於 14-1-8 10:18 |只看該作者

好彩可以追番, 技術問題真係不可睇少, 如果佢自己到時改番咗, 到時消費者就口講無憑了.

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snowman223hk

大宅

積分: 2465

4^#

發表於 14-1-8 11:07 |只看該作者

其實所有呢個酒店.COM果類的網站都要小心
上次幫同事BOOK酒店, BOOK的時侯話酒店比錢
點知, 最後CONFIRM BOOKING果頁出黎變左即時比錢...
我用左自己張卡做擔保, 仲比佢扣埋錢
打上HOTLINE又係話呢間酒店唔可以到酒店先比錢...但明明係可以選的
無CAP圖但佢地幫我問到BOOK返同一間酒店的可以改另返本人卡做比錢
不過...睇返我的CARD STATEMENT來回退款...無左差唔多$10..

所以BOOK呢類網站真係要小心

點評

lucky25 因為差價.

發表於 14-1-8 12:04

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littlecat

大宅

積分: 4043

5^#

發表於 14-1-8 11:22 |只看該作者

我呢兩次去日本旅行, 都係揾booking.com 訂酒店, 我覺得冇問題, 因為唔使比錢住, 去到酒店先比錢, 又可以係指定日期前cancel, 非常方便. 而呢次係電腦出錯, 就可以情有可原.

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shinku

珍珠宮

積分: 43116

2018復活節勳章畀面勳章環保接龍勳章 15週年勳章親子王國15週年勳章

6^#

發表於 14-1-8 11:29 |只看該作者

dogdogling 發表於 14-1-8 10:02
之前響jet star 訂咗平機票，跟住就開始訂酒店，睇過人哋口卑話bookxxx.com唔錯，揀啱酒店就響嗰度book咗間 ...

我係 booking.com 既常客，我同我朋友都試過免費取消無問題，佢系統有錯真係無計，而且佢處理手法似乎都ＯＫ，
應該係個別事件，
不過訂既時候真係要睇清楚，保障一下自己

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JohnKeats

伯爵府

積分: 19030

7^#

發表於 14-1-8 11:55 |只看該作者

就算 CX 都要 cap screen

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Charlotte_mom

王國長老

積分: 224307

畀面勳章好媽媽勳章醒目開學勳章 2011精緻種植勳章環保接龍勳章大廚勳章王國長老 BK猜猜猜慶中秋 BK Milk勳章

8^#

發表於 14-1-8 12:14 |只看該作者

多謝提醒, 好恐怖
我自己幫公司BOOK就轉到九彩, 好多時一早霸定再慢慢唸, 不過多數幫襯官網+金睛火眼GUP實
下次真係要再小心D

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ccyin

珍珠宮

積分: 33628

BK Milk勳章

9^#

發表於 14-1-8 12:34 |只看該作者

回覆：bookxxx.com 訂酒店要小心

我都試過明明有show up但返到香港話我no show要charge，即時 (夜晚) 打去cs問，佢地有即時跟進，第二曰已打返俾我話酒店搞錯左，check in時無見唔到我booking.com嗰booking所以令到no show，我滿意佢cs

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木土土

琥珀宮

積分: 165524

10^#

發表於 14-1-8 17:22 |只看該作者

引用：之前響jet+star+訂咗平機票，跟住就開始訂

原帖由 dogdogling 於 14-01-08 發表
之前響jet star 訂咗平機票，跟住就開始訂酒店，睇過人哋口卑話bookxxx.com唔錯，揀啱酒店就響嗰度book咗間 ...

呢類book酒店網，容易搵到cs，又肯積極跟進，已經好好抵讚！大把其他網，無事就好地地，有問題時激到你嘔血！我而家都多數係booking.com訂！

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wingyee_ma

公爵府

積分: 27851

醒目開學勳章畀面勳章

11^#

發表於 14-1-9 00:49 |只看該作者

多謝樓主提醒

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TMC3012

寶石宮

積分: 427012

大廚勳章畀面勳章 BK Milk勳章

12^#

發表於 14-1-9 09:25 |只看該作者

用左幾年, 係試過一次free cancellation, 但酒店charge左我錢, 我仲要係收statement先發現, 同booking.com e-mail聯絡, 第二日間酒店就退返錢, 所以都算係咁啦~

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bbli2006

男爵府

積分: 8481

13^#

發表於 14-1-11 19:22 |只看該作者

回覆木土土的帖子

我贊成你所言, 上次在hotel.com book hotel, 明明話有 price guarantee, 但找到平過它的, 又搵唔到CS, send email 有無人覆, 到追了幾日後, 覆了又諸多推唐, 最後, 取消booking算了, 費時再煩, 但又要等下個月才有refund,

但試過在 booking.com, 同樣情況, 他們好快就覆了, 所以, 以後我只會幫趁 booking.com, 又不用付錢先, cancel 也不用等refund, 不會再在hotel.com book hotel了