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自由講場

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欺騙客人的hotels.com [複製鏈接]

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Sbaby


大宅

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1#
發表於 14-3-13 12:48 |只看該作者
早前收到hotels.com的email,寫住book hard rock sentosa hotel$1400(include service fee and tax),於是訂了四間房,當時選了pay at hotel, 收到voucher 寫住total due at hotel 新加坡錢720。點知過幾日,見到酒店係信用卡內過了S847.44.當時問hotels.com,佢叫酒店退,但酒店回覆早已通知呢種房係要即時過數,另外價錢唔包17% 稅。唔退錢。hotels.com就話幫唔到我。仲指出voucher上有句野寫住"當入住時產生的費用是跟據當地酒店收費"我話我都未入住,可來入住時?
Hotels.com就話幫唔到我。簡直係欺騙人地訂。有晒voucher寫明價錢,寫明到酒店付都可以咁。而家四間房三晚每晚由S240變S287.44,仲要加上credit card rate又貴,真係好氣憤,我可以點追
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iris5a


侯爵府

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2#
發表於 14-3-13 12:50 |只看該作者
唔識, 幫你推
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gillygulu


子爵府

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3#
發表於 14-3-13 12:54 |只看該作者
我上次book左2間酒店都冇事
幫推
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woodstockmm


大宅

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4#
發表於 14-3-13 12:56 |只看該作者

回覆：Sbaby 的帖子

Singapore Room rate is not include tax ka

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Sbaby


大宅

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5#
發表於 14-3-13 13:03 |只看該作者
當時係寫住include service charge and tax, total due at hotel S720.咁都唔認數。白紙黑紙有証據。仲有句寫"Dont worry, your credit card is for gurantee only, you will pay at hotel directly. 大家話係唔係咁都得。
我而家叫credit card center 查,講明呢單係unauthorized payment.所以條數hold超唔找
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Happyhappylive


珊瑚宮

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6#
發表於 14-3-13 13:27 |只看該作者

回覆：欺騙客人的hotels.com

推
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ckck53


水晶宮

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7#
發表於 14-3-13 13:28 |只看該作者


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etoile


伯爵府

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2018母親節勳章


8#
發表於 14-3-13 13:28 |只看該作者
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jarjane


珍珠宮

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9#
發表於 14-3-13 13:28 |只看該作者

引用：早前收到hotels.com的email,寫住book+hard+

原帖由 Sbaby 於 14-03-13 發表
早前收到hotels.com的email,寫住book hard rock sentosa hotel$1400(include service fee and tax),於是訂 ...
好過份!希望你能成功取消
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Sbaby


大宅

積分: 3355


10#
發表於 14-3-13 14:02 |只看該作者
無錯,真係太過份,為左呢件事,攪左半個月,勁send email 又打電話去,有時佢地仲叫我等hold住條線30分鐘都唔按返過來。跟本就想我放棄,等等下唔等。呢間野超唔惦,自己寫嘅條款同酒店比佢地嘅唔同,要我負責損失,一句沒辦法,幫唔到我。酒店收嘅。我連長途電話都打埋去酒店,比晒資料佢send email 話查下發生咩事,但4日都未覆,真係好嬲
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eunice23


侯爵府

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11#
發表於 14-3-13 14:05 |只看該作者
我仲岩岩係佢度book左4晚東京酒店呀
不過我就揀即時香港比晒錢,希望唔會有事啦
樓主,如果佢講明既,堅持要追究!
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jungleworld


大宅

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12#
發表於 14-3-13 14:09 |只看該作者

回覆：Sbaby 的帖子

hotel.com是唔掂的，上次我和6歲兒子，另朋友加女兒訂二間房，佢居然介紹Love hotel比我，我又幪查查，去到住得好唔舒服，離哂普，幫你推。
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柏架山莊


珊瑚宮

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13#
發表於 14-3-13 14:11 |只看該作者

回覆：欺騙客人的hotels.com

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ceomum


男爵府

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14#
發表於 14-3-13 14:39 |只看該作者
寫明包稅又唔包咁都得仲要立亂過數

我都試過不過唔係hotel，係訂經濟日報比亞女做功課，訂左一年已無再訂！

點知經濟日報未得我地同意又過數！個時搬屋唔知，幾個月後打去cut卡先知有呢

條數！銀行係都要我地認左條數！c6同佢講........呢條數我係唔會找！個間公司未

得我同意同點解會過到數？咁同盜用無分別！你比佢過數！銀行你地應該自已

付責同報警！唔關客事！亦唔會打去經濟問！因為唔關我事！最終睇返張單係

退返條數！
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pbpk03845784


水晶宮

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15#
發表於 14-3-13 14:49 |只看該作者
我仲啱啱想喺Hotel.com訂東京酒店添...但問過人, 好多朋友都話冇問題, 又話訂過好多次啦......會唔會係個性事件呢 !!
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鴨鴨比


珍珠宮

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16#
發表於 14-3-13 15:11 |只看該作者

回覆：欺騙客人的hotels.com

可以話比你知，絕對追吾返！因為信用咭已過數，

你同酒店拗數更加冇可能，酒店答你錢係hotel.com收，吾關佢地事

仲有你揀到酒店先比錢，隨時冇房住(我係Front desk梗係比房比晒錢既客先)

隨時，你walk in仲平過佢！

投訴，冇用架佢地吾會show你，上網投訴話你有誹謗成分叫網站block左你

點評

LedTV  無錯，一定揀一早比錢，比張紙佢就入住，方便又唔怕有其他費用  發表於 14-3-14 03:06
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Sbaby


大宅

積分: 3355


17#
發表於 14-3-13 15:29 |只看該作者
無錯，一定堅持，而家唯有叫銀行hold 住，話係unauthorized payment. 之後再叫hard rock sentosa check. 因為死人hotels.com 已經話幫唔到我。酒店係可以咁扣錢

咁我話佢扣我＄5000晚我都要比？咁點解voucher 寫住pay at hotel. Total amount

hotels.com 永久blacklist!!!!!

所以有時用信用卡作booking. 有一定風儉，我都未同大家提，我一做完呢個booking. 當日晚上已比人盜用了credit card 要cut card. 係信用卡公司打比我先知，你話hotels.com 係個別事件。我唸佢地security 超差
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KWHeidi


琥珀宮

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18#
發表於 14-3-13 15:32 |只看該作者
push
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mickeyellen


侯爵府

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19#
發表於 14-3-13 15:34 |只看該作者
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esmehouse


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20#
發表於 14-3-13 15:34 |只看該作者
我鐘意你同我講 I Love U, I Love U Too！
You are the sunshine of my life. That's why I'll always stay around. You are the apple of my eye. Forever you'll stay in my heart.
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