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別墅

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1#
發表於 14-9-26 14:37 |只看該作者
等左十日終於收到貨,但入面少了一箱貨,除左可以網上追仲可以點?

網上問又話搵到會補發比我,要搵幾耐唔知,剩係話搵到會補發,可以點做?


大宅

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2#
發表於 14-9-26 21:12 |只看該作者

回覆:中通漏貨問題

再問另一個客服


別墅

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3#
發表於 14-9-27 10:28 |只看該作者

引用:再問另一個客服

原帖由 jessraybb 於 14-09-26 發表
再問另一個客服
我已經問左好多個


大宅

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4#
發表於 14-9-27 10:40 |只看該作者

回覆:中通漏貨問題

我啱啱都有咁情況, 太亂又無人覆, 重覆又重覆問唔同人, 上次有個覆咗我同俾咗個运單號碼, 睇下嚟緊收唔收到先



別墅

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5#
發表於 14-9-27 10:53 |只看該作者

回覆:中通漏貨問題

我都用中通 上次淘既時候佢漏事一件貨冇送黎 問返客服話我同一間店分左兩個包裹所以佢送漏左 又要我重新比運費 為左運費平啲就焗住再淘埋其他野 點知就遇上扣關 啲貨仲未到香港 但我又想淘野 不過又擔心唔知幾時到

不過中通呢排真係成日搵客服都冇回覆 之前同佢查詢啲貨單既問題都成日冇人覆。。。冇法啦 清關都搞到佢地都忙住答問題


大宅

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6#
發表於 14-9-27 12:06 |只看該作者

回覆:中通漏貨問題

唔扣關之前佢哋唔錯架, 至重8月底有優惠令佢哋爆倉開始就問題不斷, 過完優惠期又遇著扣關


別墅

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7#
發表於 14-9-28 15:09 |只看該作者

引用:唔扣關之前佢哋唔錯架, 至重8月底有優惠令

原帖由 jessraybb 於 14-09-27 發表
唔扣關之前佢哋唔錯架, 至重8月底有優惠令佢哋爆倉開始就問題不斷, 過完優惠期又遇著扣關

...
我都用左好耐都無錯過,但今次箱貨8公斤,買左200蚊人仔,賣家又成功收錢,我都唔知點追


男爵府

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8#
發表於 14-9-28 19:41 |只看該作者
你是不是用淘寶國際轉運的,如是,可找淘寶客服介入


別墅

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9#
發表於 14-9-29 18:14 |只看該作者

引用:你是不是用淘寶國際轉運的,如是,可找淘寶客

原帖由 klauyeung 於 14-09-28 發表
你是不是用淘寶國際轉運的,如是,可找淘寶客服介入
係,但點叫佢介入?


男爵府

積分: 5505


10#
發表於 14-9-30 01:07 |只看該作者
本帖最後由 klauyeung 於 14-9-30 01:09 編輯
mikoko816 發表於 14-9-29 18:14
係,但點叫佢介入?

淘寶網頁: http://www.taobao.com/go/chn/transit/weiquan/cht.php?spm=0.0.0.0.rIm3rV

你應是包裹丟失吧
淘寶海外客服熱線:00852-22155300,00886-02-77063088 (工作時間:週一 ~ 週五 9:00-12:00、13:00-18:00,節假日休息)
你也可發起維權, 按集运订单详情 , 在第二項
2、如果卖家没有解决你的上述问题,你可以在交易成功后的15天内发起售后维权,要求淘宝客服介入处理。
按"发起售后维权"

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