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[淘寶] HELP! 集運收不到貨 [複製鏈接]

bbbmom

大宅

積分: 1429

1^#

發表於 14-11-23 19:52 |只看該作者 |倒序瀏覽 |打印

我在雙十一買了東西,叫賣家寄給集運,物流資料顯示集運14號己簽收了,但集運說沒收到又沒簽收過.我只好聯絡賣家叫他聯絡快遞,看看有否發錯地址,賣家就答我們集運已簽收了,又把寄出的快遞的底單影給我看,以証明他寄出的地址沒出錯.我不是不相信賣家,但問題是賣家的地址可以沒填錯,但快遞可能寄錯給別人啊! 集運公司叫我問賣家取交易圖(我也不知是什麼,我想是快遞簽收証明吧),他們會向快遞要求賠償. 我把要求告訴賣家,但賣家便不再理會我了. JM們, 我現在可怎麼辦呢?
另外,請問我可以怎樣看到旺旺的舊對話記錄呢? 因我每次下線後,再上線就已經無晒之前的對話記録了,謝謝!

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klauyeung

男爵府

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2^#

發表於 14-11-23 20:58 |只看該作者

本帖最後由 klauyeung 於 14-11-23 21:33 編輯

如賣家唔理你就按退款,申請退款不退貨(买家未收到货，全额退款),賣家都唔理就等佢自動退款,另外你可直接旺快遞客服,有些賣家唔敢追架,同叫集運幫你再check

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bbbmom

大宅

積分: 1429

3^#

發表於 14-11-23 22:10 |只看該作者

回覆：klauyeung 的帖子

謝謝!我試吓自己搵快遞，唔得就申請退款啦！
其實之前集運同我提過呢件件快遞派錯地方，話會取回的，但今次問他又只說未收過，快遞丟了。我想睇返以前集運旺旺我的內容，奈何又看不到

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mcwm

複式洋房

積分: 434

4^#

發表於 14-11-24 04:01 |只看該作者

我上次都係物流話已到幾日但集運話無，問賣家又係俾張底單我，但集運要簽收單證明，咁我就直接上網搵個間送貨公司的在線客服攞簽收單，條友同我講佢地無, 話俾左合作方送過去所以不在他們手上，叫我打去個邊問。我米話我外地唔方便叫佢追，佢都痴痴地叫我打，擺到明係佢地自己中間交俾其他人送黎關我屁事咩米死叫佢追番，佢話會打俾賣家聯絡又無打，好彩個賣家知道送貨有問題有去追貨～之後原來件貨搵左另一間物流公司送而成張舊送貨單遮住曬，所以集運先搵唔到舊單number~你可以試試搵物流公司在線客服攞單～