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經消委會幫忙,網X行終於肯退款,但...... [複製鏈接]

csk家長jj

男爵府

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1^#

發表於 08-5-23 23:19 |只看該作者 |倒序瀏覽 |打印

話說在今年初向消委會投訴網X行陷阱式推銷和末經客户同意下擅加收服務收費,今天PCCX客户和解經理終於回覆我的投訴了,他說經他聽過06年6月的電話錄音帶,他說我清楚地同意添加一項新服務,而有關職員亦清楚地向我解釋此項服務的收費（實情是我無可能答應每月付＄去買一項自已都唔知係乜的服務）,跟着我立刻要求翻聽該段錄音,但他以公司policy理由拒絕了我的要求,他說我付了該服務19個月的月費,現在公司答應退回9個月的月費給我。我當然不肯la！於是我表示會透過律師代我追討一共19個月的月費,同時要翻聽該段錄音帶,以還我清白。跟着我問經理有關公司的地址,以便我寄掛號律師信,這經理居然話﹕「不方便透露,妳叫律師自已查吧！我只能告訴公司的郵政信箱號碼。」
若是你,你會點處理呢？他會在星期一再聯絡我,求各姊妹見！

＊＊我會將追討回來的＄,全數捐給四川災民＊＊