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Boscobaby


大宅

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1#
發表於 15-4-20 20:04 |只看該作者
我經常都會網購，用信用卡付款購物，買機票也不是新手，從來都沒有試過俾人重覆收費，重要係$6xxx, 簡直離譜，打去AA hotline問，只叫我填e form申請退款，原來佢地張form 上面填申請原因嗰欄其中有一項是重覆付款，睇到已經心寒，原來係慣性問題，最初CS話會5日有回覆，今日見仲未覆就再打去問，佢話system hang 機，叫我遲d 再打去，經一番理論後先答應搵人覆我，結果覆我個CS話，承諾5天內回覆的只是一個確認電郵，要再等佢地調查14天後會再回覆，心諗，有無搞錯呀，又再同個CS 理論約20分鐘，佢地先肯交待整個退款時間，前後加埋要等成兩個月，即係卡數我要先俾，但係我真係覺好唔合理囉，請問大家有無遇過呢個情況呢？除了等我仲可以點做呀？
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ahmama


水晶宮

積分: 51571

好媽媽勳章 醒目開學勳章


2#
發表於 15-4-20 21:08 |只看該作者

回覆：Airasia 重覆收錢，要求退款極不合作，要等2個月

2個月都可以接受，人地都要內部攪手續再退到俾你。你睇下hong kong express苦住，更加俾錢容易退錢難。
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曲曲


禁止訪問

積分: 36506

好媽媽勳章 畀面勳章


3#
發表於 15-4-21 18:55 |只看該作者

引用：我經常都會網購，用信用卡付款購物，買機票

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koey_0611


侯爵府

積分: 20059


4#
發表於 15-4-21 19:00 |只看該作者

回覆：Airasia 重覆收錢，要求退款極不合作，要等2個月

aa個system廢嫁，成日hang

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Boscobaby


大宅

積分: 1414


5#
發表於 15-4-23 00:00 |只看該作者
曲曲 發表於 15-4-21 18:55
請問點解會重覆收錢？我好驚呀點解會重覆收錢佢地無解釋, 我都係收到信用卡張月結單先知
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Boscobaby


大宅

積分: 1414


6#
發表於 15-4-28 10:25 |只看該作者

回覆：Airasia 重覆收錢，要求退款極不合作，要等2個月

昨天終於收到電郵回覆，答案竟然是查唔到有重覆收錢，我已經俾晒銀行statement, 咁都話查唔到，確實好離譜，我已經聯絡銀行同消費者委員會，真係唔知仲要等幾耐先可以攞番d 錢
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Justdayxd


別墅

積分: 948


7#
發表於 15-4-28 11:25 |只看該作者

回覆：Airasia 重覆收錢，要求退款極不合作，要等2個月

報埋俾蘋果動，等全港人都睇到
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shinku


珍珠宮

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2018復活節勳章 畀面勳章 環保接龍勳章 15週年勳章 親子王國15週年勳章


8#
發表於 15-4-28 11:36 |只看該作者
Boscobaby 發表於 15-4-28 10:25
昨天終於收到電郵回覆，答案竟然是查唔到有重覆收錢，我已經俾晒銀行statement, 咁都話查唔到，確實好離譜 ...
佢地最叻不了了之，之前有朋友經佢地訂左酒店，
去到酒店話無 booking 無得住要佢地自己即日找其他酒店比錢住，
番到黎攪左好耐想退錢，結果係不了了之
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天使魔鬼


男爵府

積分: 8434


9#
發表於 15-4-28 12:08 |只看該作者
我喺 expedia book 機票, 由上年11月攪到今個月頭先退到
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