發表於2015年6月9日
HK Express一向以旅客和機組人員的安全與健康為大前提，致力為他們提供安全及價格相宜的飛行體驗。
HK Express正密切留意南韓中東呼吸綜合症的事態發展，並會與香港特區政府保持緊密聯繫，瞭解當局發出的旅遊警示級別的最新資訊。
現時，衞生防護中心轄下的「中東呼吸綜合症應變計劃」正啟動「嚴重」應變級別。HK Express明白到旅客的需要，因此特別實施機票更改政策，讓原定於即日起至9月8日期間出發前往南韓之旅客進行下列其中一項更改一次：
（1）
更改出發日期：旅客可一次性免費更改出發日期，出發日期必須由原定出發日期起計三個月內。
或
（2）
更改目的地，選擇更改前往HK Express的其他航點，該出發日期必須在原定行
程的7天之內。
如欲進行上述選擇一或二更改之旅客，必須於6月9日至15日期間致電HK Express客戶服務中心熱線進行更改，並可獲享更改費用豁免優惠，每位旅客可享此免費更改優惠一次，並必須因改變出發日期或目的地而繳付相對差額，其他額外收費將受一般價格條款及細則約束。需視乎機位供應情況而定，以及旅客須支付相關票價差額。
HK Express會與政府有關部門緊密聯繫，於6月15日後再行檢討是否延長上述更改政策。
發表於 
(不是聊交鬧，只表達個人感想，請勿對號入座，不喜勿插）其實各單位都有自己的顧慮～自己唔想蝕，航空公司、旅行社何償又唔係咁諗呢～我自已6月5身在當地，當時都無諗錢，只想盡快返港，都因為命仔緊要，改機票蝕酒店都立即返來。
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