網購天地 今日: 1 | 主題: 70666

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發表於 16-1-4 21:54 |只看該作者 |倒序瀏覽 |打印

我有張單懷疑賣家虛假發貨, 俾個單號根本查唔到, 而家仲假冒簽收左,我想申請退款, 當日是用PPS付款的, 請問退款的情序如何?

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發表於 16-1-4 21:56 |只看該作者

如果賣家唔退款, 有無得追架?

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PandaRabbitttt

子爵府

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3^#

發表於 16-1-4 22:08 |只看該作者

回覆：PPS 付款的話, 退款點退?

退返pps個銀行戶口
要賣家同意退款先得

我以前試過用「售後」
單方面要求退款，如果賣家指定時間內不反對，就自動退款給我。

但有Jm 話好似無左「售後」
詳情你可以打去香港的淘寶熱線問
2215 5300

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iris007

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4^#

發表於 16-1-4 22:14 |只看該作者

回覆：PPS 付款的話, 退款點退

如果未收貨又未過收貨期，就申請退款及投訴賣家，如果退款成功，錢會退返落你銀行戶口。

但如果收貨期已過，如果係賣家做假，可以拎返錢機會就好微，咁就只可投訴賣家，發起維權。

你可參考的退款售後—>掌中宝

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iris007

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5^#

發表於 16-1-4 22:16 |只看該作者

回覆：PPS 付款的話, 退款點退

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6^#

發表於 16-1-4 22:27 |只看該作者

係天貓店, 操作是否一樣? 物流信息已簽收, 但集運根本無收過.
如果用運單號在快遞查詢網頁查 : 此单号无记录，请核对快递公司名称和运单号码是否正确！
还剩3天12时
确认收货
應該點做?

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klauyeung

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7^#

發表於 16-1-4 23:13 |只看該作者

gogo802 發表於 16-1-4 22:27
係天貓店, 操作是否一樣? 物流信息已簽收, 但集運根本無收過.
如果用運單號在快遞查詢網頁查 : 此单号无记 ...

'物流信息已簽收 ',係淘寶的物流,淨賣家話已簽收? 淘寶物流應該由快遞網頁取資料,佢有應該快遞網頁都有,你去快遞個官網查查,唔好信曬快遞查詢網頁,另外問清楚賣家有冇比錯運單號,既然確認時間未到,可先按退款/退货再同賣家傾,以免到期自動確認

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8^#

發表於 16-1-4 23:39 |只看該作者

係淘寶的物流顯示已簽收, 但簽收人不是集運公司的人.
信息顯示:五羊代派派件已签收 ,签收人是罗永辉
2016-01-03 15:54:11
集運沒有此人, 快遞網沒有這單號記錄, 集運說單號是錯的, 賣家話單號無錯.

這單一開始發貨已覺奇怪, 29號浙江發出, 1號顯示五羊代泒, 跟住又顯示轉中通代泒, 直至3號都未收到貨, 問賣家, 回覆是已催促快遞.
今日4 號見顯示已簽收, 問集運話單號錯的, 叫我聯絡賣家, 他們沒有簽收過.
賣家一開始回答是貨已到了, 同佢講一輛, 又話幫我查, 之後話代泒會慢D叫我耐心等候, 問佢點解物流簽收左, 就話已通知快遞跟進, 我要求取消訂訂單及安排退款, 佢只重覆話已通知快遞處理.

即使按退款, 賣家好似有5日期限回覆, 但我的收貨期限只有3日多D, 賣家未退款已自動確認過數了! 係天貓店遇此情況是否投訴無門?
我已作最壞打算, 受騙了, 好彩只是小數目.

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klauyeung

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9^#

發表於 16-1-5 01:59 |只看該作者

gogo802 發表於 16-1-4 23:39
係淘寶的物流顯示已簽收, 但簽收人不是集運公司的人.
信息顯示:五羊代派派件已签收 ,签收人是罗永辉
2016 ...

只要按左退款,賣家未回覆前係唔會確認過數的,不過要定期check住賣家有冇回覆,如賣家唔肯,你可以要淘寶介入,要求退款,理由係收唔到貨

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iris007

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10^#

發表於 16-1-5 02:44 |只看該作者

回覆：gogo802 的帖子

本帖最後由 iris007 於 16-1-5 03:22 編輯

按左申請退款，收貨期限會停止運作，唔會同步計數，直致你取消申請退款，就會接住計落去，咁擔心，打去問香港淘宝客服。

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