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東亞銀行客戶機密當花紙使用 [複製鏈接]

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子爵府

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發表於 08-11-24 09:58 |只看該作者 |倒序瀏覽 |打印

東亞銀行客戶機密當花紙

【東方日報專訊】東亞銀行一批記錄客戶按揭及貸款狀況的報告神秘外洩，上月被市民發現輾轉流落到灣仔一間花檔並當作環保包裝紙使用，客戶的財政狀況被披露於人前。東亞銀行回應時將事件推給外判商，指處理廢棄電腦印刷品工作一直外判予專業公司負責，東亞已將事件知會金融管理局及警方，現仍在調查。個人資料（私隱）專員公署強調，資料使用者須確保其所持的個人資料受保障而免被意外查閱，違反保障原則而未有遵守公署發出的執行通知者，最高可判罰款五萬元及監禁兩年。

揭發今次事件的是一名姓劉的市民，他於上月底光顧灣仔機利臣街一間花檔，購買一批盆栽，他將盆栽運抵家後，在拆開盆栽包裝紙時卻發現異樣：「拆開張包裝紙就見到東亞銀行個標誌，仔細睇吓，竟然係一張張電腦印出嚟嘅客戶資料。」

清楚印有（機密）字樣據

劉先生展示由花檔所得的近十張電腦打印資料，清楚可見它們來自觀塘創紀之城五期東亞銀行中心四十樓的辦公室，主要是今年八月銀行與律師行之間往來的客戶按揭報告，當中載有客戶姓名、物業地址、借貸資料、個案參考編號等等，而有關印刷報告右上角均清楚印有「CONFIDENTIAL」（機密）字樣。

劉先生有感事態嚴重，遂致函通知東亞銀行，以及消費者委員會、個人資料（私隱）專員公署和金融管理局等機構。本身是東亞小股東的劉先生直言，事件嚴重損害客戶利益：「呢啲咁個人嘅保密資料一定要妥善處理，無用就要碎咗佢。係咪有銀行職員疏忽？我諗東亞需要作出交代。」

據涉事的花檔負責人陳小姐表示，有關資料是早前在附近的星街垃圾站外拾得，由於發現其外表新淨，便帶回花檔作環保紙之用；她透露，較早前東亞銀行及處理資料的承辦商先後派人前來查詢該批紙張之來歷。　　

東亞銀行發言人回應稱，有關處理廢棄電腦印刷品的工作，該行一直外判予專業處理密件的公司負責處理；惟近日有報道指該公司有兩名僱員懷疑偷竊從政府收集回來的過期文件變賣圖利，並已被落案起訴。發言人稱，發現懷疑電腦印刷品在外流傳的事件後，已即時知會金融管理局、個人資料（私隱）專員公署及警方。由於事件正在調查中，東亞不便提供其他資料或作任何評論。

議員齊轟「乜咁離譜」

立法會議員王國興批評，銀行於保護客戶個人資料絕對責無旁貸，即使將客戶的資料交予外判公司處理，亦需派人監督資料是否被處理得宜，有否「被碎」，否則便是疏忽，他促請私隱專員公署必須作出深入調查。

立法會保安事務委員會副主席涂謹申更形容事件「乜咁離譜呀！」他認為，銀行絕對有責任保障客戶的個人資料，必須要求處理文件的公司徹查，若發現有關公司失職，便應考慮更換。

私隱專員公署證實，最近接獲一名市民反映，指一花檔使用疑屬某銀行載有個人資料的紙張作包裝紙，現正處理有關個案，故暫無進一步評論，但發言人稱，根據法例原則，資料使用者須確保其所持的個人資料受保障，而不受未獲准許或意外的查閱和處理等影響，尤其須考慮如該等事情發生所能造成的損害。若公署發現有人違反保障資料原則，會向有關人士發出執行通知指令其採取補救措施，不遵守者即屬犯罪。