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Baby Kingdom - 親子王國香港討論區 › 首頁 › 網購天地› 淘寶陷阱

網購天地今日: 3|主題: 70672

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查看: 1993 | 回覆: 11

[淘寶] 淘寶陷阱 [複製鏈接]

mlycheng

別墅

積分: 704

1^#

發表於 17-2-19 19:38 |只看該作者 |倒序瀏覽 |打印

1月14日淘左手機売3單共9件，賣家應承年前發貨，15日速遞顯示攬件中，到18號都未有速遞資料，追問下才通知要年後才發貨，但年後才發覺原來貨物已自動確認收貨，雖然速遞確認無此單，但確認收貨後已無得追討，想請問大家有無此經驗？

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klauyeung

男爵府

積分: 5505

2^#

發表於 17-2-19 19:50 |只看該作者

mlycheng 發表於 17-2-19 19:38
1月14日淘左手機売3單共9件，賣家應承年前發貨，15日速遞顯示攬件中，到18號都未有速遞資料，追問下才通知 ...

自動確認後15日內仲可以按"申請售後"要佢退款,你試試

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lyh80115

翡翠宮

積分: 82537

3^#

發表於 17-2-19 19:50 |只看該作者

回覆樓主:

其實當時你應該要求賣家將確認收貨期延長，我試過賣家幫我延長1個月都得。

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mlycheng

別墅

積分: 704

4^#

發表於 17-2-20 00:46 |只看該作者

klauyeung 發表於 17-2-19 19:50
自動確認後15日內仲可以按"申請售後"要佢退款,你試試

已經過左喇，因為之前攬件中，時間係唔計係收貨時間到，所以大意左……

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mlycheng

別墅

積分: 704

5^#

發表於 17-2-20 00:47 |只看該作者

lyh80115 發表於 17-2-19 19:50
其實當時你應該要求賣家將確認收貨期延長，我試過賣家幫我延長1個月都得。
...

依家仲有一件未收，延左只有3日，再唔發貨，我會申請退款，但係賣家完全唔肯覆，唔知點算

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lyh80115

翡翠宮

積分: 82537

6^#

發表於 17-2-20 08:08 |只看該作者

mlycheng 發表於 17-2-20 00:47
依家仲有一件未收，延左只有3日，再唔發貨，我會申請退款，但係賣家完全唔肯覆，唔知點算
...

無人駕駛嘅嘅賣家，延長3日都慳返，嗱嗱淋撳退款啦，因為你申請退款後賣家唔主動確認，仲要等幾日先收到錢。

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mlycheng

別墅

積分: 704

7^#

發表於 17-2-20 12:59 |只看該作者

lyh80115 發表於 17-2-20 08:08
無人駕駛嘅嘅賣家，延長3日都慳返，嗱嗱淋撳退款啦，因為你申請退款後賣家唔主動確認，仲要等幾日先收到錢 ...

但係佢唔覆我，申請退款佢會唔會唔認數？

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rello

伯爵府

積分: 17204

8^#

發表於 17-2-20 14:16 |只看該作者

唔好理賣家覆唔覆，照申請退款吧！

早幾日見件貨一直唔出，我直接按退款，連旺旺賣家都厭煩，最後賣家又同意。

兩、三日已退款成功。

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ty1115

大宅

積分: 3277

9^#

發表於 17-2-20 14:19 |只看該作者

mlycheng 發表於 17-2-20 12:59
但係佢唔覆我，申請退款佢會唔會唔認數？

你申請退款，多數即刻有反應啦！退錢喎！

咁佢仲係冇反應嘅話，系統夠期(5日)就會自動退錢畀你。

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mlycheng

別墅

積分: 704

10^#

發表於 17-2-20 19:42 |只看該作者

rello 發表於 17-2-20 14:16
唔好理賣家覆唔覆，照申請退款吧！

早幾日見件貨一直唔出，我直接按退款，連旺旺賣家都厭煩，最後賣家又同 ...

嗯嗯，謝啊！

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mlycheng

別墅

積分: 704

11^#

發表於 17-2-20 19:42 |只看該作者

ty1115 發表於 17-2-20 14:19
你申請退款，多數即刻有反應啦！退錢喎！
咁佢仲係冇反應嘅話，系統夠期(5日)就會自動退錢畀你。
...

嗯嗯，謝啊！

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klauyeung

男爵府

積分: 5505

12^#

發表於 17-2-20 22:37 |只看該作者

mlycheng 發表於 17-2-20 12:59
但係佢唔覆我，申請退款佢會唔會唔認數？

其實如果賣家冇特別講明發貨時間,三日唔發貨除左退款,仲可以要求額外賠錢:
https://consumerservice.taobao.com/self-help#page=issue-detail&knowledgeId=1118003

违背发货时间承诺是指，卖家在买家付款后未按约定的发货时间发货的（延迟发货），需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，最高不超过三十元，最低不少于五元，特定类目商品最低不少于一元（2015年10月29日起试行）（除特殊情形外）。具体请[color=rgb(74, 144, 226) !important]点此查看。

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买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，主动支付该违约金的，淘宝介入不做扣分处理；未主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。